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ホテルナガノアベニューのクチコミ･お客さまの声
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空調がほとんど利かず、廊下の方がまだ涼しい状態。フロントに伝えて、部屋を変えてもらうも次の部屋も同様。とても過ごせないのでチェックアウトする旨を伝えたところ、最初に出てきた言葉が「部屋は使用されているので料金は発生しますが・・」。本当に呆れました。支配人の場当たり、その場しのぎ、自己都合のみの説明はさんざん聞きましたので、もはや回答は不要です。
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この度は折角お越しいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。激しい雷雨の影響で屋上に設置してある冷房を含めた機器に異常が発生していました。全て私どもの設備機器管理とフロントスタッフの不手際によるものでございます。今後この様な事象が発生せぬよう万全を尽くして参る所存でございます。繰り返しになってしまいますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
空調がほとんど利かず、廊下の方がまだ涼しい状態。
フロントに伝えて、部屋を変えてもらうも次の部屋も同様。
とても過ごせないのでチェックアウトする旨を伝えたところ、最初に出てきた言葉が「部屋は使用されているので料金は発生しますが・・」。
本当に呆れました。
支配人の場当たり、その場しのぎ、自己都合のみの説明はさんざん聞きましたので、もはや回答は不要です。
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この度は折角お越しいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
激しい雷雨の影響で屋上に設置してある冷房を含めた機器に異常が発生していました。全て私どもの設備機器管理とフロントスタッフの不手際によるものでございます。
今後この様な事象が発生せぬよう万全を尽くして参る所存でございます。
繰り返しになってしまいますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。