総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 14:50:09
-
初めての利用でした。とても満足でした。
間違えて喫煙部屋を予約していたのですが、当日に禁煙部屋に変更して頂きました。
空いていた部屋がツインルームとなり、結果的にランクアップして頂きました。
素泊まり利用で、対応は受付の方のみでしたが、サービスにも満足しました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 富山エクセルホテル東急 2022年10月30日 14:34:44
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はサービスにご満足をいただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。
今後もご宿泊されますお客様にご満足をいただけるように、サービス向上を目指して参る所存でございますので、次回も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 12:09:22
-
駅からも近く飲食店街にも近く便利で綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 富山エクセルホテル東急 2022年10月25日 23:38:28
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際はサービスでもお喜びいただけるように努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車代金込】マイカートリップ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
つねゆかさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- つねゆかさん [60代/女性] 2022年10月16日 20:40:59
-
富山駅に近くて、部屋も思っていたよりも広くて、よかったと思います。朝食について、混雑する時間を丁寧に説明していただいたので、その時間を避けてスムーズにゆっくりと食べることが出来ました。フロント係の方の機転の効いたサービスと丁寧な言葉遣いにも感心しました。次も是非宿泊させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 富山エクセルホテル東急 2022年10月18日 15:54:06
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねお喜びいただけたようで何よりでございます。
また、次回もご宿泊をいただけるとのことで大変嬉しく存じます。その際は、今回以上にお喜びいただけるようにサービス向上を目指して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車代金込】マイカートリップ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 17:54:37
-
受付の皆さん着いた時から感じ良かった。レディスシングルとてもきれいで、駅からも近く女性にお薦め。あと部屋にお水1本ついてたらうれしい。朝食会場の女性スタッフ無言だけどあまり感じよくなかった。フロントと違うと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 富山エクセルホテル東急 2022年10月18日 15:45:38
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご到着時のフロントスタッフと客室について好感を得ていただけたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食時のレストランスタッフにつきましては、無言で感じが良い印象を受けられなかったとのことで大変失礼致しました。お客様にそのような印象を抱かせてしまっていることは、ホテルに努める者として恥ずかしく思うとともに、深く反省しております。今後は頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、どなた様にも好印象を感じていただけるように指導し、改善して参ります。
その他にも、客室についてのご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは環境保全活動の一環として脱プラスチックを行っておりまして、現在はペットボトルの水の無料提供を廃止しております。お客様のご要望にお応えできず、大変恐縮ではございますが、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見は、私どもの今後のサービス向上に役立たせていただきます。次回も当ホテルをご利用になられる機会がございましたら、その際もお気づきの点をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会特典付き】コンフォートメンバーズ新規入会プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【レディスシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 14:59:18
-
5月に宿泊して心地よかったので、9月の旅行もこちら一択!
今回もお部屋おまかせで予約しました。今回はツインルームで広々~♪
楽しみにしていた朝食も相変わらず美味しかった。
今回はオムレツをお願いしてみましたが、今までの人生で食べたオムレツのなかでも一番美味しい!って言えるくらい、ふわふわでいて、しっかり卵の味がして美味しかったです!しっかり食べすぎる朝食…。
日々のストレスをリフレッシュして富山も満喫。また冬の富山に行く予定なので、その時も宿泊予定です。安心してリラックスできます。
★
今回フロントでアロマの匂いが少しきつかったのが残念でした。もしかしたら他の宿泊客の方の香水だったのかもしれませんが…。
ウォーターサーバーの案内が少しわかりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 富山エクセルホテル東急 2022年10月12日 23:37:42
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、前回のご宿泊の際に気に入っていただき、今回のご旅行でも数ある富山市のホテルから当ホテルをお選び下さったとのことで大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、お客様に気に入っていただけたようで何よりでございます。特にオムレツが今まで食べた中で一番美味しいとまでおっしゃっていただけて大変恐縮に存じます。
その他にもロビーのアロマと、レストランのウォーターサーバーについてのご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきたいと存じます。
次回は冬の富山のご旅行に当ホテルをご利用予定とのことでW、私どもも楽しみにしております。その際もお客様に快適な空間とサービスをご提供できるように努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割】アーリーバード 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
tp-szさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- tp-szさん [40代/男性] 2022年09月22日 17:46:07
-
朝食を楽しみに、毎回予約しています。
今回も活力を頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 富山エクセルホテル東急 2022年09月24日 00:41:04
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊をされる度に当ホテルの朝食から活力を得ていると仰っていただき大変嬉しく存じます。
今後も頂戴しましたお言葉を励みに、朝食だけではなくサービスでもお喜びいただけるように努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上でお得!】Stay More TOKYU 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 17:54:35
-
フロントにて機転の利いた対応をしていただきました.その節はありがとうございました.
