部屋3
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月30日 21:13:05
-
最上階の大浴場はよかったけど、朝食があまり美味しくなかった。
設備も全体的に古い感じで、やや残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルナガノアベニュー 2011年01月29日 12:24:42
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。サウナ付展望浴場はご満足いただけた様で私共も幸いでございます。お仕事で長野へいらしたということでしたが、お仕事のお疲れは、足の伸ばせるお風呂で癒していただけたでしょうか。
ご朝食と設備につきましてはご満足いただけなかったようで残念な気持ちでいっぱいです。頂いたご意見をレストランオーナーへ伝え今後の検討課題とさせていただきます。設備についてはオープンから年数も経過しており、新しいものと比べますと見劣りしてしまいます。しかしながらその分、清掃に力を入れ、お客様に気持ち良くお過ごしいただける様に力を入れております。設備を新しくするには経費の問題もありまして次回の大改装までお待ちいただくようにはなりますが、頂戴したご意見を基に検討してまいりたいと思います。
インフルエンザ、胃腸風邪が流行っているようです。お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 00:20:03
-
417号室の冷蔵庫。めっちゃうるさい!!あれはキツイ!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルナガノアベニュー 2023年11月11日 14:12:34
-
いつもホテルナガノアベニューをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、冷蔵庫の音につきまして、たいへんご迷惑とご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
早急に確認いたし、交換いたします。
この度のご投稿、ありがとうございます。
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部屋2
なついくママさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- なついくママさん [40代/男性] 2022年07月28日 06:17:29
-
連泊で利用。チェックイン時に何度も名前を確認され、本当に予約したのかと聞かれ、予約があると判明しても対応を謝ることなく、非常に不快な思いをした。
ホテルの設備が全体的に古く、部屋も狭かった。大浴場も他の宿泊者で混雑しており窮屈だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルナガノアベニュー 2022年07月28日 09:48:27
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時に私どもの案内でお客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様に寄り添ったご案内が出来るようにスタッフ全員で改めて徹底いたします。
また、ご滞在いただいた6月は善光寺御開帳やイベントなどの影響もあり連日満室となっておりまして、混雑によりホテルのサービスが至らずご不便をおかけした点につきましても、再度お詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参りますので何卒、ご寛容いただきますようお願いいたします。
この度はクチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 19:18:02
-
もう少しきちんと掃除をしたほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルナガノアベニュー 2021年03月17日 22:01:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の清掃に至らぬ点がございました様で、誠に申し訳ございませんでした。
今後掃除係員との意識共有を強め、お客様にご不快な思いをさせませんよう努めて参ります。
ご宿泊の際に気になる点がございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付けください。
出来うる限りの対応をさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会に当ホテルをご利用いただくことができましたら幸いでございます。
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部屋2
とくめい8831さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- とくめい8831さん [40代/女性] 2020年02月15日 21:55:47
-
先日のお部屋がよかったので、宿泊をしましたが、もともと予定いていた朝食付きの某ホテルにすればよかったと後悔しました。
やはりコンセントが少なすぎ。タップが置かれていますが、空気清浄機、ケータイx2、PCをつないだら、ポットの分がない・・・
エアコンは、ツインでは温度設定がありましたが、シングルは恐ろしく古いボタン式のAIR CONTROLと書いてあるボタン。押しても変わらず。
バスルームはリフォームされていることが救いですが、この部屋は今後は避けたいと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルナガノアベニュー 2020年03月09日 03:52:29
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選びいただき嬉しく思っております。
しかしながら、客室設備におきましてご不快をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は今後の改善に役立たせていただきますのでまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月08日 19:12:09
-
部屋は普通。フロントの対応も特に問題なかったです。
チェックインの時間が読めなくて何度も電話しましたが良い対応でした。
喫煙可の部屋ですがタバコ臭さもなかったです。
外が見えない訳ありですが夜遅く~朝までだったのでそこは全く問題なかったです。
しかし・・・・枕と布団が臭い。
ホコリっぽい・・・カビ臭い・・・。
布団に入ったとたんくしゃみが止まらなくなりました・・・。
これで5500円は高いと思う。
