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ベコの彼氏さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ベコの彼氏さん [50代/男性] 2013年08月15日 14:44:53
-
フロントの方々の丁寧な接客。朝食のバイキングも美味しかった。湯船が大きめでゆっくりと入浴ができて良かったですよ。また泊まりに行きたいです。(^O^)有難う御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルナガノアベニュー 2013年08月25日 01:45:48
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「また泊りに行きたいです。」とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。思い出深い長野旅行になりましたでしょうか。一日の疲れを癒し、気持ちをリフレッシュさせるにはお風呂は欠かせないかと思います。特にこの季節は暑さも厳しいので尚更かと思います。お泊りいただいた日は大変混み合っており、浴場も譲り合ってのご利用をお願いしたかと思います。ご協力ありがとうございました。
夏も魅力たくさんの長野ですが、秋も紅葉や様々な種類のフルーツなど楽しみが満載でございます。是非とも秋の長野へもお越しいただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】シングル ≪最大値引きで6600円≫ バイキング朝食サービスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆シングルルーム◆】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 09:38:02
-
長野電鉄駅上がってすぐです。長野駅から歩きましたがそんなにかかりませんでした。
目の前がコンビニですが、ご飯を食べるところはちょっと歩きます。
ちょっとした時間でコミックが読めるのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルナガノアベニュー 2013年08月17日 01:47:53
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Library「TIME」お気に召していただけました様で大変嬉しく思います。お気に入りの作品、懐かしい作品、気になっていた作品はございましたでしょうか。お寛ぎのお共にご利用いただければと思います。
飲食店はホテル周辺にはございません。徒歩で5~10分圏内にはございます。周辺地図のご用意もございますので何かお探しでしたらフロントまでご相談くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆シングルルーム◆】
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テリー130さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2013年07月22日 18:06:01
-
今回も3泊お世話になりました。
サウナも満喫できて、満足でした。朝食だけは連泊すると寂しさを感じますが、またお世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルナガノアベニュー 2013年07月27日 02:35:13
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつものご利用ありがとうございます。3泊となりますと、我が家と勝手が違うホテル・・・なかなかリラックスできない部分もあるかと思いますが、「満足でした。」とのお言葉ありがとうございます。暑い季節、サウナとお風呂はお仕事で疲れた体をリフレッシュさせるには欠かせないかと思います。せっかくのお風呂ですから、ゆっくりとお寛ぎいただければと思います。ご朝食ですが、バイキングスタイルですのでがらりとメニューを変えるのは難しいところではございます。しかし、何とかご連泊のお客様にもお楽しみいただける様、工夫をして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】シングル ≪領収書 一括表記!≫ QUOカード¥1000付プラン [朝食パック]
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】◇シングルルーム ◇】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月23日 19:07:30
-
駅からはちょっと距離がありますが長野飲食街に近く大浴場があったので予約しました。
(値段的には最近駅前に新しいホテルがたくさんありますので大浴場に魅力がありました。
Dホテルのような感じかな・・と)
しかしながら、大浴場に朝7時半頃に行きましたところ 浴槽のお湯が臭くて入れませんでした。(浄化できてないせいなのかー人の垢のにおいでした)ですから私以外の人も誰も入ってませんでした。残念でした。浄化設備改善をおすすめします。
<修理の希望を込めて非公開>- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルナガノアベニュー 2013年07月05日 06:40:35
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。せっかくお風呂を楽しみにご予約いただきましたのに、がっかりさせてしまいましたこと大変申し訳なく思います。原因の特定は分かりかねますが、お客様に気持ち良くお入りいただく為に最善の注意と改善を図って参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。これからもお越しいただけますようお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】◇シングルルーム ◇】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月25日 18:29:57
-
仕事の出張で泊まりました。漫画読み放題は嬉しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルナガノアベニュー 2013年05月27日 11:57:00
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事で長野へお越しとの事で、お疲れだったことと思います。サウナ付浴場はご利用いただけましたでしょうか。足の伸ばせるお風呂で疲れを癒していただけたのなら幸いでございます。大変多くのお客様にご好評を頂戴しておりますLibrary 「TIME」お客様にもお気に召していただけた様で大変嬉しく思います。懐かしいマンガや読みたかったあのマンガ・・・お客様にホッしたお時間をお過しいただければと思います。
マンガは充分にお読みいただけたでしょうか。まだまだたくさんの本がございます。長野へご出張の際は是非ともホテルナガノアベニューへお泊まりくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】◇シングルルーム ◇】
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ハートクラブさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ハートクラブさん [40代/男性] 2013年05月01日 03:06:19
-
