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ホテルナガノアベニューのクチコミ・お客さまの声
サービス4
私が宿泊した日は5月というのにかなり冷え込んだ日で、寒くて外からお部屋に入って空調をつけようとしたら全く稼働しませんでした。急いで大浴場に行きサウナで体を温められたのが救いでした。また、口コミにお焼きが出るとの記載をみて楽しみにしていたのですが、この日は残念ながら見当たりませんでした。
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この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。空調の件につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。個別空調ではないため、毎年5月になりますと全室暖房から冷房に切替える作業を行っております。今年は毎日のように気温の差が激しく、おっしゃいますように寒い日がございました。少し肌寒い日は冷房を切ってあるため、スイッチを入れても反応がなかったと思います。対応としましては毛布や電気ストーブの貸出しをしております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。また、ご朝食につきましても楽しみにしていただいておりましたのにも関わらず残念でなりません。お客様に満足していただけるご朝食を提供できますようスタッフ一丸となって努力してまいりますので今後も長野にお越しの際はホテルナガノアベニューにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。お待ちしております。
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ホテルナガノアベニュー(長野県)
3.0
投稿日:2010-06-01 08:45:10
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サービス4
37まるさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
私が宿泊した日は5月というのにかなり冷え込んだ日で、寒くて外からお部屋に入って空調をつけようとしたら全く稼働しませんでした。急いで大浴場に行きサウナで体を温められたのが救いでした。また、口コミにお焼きが出るとの記載をみて楽しみにしていたのですが、この日は残念ながら見当たりませんでした。
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この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
空調の件につきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
個別空調ではないため、毎年5月になりますと全室暖房から冷房に切替える作業を行っております。今年は毎日のように気温の差が激しく、おっしゃいますように寒い日がございました。
少し肌寒い日は冷房を切ってあるため、スイッチを入れても反応がなかったと思います。
対応としましては毛布や電気ストーブの貸出しをしております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましても楽しみにしていただいておりましたのにも関わらず残念でなりません。
お客様に満足していただけるご朝食を提供できますようスタッフ一丸となって努力してまいりますので今後も長野にお越しの際はホテルナガノアベニューにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
お待ちしております。