平素はホテルナガノアベニューをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
タバコ臭につきましてはご不便をおかけいたしました。
全国的に全館禁煙のホテルが増える中、当ホテルではニーズに即して1フロアのみ喫煙ルームをご用意しております。客室清掃時には換気、消臭を行ってはおりますが、壁紙やカーテンなどの完全脱臭は難しいのが現状でございます。
ご希望のルームタイプがございましたら、ぜひお早めにご予約いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごし頂けましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
当ホテルの浴場は温泉旅館や公衆浴場の広さには及びません。しかしながら、客室のユニットバスよりも広く、足を伸ばして浸かれるとご好評いただいております。また、本格的なサウナも併設しており、気持ちのよい汗をかけるかと思います。また長野へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
貴重な御意見ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは長野の食材を多く使用し、季節のメニューや日替わりメニューなどラインナップ豊富に揃えております。また10月より会場を２Fレストランに移しましたので、より広く快適な空間をご用意できました。出張でお越しのお客様、旅行でお越しのお客様にもご満足いただけるものと思います。また当ホテルへお越しの際は是非お召し上がりくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルの浴場はどなたでもお入りいただけるよう、40～41℃程度の平均的な湯温に設定しております。季節や外気によってはぬるく感じるかもしれませんがご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルナガノアベニューにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてご褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。信州産の食材を多く使用し、あっさり漬物からガッツリしょうが焼きまでラインナップ豊富にご用意しております。メニューは不定期に変更しておりますので、次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。
当ホテルは1991年にオープンしました。当時の設計ですので、現代の建物と比べれば音の静粛性は十分ではないかもしれません。今後の検討課題とさせていただきます。
当ホテルではSDGsの観点から、客室にご用意するアメニティは必要最低限とさせていただいております。歯ブラシやクシなど、一部はホテル１Fのアメニティコーナーにご用意しておりますが、ご愛用のものをお持ちいただいても結構でございます。ご理解・協力をお願いいたします。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の湯温についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。日々の点検時に適切な湯温となるよう調整を図っておりますが、より一層気を配ってお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
次回も機会がありましたら当ホテルをご選択いただけますと幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルナガノアベニューへお越しいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの横には２４時間営業のコンビニエンスストアがあり、少し歩いていただくと飲食店が並ぶ通りに出られますのでお食事にも便利かと存じます。
当ホテルは建物自体は年数を経ておりますが、リニューアルや普段の清掃によりお客様にご満足いただける空間づくりに努めてございます。いただいた言葉に甘んじることなく今後もお客様に満足いただけるよう励んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
繰り返し当ホテルへお泊りいただき、光栄にございます。
提携駐車場については現在ご案内している長電長野パーキングの閉鎖に伴いまして、5月8日以降は新たにTOiGOパーキングへのご案内に変更となります。ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様に足をお運びいただけるようサービスの工夫、向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は信州のご当地グルメや信州産の食品を豊富に取り揃え、季節に応じたメニューや豊富な日替わりメニューもご用意しております。
繰り返しお越しになられても飽きることなくお召し上がりいただけるかと存じます。
また信州を訪れる機会がございましたら当ホテルをお選びいただき、朝食も再度ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備についてご不便をおかけし申し訳ございません。今すぐの改善は難しいところではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
また長野にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの至らぬ対応によってお客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、駐車場についても丁寧さに欠けたご案内を行ってしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に寄り添った適切なご案内とお声がけが出来るよう努めて参りますので、何卒、ご寛容いただけますようお願いいたします。
これに凝りませず、次回も当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度はクチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるようにサービスの向上、改善に努めて参ります。
次回も長野へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

駐車場のご案内についてご不便をおかけいたしました。
当ホテル提携の指定立体駐車場までは徒歩４分ほどの距離にあり、午後2時から翌正午１２時まで無料になるサービス券を１日１枚お渡ししてございます。
距離が離れているためご足労をおかけいたしますがご容赦くださいませ。
ホテル正面入口近くに設けている駐車スペースは障碍者の方、妊婦の方、怪我をされている方など移動に配慮が必要な方にご案内してございます。
当日は宿泊前にご相談いただき、お身体の状態がわかる書類をお持ちいただいたお客様にご案内しておりました。ごねるなどをされたお客様ではございません。
いざという時に必要な方へご案内が出来ない状況にならないよう、普段時から皆様にご協力をお願いしております。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解、ご協力よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

無料図書室は現在5,000冊以上の蔵書がございますが、楽しんでいただけたようでなによりでございます。
少年誌、青年誌、お子様用の絵本、長野を舞台にした本など様々ございますのでお目当ての一冊が見つかれば私どもも嬉しく思います。

入荷のリクエストも受け付けておりますので、お客様の思い出の一冊がございましたらどうぞ教えてくださいませ。

機会がございましたら、再び当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお身体をゆっくり休められましたでしょうか。
今後ともお客様にご愛顧いただけるホテルであり続けられるように日々のサービス改善を図って参ります。

また機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

次回はお客様に「良いホテルだった」とおっしゃっていただけますよう、サービスや施設の改善に努めて参ります。
また長野にお越しになる予定がございましたら、当ホテルを再度ご選択いただければと存じます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場に関しまして11日夕方頃は湯温が普段時より低く、お客様のご利用いただいた時間に満足いく湯温まで上がっておらず申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては昨今の原材料費高騰などの諸事情から料金の改定などを伴い、現在の価格とさせていただきました。お客様のご意見をもとに今後もより一層、ご満足いただける朝食を提供出来るように努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルを選択いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたようで何よりでございます。
当ホテルではコーヒーベンダーやコミック中心の図書コーナー、各種アメニティなどの無料でご利用頂けるサービスの他、ご利用頂いたお客様より大変ご好評をいただいております、地元の食材をふんだんに用いた朝食バイキングなどもご用意しております。
再度こちらにお越し頂く機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂き、各種サービスもご活用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨年より続けてご選択いただき、光栄に存じます。
当ホテルでは傘の無料貸し出しの他、コービーベンダーでのドリンク、マンガコーナー所蔵の書籍の貸し出しなども無料で行っております。
フロント向かいのスペースにはご私有にご利用頂けるアメニティコーナーもございますので、お客様のご都合に応じてご活用いただけますと幸いでございます。
またの機会がございましたら、皆様よりご好評を賜っておりますご朝食もご賞味くださいませ。
長野県の食材や地元の名物をはじめとした、バラエティ豊かな料理をご用意しております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの部屋着は上下別れたじんべえタイプとなっておりまして、リラックスできるとお客様より大変ご好評いただいております。
クリーニングの際に古くなったものから適宜取り換えていくことになっておりますが、お客様がご利用いただいた部屋着に使用感があったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後一層注意を払い、お客様を万全の状態でお迎えできるよう努めてまいります。
また、部屋着の交換なども承っておりますので、気になる点等ございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。