初めて利用した。部屋の空調は、「一括制御?」余りエアコンが効かない。人によって体感温度が違うので、個人による温度設定の自由度を広げてほしい。
少し暑かった。
大浴場は良かったが、床の濡れは余りいただけない。水分を吸収するような工夫をしてほしい。浴室内にいろんな試供品をおいて良ければ、それをフロントでも販売してもらえればいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルナガノアベニュー 2013年05月10日 11:18:48
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、空調は一括管理でございます。お部屋ごとに空調管理をできるのが理想ではございますが、費用の面で難しく、お客様にご協力いただき窓を開けての温度調整、毛布のお貸し出しをしているのが現状でございます。ご不便をおかけしております。
お風呂についてのご意見もありがとうございます。よりお客様に気持ち良くお使いいただける様、改善をして参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】◇シングルルーム ◇】
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ナーナーさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ナーナーさん [50代/男性] 2013年02月11日 09:56:47
-
2/4に一泊しました。大浴場はゆったりできて疲れがとれました。ただ、トイレの洗浄機が壊れており使用できませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルナガノアベニュー 2013年02月17日 01:22:31
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはトイレの洗浄機の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。機械の老朽化もありまして予期できぬ突然の故障、また最新のものと比べますと機械が作動するまでに時間がかかることもございます。その時の状況により何とも言いがたいのですが、簡単なメンテナンスで直ることもございます。大変お手数ではございますがフロントまでお申し付けくださいませ。その時にできる、できる限りのご対応をさせていただきたいと思います。サウナ付浴場はお客様にもお気に召していただけました様で何よりでございます。寒さの厳しい長野ですから、サウナとお風呂で体の芯まで温めていただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】◇シングルルーム ◇】
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shinkiさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- shinkiさん [40代/男性] 2012年12月17日 22:34:56
-
駐車場代を無料にしてください
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルナガノアベニュー 2012年12月21日 09:47:37
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場代の件ですが基本的にご案内しております立体の駐車場をご利用の場合、夕方6時から翌朝10時までのサービス券をお渡ししております。その間に関しましては無料でご利用いただけます。それ以外の時間帯に関しましてはお客様のご負担にてお願いをしております。ホテル近くにも無料でご利用いただける駐車場がございますが、台数が限られております。こちらは先着順でご案内させていただいておりますのでご了承いただければと思います。当日の状況によりご案内できる駐車場も変わってくるかと思います。何かご不明な点がございましたらお手数ではございますが、フロントまでご連絡いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【訳あり 喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月24日 19:05:25
-
【立地】駅からちょっと遠く感じました。
【部屋】広めで文句無しです。
【食事】食べてないのでわかりませんが、この不景気に\1,050-は高い。
【風呂】湯船は広めで良かったです。4泊した最終日に水の蛇口を開いても45℃くらいの
お湯が出てびっくり、朝シャワーを浴びていたので時間が無い上に熱くて皮膚が まっ赤になり、参りました。いきなり壊れたので仕方ないとは思いますが、
定期的に点検できる方法があればきっちり点検して欲しいです。
【サービス】フロントの方の対応は良かったです。
【設備・アメニティ】普通です。
お湯の件が無ければ良かったのですが、3点にさせて頂きました。
今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルナガノアベニュー 2012年11月26日 10:20:27
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはお風呂の件ではご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ありませんでした。朝のお忙しい時間にこの様なトラブルが起こり大変慌てられたかと思います。お体は大丈夫でしょうか。原因については突発的なもので何とも言いがたいのですが、お客様のおっしゃる通りメンテナンスの面で改善できることがあれば改善を図っていきたいと思います。貴重なお時間を割いて一つ一つ丁寧にご意見をありがとうございます。頂戴しました意見を参考に今後よりお客様にご満足いただける様に努力をして参りたいと思います。
繰り返しになりますがお風呂の件では大変申し訳ございませんでした。これに懲りずまたご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】シングル《早期得割7日前》早期予約5300円【素泊まり】のお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】◇シングルルーム ◇】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月10日 14:25:52
-
もう少しアメニティーが充実していればいいのですが…近くにコンビニがありますが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルナガノアベニュー 2012年11月14日 22:12:00
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつものご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。アメニティーにも、もう一歩の努力を・・・とのことで少しでもお客様にご満足いただける様にすぐにでも改善をしたい気持ちはいっぱいでございます。しかしながら予算の関係などもございまして、すぐには改善できないのが現状でございます。知恵を振り絞って何とかご満足いただける様に今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
寒さが日に日に厳しくなり体調を崩しやすい季節かと思います。風邪などひかぬ様、お気をつけてお過しくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】◇シングルルーム ◇】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月11日 14:57:47
