この度はアベニューへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおしゃる通り長野駅からは少々歩きます。
道を知っている私で６分ほどかかりますので、初めての方は探しながら歩かれますと７,８分になるかと思います。
遠いのにアベニューを選んで頂き感謝です。ありがとうございます。
ご朝食は和・洋食のバイキングスタイルで売っておりますのに和食に偏ってしまった事は改善をして参ります。
ご意見頂き感謝申し上げます。
これから寒くなりますのでお身体には十分お気をつけてお過ごし下さい。
またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サウナ付き展望浴場、朝食共にお褒めのお言葉を頂けて幸いでございます。ありがとうございます。
展望浴場はアベニューの売りでございまして、特にこれからの時期長野は大変寒くなって参りますのでご宿泊される方には展望浴場でゆっくり浸かって頂きたと思っております。
マッサージチェアもご用意しておりますのでご利用下さいませ。
人に勧めて頂けるようにこれからもサービス向上に努めて参ります。
また長野へお越しの際はアベニューのご利用をお願い致します。
お待ちしております。

この度はアベニューへお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
長野への出張お疲れさまでございました。
そしてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるプランを用意できて嬉しく思っております。
クオカード付きプランは大変人気のあるプランでございます！
他にも色々なプランをご用意しておりますので検討して頂き、長野へお越しの際はぜひご宿泊をお願い致します。
長野は段々と寒くなり朝晩は冷え込みます。
お体には充分お気をつけてお過ごし下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はアベニューへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂と朝食お褒めいただき恐縮でございます。
さてご指摘のウォシュレットにつきましては、ホテルのユニットバスのトイレは毎日便器の内側だけではなく、便座自体を洗剤にて洗浄し最後に湯を掛け洗い流しておりますので、漏電が想定されるためコンセントが設備されていないようです。従いまして、便座自体を暖める電源の確保ができないため、冷たい便座でご不便をお掛けしている次第です。又、水（湯）圧も通常と比較しますと若干劣ります。ご了承くださいますようお願いいたします。尚、ご不便かとは思いますが、1・2階のパブリック部分には便座も暖かいタイプをご用意しておりますのでどうしてもとお考えのお客様はこちらをご利用くださいませ。

次回長野へお越しの際もアベニューのご利用をお願いいたします。
お待ちしております。

この度はアベニューへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
朝食会場は普段、「クエル・ド・クエル」というフランス料理のお店でございますので装飾も少しこだわっております。
夜になるとまた雰囲気が変わります。
フランス料理と聞くと堅苦しく思われますが、クエル・ド・クエルは気軽に入れるお店ですのでぜひ機会がございましたらお食事して頂きたいと思います。
ランチや喫茶もできますよ。

次回長野へお越しの際もアベニューのご利用をお願いいたします。
お待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
洗濯機は８階に３台、９階に２台しかございませんがすぐ使えたという事で安心いたしました。
「大」とまでは言えないのですが、展望浴場もご利用頂いてありがとうございました。
建物はもうすぐ２０年が経とうとしておりますので、少しずつ修繕しながら営業させて頂いております。
いつまでも「きれい」だと言われるホテルを目指して参りますのでまたぜひご利用頂きたいと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもアベニューをご利用頂いておりまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私もホテルへ泊まりに行って、この暑い時期にお部屋が涼しくなかったら同じ事を思ったと思います。
完全にこちらのミスでございました。
お客様の事を思い、配慮できるようスタッフ一同頑張って参りますのでこれからもアベニューへの宿泊をお願いしたいと思います。

暑い日が続きますが、お体には十分気を付けてお過ごし下さいませ。
今後のご宿泊をお待ちしております。

この度はアベニューをご利用頂き誠にありがとうございます。

アベニュー自慢の展望風呂を気に入って２回も入って頂けて嬉しい限りでございます。
広い浴場ではございませんので混みあっている時はご迷惑をおかけする事もあるかもしれませんがご了承下さいませ。
駐車場につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
幅は若干狭いかもしれません・・・
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

またぜひご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはお客様にご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
そんな中、快く止めに行って頂きありがとうございました。
夕方６時から翌朝１０時までは無料で止められますので、ご理解頂きご利用頂ければ幸いでございます。
今後もナガノアベニューへご宿泊頂きますようよろしくお願い申し上げます。
お越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

当日予約で２泊も宿泊していただき、嬉しく思います。
急な都合でいらっしゃったのでしょうか。お疲れ様でございます。
長野にはいくつものホテルがありますが、その中からアベニューを選んでいただいた事に感謝いたします。
お待ちしておりますのでぜひまたお越しくださいませ。
その際はごゆっくりしていただきたいと思います。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

展望浴場で疲れが取れたというお言葉にホッとしました。
お疲れ様でございます。
お仕事でお疲れのお客様には展望浴場でぜひ体を癒していただきたいと思っております。
もちろん観光でご宿泊される方にも！

