この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　いつものご利用誠にありがとうございます。また自動販売機に関する貴重なご意見もありがとうございます。実は、その他の飲料も過去にはご用意しておりました。しかし思っていたよりも人気がなく、徐々に多くのお客様に親しみのあるものを・・・となりまして現在に至ります。すぐに商品入れ替えとはいきませんが、お客様のご意見に注意深く耳を傾け、より快適にお過ごしいただける様にして参りたいと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お仕事でお越しとのことでお疲れだったことと思います。せっかくご期待いただきましたお風呂ですが、洗い場の件では申し訳ございませんでした。十分なスペースがありませんもので、混雑時にはお客様のご協力を頂戴して譲り合ってのご利用をお願いしております。ご協力ありがとうございました。また空調の件でもご迷惑をおかけしました。集中管理となっておりまして温度調整はお部屋毎にはできません。大変お手数ではございますが、毛布の貸出しもしておりますのでフロントまでご相談いただければと思います。

色々ご不便をおかけしましたが、これに懲りず長野へお越しの際はご宿泊いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　「また泊りに行きたいです。」とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。思い出深い長野旅行になりましたでしょうか。一日の疲れを癒し、気持ちをリフレッシュさせるにはお風呂は欠かせないかと思います。特にこの季節は暑さも厳しいので尚更かと思います。お泊りいただいた日は大変混み合っており、浴場も譲り合ってのご利用をお願いしたかと思います。ご協力ありがとうございました。

　夏も魅力たくさんの長野ですが、秋も紅葉や様々な種類のフルーツなど楽しみが満載でございます。是非とも秋の長野へもお越しいただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　いつものご利用ありがとうございます。3泊となりますと、我が家と勝手が違うホテル・・・なかなかリラックスできない部分もあるかと思いますが、「満足でした。」とのお言葉ありがとうございます。暑い季節、サウナとお風呂はお仕事で疲れた体をリフレッシュさせるには欠かせないかと思います。せっかくのお風呂ですから、ゆっくりとお寛ぎいただければと思います。ご朝食ですが、バイキングスタイルですのでがらりとメニューを変えるのは難しいところではございます。しかし、何とかご連泊のお客様にもお楽しみいただける様、工夫をして参りたいと思います。

　またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、空調は一括管理でございます。お部屋ごとに空調管理をできるのが理想ではございますが、費用の面で難しく、お客様にご協力いただき窓を開けての温度調整、毛布のお貸し出しをしているのが現状でございます。ご不便をおかけしております。
　お風呂についてのご意見もありがとうございます。よりお客様に気持ち良くお使いいただける様、改善をして参りたいと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　数あるホテルの中から当ホテルにお泊りいただけましたこと大変嬉しく思います。また貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。先ずはお風呂の清掃が充分でなかったとのこと大変申し訳ありませんでした。お客様が気持ちよくお入りいただける様にしっかりと清掃を心がけてまいりたいと思います。８階のサウナ付浴場ですが、大浴場と呼べるほどの大きさではございません。お部屋のお風呂で簡単に済ませるのも悪くはないのですが、足の伸ばせるお風呂に入ってゆっくりしていただけたら・・・との思いで設けた設備でございます。お客様のおっしゃる通り、洗い場は４箇所しかございませんので混雑している時は大変恐縮ではございますが、譲り合ってご利用いただけたらと思います。

　今回お選びいただいたプラン以外にもお値打ちなプランもご用意がございます。ご用途にあわせてプランをお選びいただけたらと思います。冬は乾燥しますので喉を痛めやすい季節かと思います。風邪などひかないようにお体にお気をつけてお過しくださいませ。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。

　貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。駐車場につきましてはご不便をお掛けしております。ホテル近くの駐車場は全部で１５台と数が限られておりますので先着順でご案内させていただいております。そこがいっぱいとなりますと立体の駐車場をご案内させていただいております。皆様のご理解とご協力に大変感謝しております。お客様もお仕事でお疲れのところご協力いただきまして誠にありがとうございました。
　ご朝食につきましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。せっかくのバイキングですからお好きなものをお好きなだけ召し上がっていただきたいと思います。たくさん召し上がっていただき、一日を乗り切る活力をつけていただければ幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。

　お泊りいただいた日はちょうど大震災の当日でしたね。大変多くのお客様からご宿泊のお問い合わせを頂戴したことを覚えております。公共交通機関の停止により、足止めに遭ってしまい急遽お泊りの方で溢れかえっておりました。当ホテルも例外なくたくさんのお客様にお泊りいただきましたので、サウナ付浴場も込み合っていたようです。ご不便をおかけしました。お客様のおっしゃる通り、建物は年数が経っておりますが、その分清掃には力を入れお客様に快適にお過ごしいただける様に努力しております。突然のことで大変お疲れだったと思いますが、良い息抜きになったとのお言葉を頂戴できまして大変うれしく思います。

