この度はホテルナガノアベニューへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　先ずはお部屋のウォシュレットの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。せっかくの設備も使うことができなければ意味がありません。お客様が残念な気持ちになるのも当たり前のことと思います。今後この様なことが無い様に点検、メンテナンスを行って参ります。しかしながら、ご滞在中何かご不便な点等ございましたらフロントまでご連絡いただけると幸いでございます。その時にできうる最善のご提案をさせていただければと思います。
　その様なご不便をお掛けした中、サウナ付き浴場へのお褒めのお言葉ありがとうございます。一日の疲れを癒し、明日への活力を養っていただけたのなら幸いでございます。

　これに懲りず、長野へお越しの際は是非ともお泊り頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。