なお,以下は蛇足ですが...
サービス心からの設定なのかもしれませんが,洗面の蛇口から出る水の流量が盛大すぎてコップに水がたまらなかった(つまり,蛇口から出た水がコップに入ったと思ったら,そのまま水が勢い余ってコップから飛び出していった)のには苦笑しました.蛇口のコックの角度を調整すれば,水の流量を調整でき,無事にコップに水を汲くことはできたのですが,それにしてもあの水の勢いはびっくりしました.慣れるまでは使うたびに苦笑してました(笑).まったくもって余計なお世話なのですが,蛇口のコックの設定かなにかを調整すれば,節水と固定費削減に寄与するのではと思ってしまいました.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 富山エクセルホテル東急 2022年09月14日 19:33:29
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、設備についての貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お客様が宿泊されました客室のバスルームの蛇口から出る水の水圧については、異常がないか点検を行います。お客様が仰いますように水圧が強すぎるようであれば調整をしたいと存じます。
私どもはお客様からのご意見やご感想によりサービス向上や問題点の改善に取り組んでおります。次回も当ホテルをご宿泊される機会がございましたら、その際もお気づきの点をお聞かせくださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前早割】アーリーバード
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
購入者3767さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 購入者3767さん [40代/女性] 2022年09月09日 11:19:57
-
部屋は広くて、おしゃれでとてもくつろげました。
朝食バイキングも全て美味しかったです。
アメニティに、シャワーキャップが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 富山エクセルホテル東急 2022年09月13日 04:21:49
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室や朝食についてお喜びいただけたようで何よりでございます。また、アメニティについての貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
シャワーキャップにつきましては、フロントにてご用意してございます。ご入用の際はお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
私どもはお客様がご投稿くださいましたクチコミを参考にサービス向上を目指しております。次回も当ホテルをご利用される機会がございましたら、その際もご感想やご意見をご投稿くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上でお得!】Stay More TOKYU 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【レディスシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 18:30:03
-
出張で利用。
富山駅からのアクセスも良く、部屋もきれいで快適でした。
朝食もとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 富山エクセルホテル東急 2022年09月13日 04:07:50
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。また、朝食についてもお喜びをいただけて私どもも大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会特典付き】コンフォートメンバーズ新規入会プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 11:15:39
-
さすがの老舗で、ホテルはでかい、きれい、部屋も広い。新しくはないですが清掃は行き届いておりよかったです。私は潔癖症気味なのですが問題なし。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 富山エクセルホテル東急 2022年07月31日 23:12:38
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室の清掃についてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは今年で30周年を迎えましたので、設備に古い箇所があることは否めませんが、今後も清掃に気を配り、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 11:59:42
-
お部屋お任せプランでしたがとても良いお部屋でした、
また予約したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 富山エクセルホテル東急 2022年07月31日 23:06:43
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室についてお喜びいただけたようで何よりでございます。
また、次回もご利用されたいと感じていただけて大変嬉しく存じます。その際は今回以上にお喜びいただけるように努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割】アーリーバード
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 11:20:51
-
駅徒歩2分。
立地がよかったです。
フロントも広くて開放的。
アメニティも最小限でよかったです。
お部屋も広くて清潔でした。
駐車場は近くに提携している場所があり、丁寧に案内していただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 富山エクセルホテル東急 2022年07月23日 20:30:02
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性や客室につきましてお喜びいただけたようで何よりでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割】アーリーバード
- ご利用のお部屋
- 【エクセルツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 14:41:41
-
老舗ホテルで設備は新しいホテルの方が良い所もあるが、清潔感があり、サービスも良いので気持ち良く過ごせる。
朝食がとても美味しいのとアメニティの種類が豊富なのも良い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 富山エクセルホテル東急 2022年07月18日 18:32:41
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしをいただけたとのことで何よりでございます。
お客様にお喜びいただけることが出来て、私どもも大変嬉しく存じます。今後は頂戴しましたお言葉を励みに、より良いホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックレート【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