　今回は急なご予定でしたが、次回はもっとゆっくり長野へご滞在していただき、善光寺・城山公園の桜もご堪能していただきたいと思います。長野へお越しの際はまたホテルナガノアベニューへお泊りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきましたのに、清掃が行き届いていなかった為、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様に安心して、ゆっくりと快適に過ごしていただくことができず無念でなりません。お部屋の掃除が行き届いていなければ、その他の施設も安心してお使いいただけないのは当然のことです。今一度、本来あるべき姿を見直し、お客様が安心してお過ごしいただけるように清掃スタッフ・　フロントスタッフ共に努力して参る所存でございます。

貴重なお時間を割いていただいてのご意見ありがとうございました。お客様にはこの度の件につきましてはご容赦いただき、また懲りることなくホテルナガノアベニューをご利用いただけるようお願い申し上げます。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

ご投稿いただきありがとうございます。

せっかくのサウナでさっぱりとされたのに又汗びっしょりでは意味がございませんでしたね。大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。

過去に扇風機をとのご意見がなかったものですから、設置しておりませんでした。
脱衣所の冷房は他より強化しておりますが、今年の暑さのため若干効きが悪くなっておるようでしたが、メンテナンスをし、改善をいたしました。ただ今、扇風機を手配中でございます。今後は冷房と扇風機でサッパリと脱衣所でおくつろぎいただけるかと思います。

暑い毎日ですが、お身体にお気を付け下さいましてお過ごしください。是非、又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場につきましてはお客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ホテルの近くにも数台分駐車場をご用意してございますが、数が限られております。こちらの駐車場が満車になりますと立体駐車場をご案内させていただいております。
近くの駐車場はお越しいただいた際に空きがあればご案内となりますのでお手数をおかけいたしますがフロントへお尋ねくださいませ。
ご理解のほどお願い申し上げます。

だんだん長野も春めいてまいりましてこれからはとても過ごしやすい季節になります。
今回はお仕事でお越しいただいたようですが機会がございましたらプライベートで長野へお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

この度はアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。

タオルにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
臭いにつきましては調べたところ、リネンクリーニングでの過乾燥が原因と思われ、ただいま業者と話し合いをし改善に努めているところでございます。

アベニューは駅から少し離れておりますが、４０メートル程の場所に市内循環バス（ぐるりん号）のバス停がございます。
善光寺方面にお越しの場合は市内循環バスをご利用いただくと便利だと思います。

長野はだいぶ寒くなってきました。
機会がございましたらまた長野にお越しいただき、その際はアベニューをご利用いただければ幸いでございます。
お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

アベニューへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様への気遣いの言葉やサービスが不十分でございまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り接客は今一歩でございました。
今一歩どころか全くサービスがなっておりませんでした・・・
数あるホテルの中からアベニューを選んで頂きましたのに無念でなりません。
早速スタッフ一同に伝え、気を引き締めて見直し改善しているところでございます。
このような事は二度とないようにして参りたいと反省致しております。
貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。重ねて感謝申し上げます。

長野の朝晩はだいぶ寒くなり、高い山々の上部はうっすら雪が積もっております。
これから各地も寒くなって参りますので風邪など引かずお元気にお過ごしくださいませ。
また長野へお泊りのご予定がございましたらアベニューへご宿泊頂ける事を願っておりますので、ぜひお越し頂きたいと思います。
よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき嬉しく思っております。
ご指摘いただきました駐車場の件ですがご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので是非次回もご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　申し訳ございません。ご投稿いただきました「z」がどういったことか分かりかねますのですが・・・ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。リラックスしてお過ごしいただけたのならば幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　駐車場の件ではご不便をおかけしております。なるべく多くのお客様にご負担なく近くの駐車場をご案内できればと思いますが、限られた数しか確保できないのが現状でございます。多くのお客様にご理解とご協力を頂戴しておりまして大変感謝しております。お客様につきましてもお仕事でお疲れの中、離れた駐車場へのご移動ありがとうございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいに関しましては脱臭や消臭対応をし、十分に気を付けてまいります。
また、フロントにお申し付けいただければ、できる限りの対応をいたしますのでご相談くださいませ。
駐車場につきましては最近ホテルの横に１０台分をご用意いたしましたのでなるべくそちらの駐車場へご案内したいと思っております。
しかしながら、１０台分しかございませんのでいっぱいになりますと立体駐車場へのご案内となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解をお願いします。

お忙しい中ご意見いただきましてありがとうございました。
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。