この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきましてありがとうございました。

長野駅からは徒歩６,７分離れた場所にございまして長野大通りに面しておりますが、夜は交通量も少なくなってきますので車の騒音も小さいと思います。
私の体験談ですが、駅前のホテルは繁華街に近いため便利ではありますが酔っ払いの大きな声やバイクの騒音が絶えず聞こえ、ゆっくり休めなかったことがございました。
それに比べますとホテルナガノアベニューは外からの騒音が非常に少ないので安心してお休みになられたことと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お体を大事にお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

展望浴場の時間の延長につきましては以前よりお客様からご要望いただいておりますが、深夜の安全を確保することが難しく２４時までとさせていただいております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
４月になっても全国的に寒い日が多いですね。長野では雪も降りました。
寒暖の差が激しいと体にとても負担がかかりますのでくれぐれもお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
また長野にお越しの際はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

この度はナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場につきましてはお客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ホテルの近くにも数台分駐車場をご用意してございますが、数が限られております。こちらの駐車場が満車になりますと立体駐車場をご案内させていただいております。
近くの駐車場はお越しいただいた際に空きがあればご案内となりますのでお手数をおかけいたしますがフロントへお尋ねくださいませ。
ご理解のほどお願い申し上げます。

だんだん長野も春めいてまいりましてこれからはとても過ごしやすい季節になります。
今回はお仕事でお越しいただいたようですが機会がございましたらプライベートで長野へお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からアベニューをお選びいただきましたのにも関わらず、いくつものご不便やご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ハード面、ソフト面共に今後の検討課題とさせていただきます。
お客様に快適なご宿泊をご提供できますよう精進してまいりますので次回もアベニューにご宿泊いただけたら幸いでございます。

2/6から2/14まで「長野灯明まつり」が開催されます。
善光寺がオリンピック五輪の色にちなんだ五色でライトアップされ、参道には灯ろうも並びます。
寒さ厳しい時期ですが、澄んだ空気の中でやさしい光が気持ちを誘います。
機会がございましたらお出かけくださいませ。

今回は貴重なご意見をありがとうございました。
ご多忙の折、くれぐれもご自愛のほどお祈りいたします。

この度はナガノアベニューにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

展望浴場につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、スペースが狭く混み合った時間帯にはご迷惑をおかけいたしますが、譲り合ってご利用いただきますようお願い申し上げる所存でございます。
清掃や朝食はお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
褒めのお言葉は私共にとりまして励みとなり、元気のもととなります。
しかしながら現状に満足せず、更に向上心を持ち今以上のサービス向上に努めてまいりますので次回もナガノアベニューをご利用いただければ幸いでございます。

例年になくとても寒い日が続いておりますので体調を崩さないようお気を付けくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいに関しましては脱臭や消臭対応をし、十分に気を付けてまいります。
また、フロントにお申し付けいただければ、できる限りの対応をいたしますのでご相談くださいませ。
駐車場につきましては最近ホテルの横に１０台分をご用意いたしましたのでなるべくそちらの駐車場へご案内したいと思っております。
しかしながら、１０台分しかございませんのでいっぱいになりますと立体駐車場へのご案内となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解をお願いします。

お忙しい中ご意見いただきましてありがとうございました。
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

いつもアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

展望浴場がお客様のお役に立ちまして嬉しいかぎりでございます。
ビジネスのお客様にも観光のお客様にもその日の疲れを癒していただき、翌日はもっと元気になってご出発いただけたら幸いでございます。
決して大きな浴場ではございませんので、ご迷惑をおかけする場合もございますが、これからも末長くご利用をお願いいたします。

いよいよ冬本番ですね。雄大な北アルプスの山々はしっかり雪化粧され、その美しさには圧倒されますね。
私はその景色を毎日見ても飽きず、見ることが楽しみな今日この頃でございます。
残念ながらアベニューから望む事はできませんが、市内のでも天気によってはその姿をご覧いただけますので、この冬長野にお越しの際はお客様にもご覧になっていただきたいと思います。
そしてその際はまたアベニューをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。

タオルにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
臭いにつきましては調べたところ、リネンクリーニングでの過乾燥が原因と思われ、ただいま業者と話し合いをし改善に努めているところでございます。

アベニューは駅から少し離れておりますが、４０メートル程の場所に市内循環バス（ぐるりん号）のバス停がございます。
善光寺方面にお越しの場合は市内循環バスをご利用いただくと便利だと思います。