今まで泊まったホテルで同価格帯でこんな臭いベットに当たったことなかったので本当に残念。
全然眠れず疲れました。
エアコンが冷房、暖房の切り替えが一括なのかオンオフと強中弱のボタンしかなく、ちょうど日中は暑い、夜は寒い時期だったので冷房になっていて夜寒かったです。
寒いけど布団臭いし・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルナガノアベニュー 2018年04月20日 15:59:38
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋の清掃状況、布団について各関係部署にも早急に確認し今後こういったことが無い様に注意いたします。
仰るように空調調整が難しい時期でございます。至らぬ点が多くご満足頂けなかったのが残念でなりません。この場をお借りしてお詫び申し上げますと共に改善できる点は改善しご満足いただけるホテル作りを目指し努力する所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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部屋2
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月20日 15:51:39
-
値段相応のホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルナガノアベニュー 2017年11月03日 06:27:40
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くのお客様にご満足いただけます様、今後更なる努力をして参ります。次回、長野へお越しいただく機会がございましたら、これに懲りずご宿泊頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月07日 20:12:12
-
ホテルの方のせいではないのですが、
駐車場が遠く(徒歩5分くらいですが、荷物が多かったので)、
さらに立体駐車場なのでつらかったです。
他は特に問題ありませんでした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルナガノアベニュー 2016年06月22日 02:16:35
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をお掛けしておりまして申し訳ございません。ホテル近くの駐車場は台数も限られており、先着順でのご案内をさせていただいております。そこが満車になりますと、お客様のご理解を賜りまして離れた立体の駐車場をご案内させていただいております。お客様につきましても、お荷物が多く大変な中、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月08日 06:34:49
-
部屋に入って、電気スタンドのそばに毛髪がありました。まぁ、仕方ないか...
トイレに行って浴槽内を見たら陰毛がありました。
掃除ってしてあるのかな?
とどめは、トイレの便座が
冷たいし水もでない。
ウォシュレットが壊れている!Σ(×_×;)!
清掃担当者とチェック者の用紙がテーブルに置いてあるけど意味がないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルナガノアベニュー 2015年02月10日 22:45:45
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はせっかくお泊り頂きましたのに大変申し訳ございませんでした。掃除が至らなかった点は清掃担当者にも伝え、今後この様なことがないようにして参りたいと思います。ウォシュレットの件も失礼いたしました。電池式のタイプを使用しておりまして、電池切れがいつ起こるのがわからないのが現状でございます。お客様も気持ちよくお過ごしいただける様、その場で改善できること、代わりのお部屋をご案内させていただく等、できる限りの対応をさせていただきたいと思います。もし何かございましたら、大変お手数ではございますがフロントまでお申しつけいただければと思います。
失礼なことが多々ありまして大変気分を害されたかと思います。申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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部屋2
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 18:08:46
-
部屋は全体的に暗めでメイン照明がなく、
スリッパも衛生的な紙スリッパがなかった。
お風呂は宿泊客の数から考えると狭かった。
食事は、普通なレベルなので
旅行者向きでなく、ビジネス用のホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルナガノアベニュー 2013年09月24日 12:04:52
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘頂きました様に、普段はビジネスのお客様に多くお泊りいただいております。頂戴しましたご意見を参考に、ご旅行でお越しのお客様にもご満足いただけるよう、小さなことからでも改善をしていきたいと思います。お泊りいただきました日は大変混み合っており、サウナ付浴場もスムーズにご利用いただけなかったかと思います。混み合っております日は、お客様にご協力を頂戴しまして、譲り合ってのご利用をお願いしております。ご協力ありがとうございました。
これに懲りず長野へお越しの際はホテルナガノアベニューをご利用いただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月10日 18:41:58
-
古いホテルだが、リッチは悪くなく、サービスも行き届いていた。ただ、おそらく古い配管のせいだと思うが、ハエが部屋に大量にいて、とてもじゃないけどゆっくり休める状態ではなかった。わけありなのは窓の事だけだと思っていたので衝撃だった。お客を泊まらせるべきじゃないと思いました。消臭はリセッシュ対応はして頂きましたが、においに弱い方は禁煙を選んだ方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルナガノアベニュー 2013年07月17日 02:39:49