今回はお仕事でご宿泊のようでしたが、観光でも長野へお越しいただきたいと思います。
その際はまたアベニューをご利用下さいませ。
お待ちしております。

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おかげさまでオープンより19年が経過いたしました。壁クロスやカーテン等の変更や禁煙ルームの増室をフロアー毎に行ってまいりましたが、家具やバスルーム等に老朽化が表れてまいりました。
長野オリンピックを契機に当時の資本で経営しているホテルは数えるだけとなってしまい、地方の地元資本の企業としては、厳しい時代となり、できるだけ今ある商品を修繕しながら大切に使ってまいりたいと考えます。ご理解いただけますと幸いでございます。
ご投稿後半ではお褒めいただきありがとうございます。施設的には多少問題があるが、居心地の良いホテルであるとのお言葉、スタッフ一同感激しております。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださり、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
長野駅近郊にも最近は浴場設備を備えている施設が増え、５ホテルほどございます。お風呂がお気に召したご様子でありがとうございます。
どうしてもユニットバスではお風呂に入ったという実感が感じられませんから、私もたまの出張には浴場施設が備えられているホテルを最初に検索しますね。
５月後半は善光寺さんの御開帳で駆け込み参拝？のお客様が沢山お見えになり、当然お風呂も込み合いご不便のおかけし申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊時にはゆったりとお風呂を満喫していただけることを願っております。
お待ち申し上げております。

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
やはり当ホテルのお風呂をお気に召していただいているようで嬉しく思います。
今回はフロントでお風呂の鍵についてご説明をせず、驚かせてしまい申し訳ございません。善光寺さんの御開帳で大勢のご婦人のお客様にご宿泊いただきました。やはりご婦人のお客様が多い日や、特にご年配の方が目立つ時には、お風呂にロックが掛っていることでしばしばご不便をおかけした経緯もあり、ロックを解除させていただく場合がございます。
ご理解をいただけますと幸いでございます。
6月に入り全国的に梅雨の時期になりました。体調管理にはお気を付けくださいましてお過ごしいただき、是非またの機会にお越しくださいますようお願いいたします。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご投稿いただき、更にお褒めのお言葉までいただき恐縮でございます。

私もスポーツジムでサウナを時々利用しますが非常に手持無沙汰で、時計とのにらっめっことなり、何か我慢大会の様相になってしまいます。やはり気を紛らわすＴＶ等があるとストレスも溜まりませんよね。

朝食もゆっくりとお召し上がりいただけたご様子で嬉しく思います。ありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿くださいましてありがとうございます。善光寺さんの御開帳の効果もあり、5月はたくさんのお客様にお越しいただき誠にありがとうございました。土曜日はほとんどの方がレジャーのお客様のようで、従いまして、特に土曜日に当ホテルの売りであるお風呂や朝食でご不便・ご迷惑をお掛けしたようです。誠に申し訳ございませんでした。いつもどおりにゆったりとお寛ぎいただけなかった点お詫び申し上げます。
今後は混み合っている場合でも通常と同様のサービスでおもてなしできるようにスタッフ一同心がけて参ります。
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
善光寺御開帳を目的でにお越しいただいたのでしょうか？　ご苦労様でした。
４月はそれ程でもございませんでしたが、ゴールデンウィークを境に、長野市内はもとより近隣の宿泊施設も混んでいたようでした。当然、善光寺さんも朝早くから沢山の参拝客で大賑わいのようでした。７年前の御開帳は628万人の人出であったと記録されておりますが、今回は多分大きく記録をオーバーするのではないでしょうか。
今年は特に若い方のカップルやファミリーが目立ったように思います。本当にお疲れ様でした。皆様にご利益がございますように願っております。
是非、またのご宿泊をお待ちしております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の利用時間につきましては、お客さまの健康や防犯上、現在の利用時間をお願いしております。→今一度検討いたします。
ご朝食につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。→どのような方法が良いか検討いたします。
ロビーはフリースポットのよる無線ＬＡＮ対応です。お客様のＰＣをＩＰアドレスを自動で取得に設定していただければどなたでもご利用いただけますので、ご宿泊されない方でもお困りの方はご自由にお使いください。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の照度が足りずに読書にご不便をおかけし、申し訳ございません。現在は電気スタンドをフロントにてご用意しております。ご利用いただければ幸いです。今後改善に向けて検討してまいります。
ご存じなく長野へお越しになられたのですか、お疲れ様でした。ビジネスのお客様には善光寺の御開帳もあまり関係ないかもしれませんね。しかし、案外ビジネスでお越しのお客様も早起きをされ、朝参りをされておられる方もいらっしゃいます。
その御開帳も今月末にて終了となります。混み合っているこの期間にお越しになられたお客様お疲れ様でした。ありがとうございました。
7年後の次回善光寺御開帳でもお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
電源コンセントはご不便をおかけし申し訳ございません。全室に分配できる三又を至急ご用意いたします。駐車場はオープン以来、ホテル前や裏手の土地を借りご用意しておりましたが、ビル建設等で撤退せざるを得なくなり、少し離れた立体駐車場をメインにご案内しております。本来であればホテル内や近辺にご用意するべきなのですが、今現在はすぐに解決は難しい現状です。申し訳ございません。
楽天トラベル上の地図情報は施設サイドでは変更が不可能なため別のご案内を考えます。
その他、お褒めいただきました点は今後、より一層向上させてまいります。
善光寺の御開帳もあと10日間となりました、御開帳が終わりましても自然が豊かな信州にお越しくださいますようお願いいたします。