長野はだいぶ寒くなってきました。
機会がございましたらまた長野にお越しいただき、その際はアベニューをご利用いただければ幸いでございます。
お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきましてはスタッフと相談いたしまして、魚類や肉類をバランスよく提供できるようにしたいと思います。
一日の始まりの朝食ですからきちんと摂りたいですよね。
ご意見頂き大変ありがたく思います。
また、アベニュー自慢のサウナ付き展望風呂をお褒め頂き恐縮でございます。
決して大きいとは言えないのですが、お客様に喜んで頂けるととても嬉しいです。
これからの長野はとても寒くなりますのでご宿泊のお客様にはぜひお風呂でゆっくり浸かって温まって頂きたいと思います。
また機会がございましたらアベニューをご利用下さいませ。
お越しをお待ちしております。

アベニューへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様への気遣いの言葉やサービスが不十分でございまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り接客は今一歩でございました。
今一歩どころか全くサービスがなっておりませんでした・・・
数あるホテルの中からアベニューを選んで頂きましたのに無念でなりません。
早速スタッフ一同に伝え、気を引き締めて見直し改善しているところでございます。
このような事は二度とないようにして参りたいと反省致しております。
貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。重ねて感謝申し上げます。

長野の朝晩はだいぶ寒くなり、高い山々の上部はうっすら雪が積もっております。
これから各地も寒くなって参りますので風邪など引かずお元気にお過ごしくださいませ。
また長野へお泊りのご予定がございましたらアベニューへご宿泊頂ける事を願っておりますので、ぜひお越し頂きたいと思います。
よろしくお願い申し上げます。

この度はアベニューをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ホテルの敷地内には数台分しかご用意しておりません。
後は青空駐車場２０台ほど、立体駐車場（徒歩４分）４０台でございましてご不便をおかけしたかと思います。
そんな中、快くご利用頂きまして恐縮でございます。

またご宿泊頂けますようスタッフ一同願っております。
お越しをお待ちしております。

いつもご宿泊ありがとうございます。
お仕事でご宿泊頂いているのでしょうか。大変お疲れ様でございます。

これから秋になりますと長野の山々は紅葉でとてもキレイになりおいしい食べ物もいっぱい食べられとてもいい季節になります。
ぜひ機会がございましたら長野へお越し下さいませ。
その際もアベニューへご宿泊頂けたら幸いでございます。
お越しをお待ちしております。

アベニューへご宿泊頂いておりましてありがとうございます。

お客様からのご指摘、大変ありがたく思います。
長野にもホテルがいくつもあり、展望浴場だけではこれからなかなか難しい部分がございます。
建物も老朽化しており、改善や修復も少しずつしている所ではおりますが・・・
ハード面と共にソフト面ももっと充実させていかなくてはならないと努力しているところでございます。
スタッフ一丸となりお客様に何度もご宿泊頂けるホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご宿泊頂きたいと思います。
よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明が暗いとご指摘をいただき、ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
貸出し用の電気スタンドをご用意しておりますのでご利用いただきたいと思います。
ご指摘いただきありがとうございます。

夜は飲み屋さんでゆっくり楽しい時間を過ごせたようでよかったですね。
アベニューは門限がございませんので外でゆっくりされてこられる方がたくさんいらっしゃいます。
時間を気にせずお出かけいただいておりますね。

接客につきましてはお褒めいただき嬉しく思います。
お客様のその気持ちを胸に今後もサービス向上して参りますので、長野へお越しの際はまたアベニューへご宿泊下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずポイントカードについて解り辛い点やご説明不足がございました点お詫び申し上げます。
ご指摘のポイントカードは両ホテルで形体や表記が違っておりますが、共通でご利用いただけます。各ホテル1泊（料金の差はつけておりません）につき1ポイント押印し、10ポイント貯まりすと1泊サービスさせていただいております。
是非、お手ごろ価格のニューナガノでポイントを沢山貯めていただきアベニューでご使用ください。大歓迎いたします。
お客様の志向に合わせて、両ホテルを上手にお使いいただけると嬉しく思います。
是非、又のご宿泊をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
価格的には問題なく可も無く不可も無くという感じでございましょうか。ちょっと印象が薄かったかもしれませんね。
先日、勉強会に参加いたしまして、「お客様に満足より感動を」のキャッチフレーズでの講義を聞いてきました。当然ホテルのようなサービス業はこれを目指して参りたいと思います。
ご朝食につきましては、地元で作ったお米やお味噌・食材を中心にメニューを作成しておりました結果、ご飯中心になっております。レストランスタッフとも協議をし研究してまいります。
又のご宿泊をお待ち申し上げております。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
展望浴場を気持ちよくご利用いただけたようでこちらも嬉しく思います。
次回お越しの際もごゆっくり入っていただきたいと思います。

当ホテルの駐車場は少々離れた場所にございます。
お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
そんな中、快く駐車場へご移動いただきありがとうございました。
駐車場は離れておりますが、今後も当ホテルへご宿泊いただけたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。