この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　せっかくのお食事でしたのに不快な気分にさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。恐らく、込み合っていた時間でスタッフの注意が充分に行き届かなかったことが原因かと思います。今回の失敗を糧に、今後このような事が無い様注意をしてまいりたいと思います。この度は大変申し訳ありませんでした。