-
この度はお世話になりました。
契約駐車場について、チェックインの際にも、チェックアウトの際にも説明がなく、一般料金を取られてしまいました。
ホテルに戻って、それから駐車場で払い戻しをする時間が無かったので、この件だけ残念でなりません。
常連客の利用が多いようですが、初めて利用する人もいます(長野市への訪問すら初めてでしたし)そういう気配りが欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルナガノアベニュー 2012年10月19日 01:22:27
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、初めてお越しいただいたお客様に説明が不十分かと思います。ホテル近くに充分な台数を確保した駐車場がございませんので、多くの場合立体駐車場をご案内させていただいており、その際にサービス券をお渡しするか、チェックインの際にお渡ししております。基本的にはお客様からのお申し付けをいただいた時にサービス券をお渡ししております。せっかくお泊りいただきましたのに、この様な事でお客様に残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思います。このような事がない様に改善を図って参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】女性専用シングル ≪通常7350円⇒最大値引きで6600円≫ バイキング朝食サービスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【女性専用】◇シングルルーム ◇】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月24日 08:53:33
-
長野市内への出張の際、いつも利用させています。
人気ホテルらしく中々予約が取れずにいたのですが、今回久し振りに“定宿”へ泊る事が出来ました(笑)
またお世話になると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルナガノアベニュー 2012年10月03日 08:17:58
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつものご利用ありがとうございます。おかげさまで沢山のお客様にご利用いただきまして、日によってはご予約が難しいこともあったかと思います。ご不便をおかけいたしました。これからもお客様に安心してご利用いただけます様に努力をして参りたいと思います。引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【秋得】シングル《早期得割7日前》早期予約6100円【朝食付】のお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆シングルルーム◆】
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ズッキー8940さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ズッキー8940さん [40代/男性] 2012年07月31日 08:19:20
-
チェックイン時、荷物を部屋ヘ、また臨時駐車場ヘの移動で、短時間でさえ車を停めるスペースが他の車で埋まっていて駐車出来なかった。臨時用としてスペースを確保しておくべきかと思います。その他は問題無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルナガノアベニュー 2012年08月12日 14:23:59
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この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご迷惑をおかけしております。一応、短時間駐車いただける様、玄関前に障害者の方用と兼用にはなっておりますがスペースは確保しております。ただし、込み具合によってはご利用いただけないこともございます。お客様には大変ご迷惑をおかけしました。しかしながら、最大限のご協力を頂戴しまして大変恐縮しております。駐車場の問題は立地条件もございまして、すぐには解決できませんが今後何とかお客様にご負担がかからぬ様に知恵を絞っていきたいと思います。
長野旅行は満喫していただけましたでしょうか。季節により様々な表情を見せてくれる自然豊かな長野です。また秋にもお越しいただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】◇シングルルーム ◇】
総合3
myamada2506さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- myamada2506さん [20代/男性] 2012年07月17日 22:12:08
-
ワケありプランということで、多少振動音がしますが、
音量自体は小さくて、全く問題無かったです。
今回はお得に泊まれたので良かったのですが、
ユニットバス(トイレ)の隅に汚れがこびりついており、
通常1泊6000円前後のホテルとしては落第点だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルナガノアベニュー 2012年07月20日 02:29:31
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。先ずはせっかくお泊りいただきましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ち良くお過しいただける様に、そうじにもしっかり力を入れていきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【訳あり禁煙シングル】
総合3
Takka9123さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- Takka9123さん [60代/男性] 2012年07月12日 17:34:36
-
長野駅からやや離れていますが、さほど苦になりませんでした。フロントの応対が良い。出張が多く、たくさんのホテルにお世話になりますが、いい方だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルナガノアベニュー 2012年07月20日 02:28:04
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私どもスタッフの応対に対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に気持ち良くお過しいただける様に努力をして参りたいと思います。長野駅からは徒歩で6~7分の距離でございます。お客様のおっしゃる通り、やや離れてはおりますが長野の町並みを少し感じていただけるかと思います。
毎日お仕事でお疲れのことと思います。長野へは観光でお越しいただいたことはございますか。自然が豊かな長野では季節により様々な楽しみがございます。ぜひ一度、観光でもお越しいただきたいと思います。その際はまたホテルナガノアベニューをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】シングル ≪通常7350円⇒最大値引きで6600円≫ バイキング朝食サービスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆シングルルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月19日 12:44:09
