いつもホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

既にオープンして19年が経ち、最新のホテルと比較しますと古さを感じるのは否めません。枕も本来であれば各お部屋２個ずつをセットできればよいのでしょうが、地方都市のホテル業界もデフレ状態が長く続きますため、苦肉の策として予備に、高さが低い枕をエレベータ前に置かせていただいております。これが案外お客様に好評となっており、ホテルとしても大変感謝しているところでございます。
男性用展望浴場の脱衣所には先日より扇風機を設置いたしました。女性用はただ今手配中でございます。冷水機につきましては以前、設置しておりましたが、あまりにもご利用になられるお客様が少ないため、管の中に冷水が滞留し、濁るような状況となり仕方なく廃棄した経緯がございます。申し訳ございませんが、今のところ、衛生上、防犯上冷水機の設置は考えておりません。
暑い日々が続きますが、又のご利用をお待ちしております。