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはハエの件では大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。どの様な過程でお部屋にハエが侵入してしまったかは分かりかねますが、掃除の段階で気付くこともできたかと思います。私共の不手際により不快な気分にさせてしまいましたこと大変申し訳なく思っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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部屋2
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月24日 20:50:53
-
電話での問い合わせに対して、ネットからの予約を理由に宿泊予約があるかさえも分からないなど、管理体制をもう少ししっかりしていただきたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルナガノアベニュー 2013年05月01日 08:28:19
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずは、お電話を頂戴した際に充分なご回答ができず申し訳ございませんでした。ご予約をされてから直ぐにお問い合わせいただきますと、私どもへ来る通知が未着のためご予約を頂戴しておるか分かりかねます。それ以外の場合ですと、人為的なミスが原因かと思いますが、お問い合わせいただいたお客様にご安心いただける様、誠意ある対応を心がけて参りたいと思います。
これに懲りずまたご宿泊いただきたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
ムクサクさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ムクサクさん [30代/男性] 2012年09月28日 23:44:34
-
とても普通なホテル
朝の食事はおいしいです
大浴場もまあまあ
サウナはありがたい
部屋のコンセントが1つ
以外と狭い
加湿器の貸し出しがあるといいな
消臭スプレーなどもあるとよりよい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルナガノアベニュー 2012年10月12日 10:59:39
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からホテルナガノアベニューにご宿泊していただけましたこと大変嬉しく思います。ご朝食はご満足いただけました様で何よりでございます。せっかくのバイキング朝食ですのでお好きなものをたくさん召し上がっていただき、よい一日のスタートを切っていただけたらと思います。
加湿器、消臭スプレーの件でございますが、フロントにてお貸し出しをしております。加湿器は数に限りがございますがフロントまでご相談いただけたらと思います。ご案内不足で申し訳ございません。何かございましたら、フロントまでご相談くださいませ。可能な限りのご対応をさせていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ダイアモンド0721さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ダイアモンド0721さん [50代/男性] 2012年07月17日 19:30:27
-
今回 いつも利用するホテルが満室の為 初めて利用しました。大浴場が楽しみだったが風呂から出て脱衣場の暑さにビックリ!! クーラーも あまり効かず扇風機だけで全ての人が汗だくでした。部屋も温度調整効かず販売機のビールで冷やす つもりが そのビールも冷えてなく 気持ちの悪い夜でした。館内全体が弱冷なんでしょう 朝もロビーで扇子を持ってる人がチラチラ 長野は三泊の予定でしたが 二泊 別のホテルにして正解でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルナガノアベニュー 2012年07月20日 02:29:15
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはせっかくお泊りいただきましたのにご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お泊りいただきました日は大変多くのお客様にお泊りいただきまして、お風呂場も大変込み合っていたかと思います。そのためクーラーの効率も悪かったかと思います。設備も最新のものであればお客様にご迷惑をおかけすることも少ないかとは思いますが、オープンから年数が経過しており、できる限りの努力をしてはおりますがお客様のご要望に沿いかねることもございます。ご不便をおかけしましたとは大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。申し訳ありませんでした。
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部屋1
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 23:39:44
-
12/18に宿泊しました。
部屋は禁煙室でしたが、廊下がタバコ臭い。「禁煙フロア」の掲示がないので喫煙室もあるフロアだったようです。タバコの煙が苦手な方はご注意ください。
バス、トイレも古いもので、掲載されているスーペリアルームの写真のようなものではなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルナガノアベニュー 2020年01月05日 06:13:54
-
ホテルナガノアベニューをご利用いただきありがとうございました。
数あるホテルより当館をお選びいただき嬉し思っております。
しかしながら、この度はご利用いただきました階層の廊下がタバコ臭くご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご予約いただきましたスタンダードタイプですが喫煙室と禁煙室が一緒になっているフロアがございます。
また、掲載のスーペリアルームはバス・トイレを改修したお部屋になりまして、ご利用いただいたお部屋は改修前のお部屋となっておりますので何卒、ご了承いませ。
これに懲りませずご利用いただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月28日 14:25:47
-
とにかく 部屋が狭い。1人ならまだしも 2人はきつい。
朝食は良かった。
フロントの人は 皆 感じが良かった。
申し込んだのが 急だったから 仕方ないか…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルナガノアベニュー 2018年11月05日 22:37:54