かにゃにゃん713さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- かにゃにゃん713さん [50代/女性] 2022年07月16日 17:38:43
-
立地条件は駅前で近くて便利です。電車、バスに乗るのも駅前に集中しているので更に便利です。
部屋は早過ぎる時間にチェックインしたのですが、手続き中に部屋の準備ができたとかで荷物を部屋に入れてから会議に参加できました。広い目のツインにシングルユースだったので、快適に過ごせました。
アメニティも充実していてこだわりがなければあまり自分の物を持っていかなくてもすみます。
ホテルの人も親切で嫌な思いは何もありません。
次回もまた富山に来ることがあれば利用したいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 富山エクセルホテル東急 2022年07月18日 18:04:43
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
次回も富山にお越しになられる機会がございましたら、その際も快適な空間をご提供できるように努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割】アーリーバード 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【レディスシングル【禁煙】】
総合5
Teru4325さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- Teru4325さん [40代/女性] 2022年07月16日 14:32:25
-
接客がとても丁寧でチェックインでの希望も応えてくれました。
感謝しています。
また行きたいホテルです!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 富山エクセルホテル東急 2022年07月18日 17:50:39
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご滞在中はスタッフの対応にお喜びいただけたとのことで何よりでございます。お客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮に存じます。
また、次回も利用されたいと感じていいただけて、大変嬉しく存じます。その際もお喜びいただけるように更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会特典付き】コンフォートメンバーズ新規入会プラン
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 12:01:21
-
15階での朝食ビュッフェが眺めが良く、清々しく食事することができました。また、料理の種類も多く富山の食材も豊富で、大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 富山エクセルホテル東急 2022年07月18日 17:44:01
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
また、朝食についてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は今年の4月にリニューアルを致しまして、「富山市で一番朝食が美味しいホテル」を目指しておりましたので、お客様にお喜びをいただけて大変嬉しく存じます。
今後は頂戴しましたお言葉を励みに、より良い朝食をご提供できるようにサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前早割】アーリーバード 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
Adoniceさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- Adoniceさん [40代/男性] 2022年07月12日 11:09:33
-
6月24日に宿泊しました。駅から近くて便利ですし、朝食の種類も豊富で美味しいです。近くにコンビニやショッピングモールがあります、とても心地良いホテルです。また、泊まりたいと思っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 富山エクセルホテル東急 2022年07月12日 23:52:49
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
ご滞在中は当ホテルの立地の利便性や、朝食についてお喜びをいただけたようで何よりでございます。
また、次回も当ホテルをご利用されたいと感じていただけて大変嬉しく存じます。
その際は、今回以上にお喜びいただけるように、更なるサービス向上を目指して参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月01日 05:45:54
-
広い部屋にしてもらって快適でした。
また富山に来る時には利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 富山エクセルホテル東急 2022年07月02日 21:55:59
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用されたいと感じていただけて大変嬉しく存じます。その際は今回以上にお喜びいただけるようにサービス向上に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Toyama Twilight Stay(16時チェックイン)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合5
tp-szさんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
- tp-szさん [40代/男性] 2022年06月13日 16:54:48
-
朝食が美味しく、毎度食べ過ぎてしまいます。白飯に合うおかずが多く。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 富山エクセルホテル東急 2022年06月14日 05:34:02
-
この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は当ホテルの朝食を気に入っていただけたようで何よりでございます。
当ホテルの朝食は今年の4月からリニューアルを行い、富山市で1番美味しい朝食を目指しておりましたので、お客様よりお喜びのクチコミを賜り、大変嬉しく存じます。
今回、頂戴しましたお言葉は、今後の励みとして、より多くのお客様に喜ばれる朝食を追求してまいる所存でございますので、次回も当ホテルをご利用される際は、朝食付きでご予約下さいますと幸いに存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上でお得!】Stay More TOKYU 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 富山エクセルホテル東急 のクチコミ
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この度は富山エクセルホテル東急にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、機会があれば次回も利用したいと感じていいただけて、大変嬉しく存じます。
その際は今回以上にお喜びいただけるように努めて参る所存でございます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。