-
ビジネスでの利用でした、全く問題ありません。長野ビックハットへはタクシーで15分程度でした。漫画を読めたのが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルナガノアベニュー 2012年07月01日 01:16:59
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この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。お仕事でお疲れのことだったと思いますが、ごゆっくりお過しいただけましたでしょうか。「漫画を読めたのが良かったです。」とのお言葉ありがとうございます。よりお部屋でゆっくりとお過しいただければとの思いで始めさせていただいたサービスでございます。お休み前のひと時に、お仕事を少し忘れて気分転換に・・・お客様のゆったりお過しいただく手助けになったのならば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル ≪領収書 一括表記!≫ QUOカード¥2000付プラン [朝食パック]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆シングルルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月19日 12:42:11
-
ビジネスで利用しました。全く問題ありませんね。大浴場利用しました。気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルナガノアベニュー 2012年07月01日 01:16:39
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この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。リラックスしてお過しいただけました様で何よりでございます。これから暑くなります。汗と疲れた体をすっきりさせるにはお風呂は欠かせないかと思います。サウナとお風呂ですっきりした後は涼しいお部屋でゆっくりお寛ぎいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル ≪領収書 一括表記!≫ QUOカード¥2000付プラン [朝食パック]
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆シングルルーム◆】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月23日 10:51:53
-
ウォシュレットの調子が悪く、あわやズボンがびしゃぬれになるところでした。
(その時は服を着てなかったので、難を逃れました)
水のでるノズルが劣化していたのかな?
朝食は、種類はそこそこですが、味がいまイチでした。
(ミートボールは解凍が不十分なのか、冷たい個所がありました。)
大浴場、マンガ図書館はよかったです。
以上です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルナガノアベニュー 2012年05月29日 11:41:08
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この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
先ずはウォシュレットの件ではご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。また朝食につきましてのご意見もさっそくレストランスタッフへ申し伝え今後の検討課題とさせていただきます。よりお客様にご満足いただけます様、努力をして参りたいと思います。ご迷惑をおかけしましたが、お褒めのお言葉も頂戴しまして大変恐縮でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】『楽天オンラインカード決済限定』ポイント2倍!☆★シングル朝食付プラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆シングルルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月25日 13:18:43
-
たまたま団体(大学生?)の宿泊があったせいで、朝食会場が込んでいた際に、従業員が【団体のせいで込んでいますのでもう少し後にされたら】みたいな説明をしていたが、団体にも一般客にも【配慮が無さ過ぎ(時間帯の変更等)】と感じました。
また、フロントで歯ブラシを要求したら、【ここには置いていません】との回答。【後でお持ちします】位の配慮が欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルナガノアベニュー 2012年04月30日 01:25:37
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずは私共スタッフの配慮が足らずお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、団体のお客様にも一般のお客様にも配慮が足らずご迷惑をおかけしてしまいました。気持ち良くお客様にお過しいただくには先ずは私どもスタッフのおもてなしからかと思います。今一度、お客様に安心してお過しいただける様にスタッフ一同おもてなしを見つめなおしたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル《早期得割7日前》早期予約6100円【朝食付】のお得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】◇シングルルーム ◇】
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月見草007さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
朝食バイキングでのスタッフの対応の悪さに幻滅した。
まず、受付にスタッフがおらず待たされた。
席に残された食べ終わった食器類がすぐには片付けられず席は空いているのだが座ることができない。
料理も無くなってもすぐには補充されていないように見受けられた。(客に指摘されあわてて補充していた)
いそがしいのはわかるがそれはホテルも十分承知しているはずなのだからスタッフを増やすなど対応はできたはず。
客に対して気持よく食事ができるようにすることはできると思う。
料理はおいしかったのでスタッフの対応の悪さが余計に目立つ。
それ以外は悪くはないと思う。大浴場は良かった。
ただ次、泊まりたいかと問われると????となってしまうが。
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この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件では大変申し訳ございませんでした。せっかくの気持ち良く迎えた朝、朝食バイキングもお楽しみにされていたかと思います。それなのに私共のまずい対応でお客様の気分を害してしまいましたこと大変申し訳なく思います。忙しさを言い訳に十分な配慮ができませんでした。忙しい時ほどお客様の身なって、気持ち良くお過ごしいただける様にしてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。しかし、これに懲りず長野へお越しの際は是非ともホテルナガノアベニューへお泊りいただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。