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたお日にちは大変込み合っておりましてアップグレードのご提案もできず、申し訳ございませんでした。お部屋に空きがございましたらアップグレードもできますので、フロントまでお申し付けください。その他、ご滞在中にお困りのこと等もぜひフロントへご相談くださいませ。できる限りの対応をさせていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋1
terry_kさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- terry_kさん [50代/男性] 2018年10月22日 10:37:42
-
掃除が行き届いており、清潔感のあるホテルでした。
でも結構年季が入っているので、努力だけでは何ともし難いところです。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルナガノアベニュー 2018年11月05日 22:15:52
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お泊り頂きましたお部屋はスタンダードタイプでしたが、バスルームをリニューアルしたスーペリアタイプのお部屋もご準備がございます。こちらは大変多くのお客様にご好評を頂戴しております。お客様にも是非ともスーペリアタイプのお部屋をお試しいただき、。リニューアルされたバスルームに空気清浄器もあるお部屋で快適にお過ごしいただきたく思います。
朝食についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。こちらは長野の味覚・旬の食材を使ったメニューもご用意させて頂いております。せっかくのバイキング朝食ですのでお好きなものをたくさんお召し上がりいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
部屋1
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 20:35:40
-
仕事や旅行で、色々な時期・場所・費用のホテル・旅館に泊まっていますが、コスパはあまりよろしくないように感じました。(1人)8500円の価値は無いように思います。
建物が古く設備も古いのは仕方が無いかも知れませんが、エレベーターの起動音や通路を通る他の利用者の声が室内からかなり聞こえます。
同じ金額では駅から最遠レベルにありますし、駐車場までも遠いです。
(駐車場が遠いのは理解していましたが、現地で他の同グレードホテルとの差に気が付きました)
最悪なのは朝食で、おかずらしいおかずはありません。
ミートボールにベーコン、(既製品の)卵焼き等の加工食品が少々。
朝食代は1000円ですが、魚が皆無の朝食に出会ったのは初めてです。
(もしかして、海無し県だから・・・?)
無料~500円程度なら分かりますが。
質の悪い納豆、梅干し、野沢菜、たくわん等は豊富です。
「長野」ですが、野菜はキャベツの千切りときゅうり程度。
カンズメのコーンとか、これまた既製品のポテトサラダ・・・。
信州ぽさの欠片もありませんでした。
今回は宿を探す時間が無く、また他の部分にお金を使ってしまったので節約の意を込めてここにしたのですが、個人的には失敗でした。
ちょっとおすすめは出来ません。
お盆時期と言う宿泊時期を考えても、2割から3割程度低い価格が適当かと思います。
尚、清掃面やスタッフさんの対応に問題はありません。
今回は無縁でしたが、早割を使っての利用なら価格に見合う物件と言えるかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルナガノアベニュー 2016年09月08日 14:17:14
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間をいただいてのご投稿ありがとうございます。至らぬ点が数多くありまして、ご満足いただけぬご滞在になりましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を基に改善策を練って参りたいと思います。お客様のご感想は真摯に受け止めご満足いただける様、更なる努力をして参る所存であります。大切なお時間を割いて貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
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部屋1
ゑびす座の怪人さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ゑびす座の怪人さん [40代/男性] 2016年02月22日 09:37:46
-
トイレの洗浄便座が作動しませんでした。
浴室のカランから赤水が出ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルナガノアベニュー 2016年02月22日 23:43:55
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお泊まりいただきましたのにトイレの件と浴室の件ではご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変に気分を害されたと思います。今後、より一層気を付けて点検をし、お客様に不快な思いをさせない様にして参ります。もし、ご宿泊中に何かご不便等ございましたらフロントまでご連絡下さいませ。出来る限りの対応をさせていただければと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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部屋3
minoru4256さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
部屋は古いがこんなものかな。駐車場が無料は良いがホテルに隣接しているところに駐車できない。重い荷物を持っているときは不便
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この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。駐車場の件につきましては御不便をお掛けしております。ホテル近くの駐車場は台数が限られており、先着順でご案内させていただいております。ホテルから徒歩で3~4分ほどの立体駐車場をご利用いただく場合に、お荷物があるようでしたらお手数ですが一度フロントへお立ち寄りくださいませ。フロントにてお荷物をお預かりさせていただきます。
レジャーで長野へお越しとのことでしたが、長野は満喫していただけたでしょうか。自然豊かな長野ですので、また秋には違った自然を味わっていただけるかと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。