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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月16日 22:04:51
-
先日宿泊させていただきました。
立地、部屋、お風呂などは普通です。駐車場も長野という車社会の町なので、無料で使えてよかったです。しかし、以下2点についてご検討いただければと思います。
1、可能であれば、共同スペースにでも電子レンジを設置していただきたいこと。
2、このホテルを選んだ理由はアパ系列だということだったのに、ポイントが加算されなかったことです。パートナーホテル(?)だからと言われましたが、10月に青森県の同アパ系列のホテルにて宿泊させていただいたときには快くポイント加算をしていただきました。よく旅行に行くためホテルの予約をしますが、いつもアパホテルの公式ページを検索した上で、こちらの楽天のサイトにて予約させていただいています。ポイント加算されないのであれば、残念ながらここよりもっと安いホテルに予約ししていました。(また、以前はやってくれた、と伝えたときに、以前というのはここホテルなのか、別のアパ系列のホテルなのか?と聞かれましたが、もしかして、以前してくれたと言えば、加算してくれたのではないかと思います。)今回はツイン1泊とシングルで1泊で決して安くはない値段であったと思います。すみません、大学生からの意見ですが、支配人の方の説明の仕方が不満でした。他のフロントの方(女性)はよい対応をしていただけました。
多少苦情となってしまいますが、この2点の検討をよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルナガノアベニュー 2013年12月24日 23:46:40
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはお客様に配慮した十分な説明ができませんでしたことお詫び申し上げます。私共の応対が良ければ、お客様に不快な思いをさせることもなかったかと思います。
アパポイントの件ですが、私共はアパホテルのパートナーズホテルとなっております。アパホテルのサイトから直接ご予約いただいた場合にはアパポイントを付与させていただいておりますが、それ以外のサイトからご予約いただいた場合には、パートナーズホテルではポイントの付与は任意でとなっております。私共ではアパホテルのサイトからお申込みいただいた時のみポイントを付与させていただいております。アパポイント付与についての詳細はアパホテル公式サイト・カスタマーサポート・アパポイント・アパポイントがつかない予約の項をご参照いただければと思います。
せっかくお泊りいただきましたのに不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆ツインルーム◆】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月10日 18:41:58
-
古いホテルだが、リッチは悪くなく、サービスも行き届いていた。ただ、おそらく古い配管のせいだと思うが、ハエが部屋に大量にいて、とてもじゃないけどゆっくり休める状態ではなかった。わけありなのは窓の事だけだと思っていたので衝撃だった。お客を泊まらせるべきじゃないと思いました。消臭はリセッシュ対応はして頂きましたが、においに弱い方は禁煙を選んだ方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルナガノアベニュー 2013年07月17日 02:39:49
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはハエの件では大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。どの様な過程でお部屋にハエが侵入してしまったかは分かりかねますが、掃除の段階で気付くこともできたかと思います。私共の不手際により不快な気分にさせてしまいましたこと大変申し訳なく思っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【訳あり 喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月24日 20:50:53
-
電話での問い合わせに対して、ネットからの予約を理由に宿泊予約があるかさえも分からないなど、管理体制をもう少ししっかりしていただきたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルナガノアベニュー 2013年05月01日 08:28:19
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずは、お電話を頂戴した際に充分なご回答ができず申し訳ございませんでした。ご予約をされてから直ぐにお問い合わせいただきますと、私どもへ来る通知が未着のためご予約を頂戴しておるか分かりかねます。それ以外の場合ですと、人為的なミスが原因かと思いますが、お問い合わせいただいたお客様にご安心いただける様、誠意ある対応を心がけて参りたいと思います。
これに懲りずまたご宿泊いただきたく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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tahkiyさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- tahkiyさん [50代/男性] 2012年10月18日 14:29:04
-
これまで隣接していた駐車場が月極駐車場となり、ホテルとは別に貸し出ししているということで、宿泊客用の駐車場は歩いて5分ぐらいのところになりました荷物があるので不便でした。何度泊まっても名前、住所、電話番号を書かされます。WIFIはないか、あっても電波が弱いのでそれも不便でした。あまり仕できませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルナガノアベニュー 2012年10月22日 11:09:23
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。駐車場の件では大変ご不便をおかけしております。ホテル北側の歩道沿い駐車場は9月、10月の2ヶ月間ご利用いただけず、多くのお客様に少しはなれた駐車場をご利用いただいております。お客様にもお荷物があるなかご協力をいただきましてありがとうございました。
お名前、ご住所、お電話番号の件でございますが、お手数ではございますが確認のためご記入をお願いしております。
インターネット接続の件ですがお部屋でご利用いただく場合は有線でのご利用となっております。お部屋での無線LANをご希望のお客様にはフロントにてお貸し出しをしております。台数に限りがございますが一度フロントまでご相談くださいませ。1階ロビーはフリースポットとなっており無線でご利用いただけます。
色々ご不便をおかけしており申し訳ございません。
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ゆうちゃん6504さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ゆうちゃん6504さん [40代/男性] 2020年07月12日 10:40:53
-
チェックアウトの時刻を過ぎたら、すぐに清掃の方が入ってきました。
大変不快でした。二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルナガノアベニュー 2020年07月20日 07:56:51
-
ホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選びいただき嬉しく存じます。
しかしながらこの度は確認不足によりお客様がお部屋にいらっしゃるにも関わらず、清掃担当者が入室した件につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが二度と起こらないよう体制を強化してまいりますのでまたご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルナガノアベニュー フロントスタッフ一同
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terry_kさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- terry_kさん [50代/男性] 2018年10月22日 10:37:42
-
掃除が行き届いており、清潔感のあるホテルでした。
でも結構年季が入っているので、努力だけでは何ともし難いところです。
朝食は美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルナガノアベニュー 2018年11月05日 22:15:52
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お泊り頂きましたお部屋はスタンダードタイプでしたが、バスルームをリニューアルしたスーペリアタイプのお部屋もご準備がございます。こちらは大変多くのお客様にご好評を頂戴しております。お客様にも是非ともスーペリアタイプのお部屋をお試しいただき、。リニューアルされたバスルームに空気清浄器もあるお部屋で快適にお過ごしいただきたく思います。
朝食についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。こちらは長野の味覚・旬の食材を使ったメニューもご用意させて頂いております。せっかくのバイキング朝食ですのでお好きなものをたくさんお召し上がりいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月08日 19:12:09
-
部屋は普通。フロントの対応も特に問題なかったです。
チェックインの時間が読めなくて何度も電話しましたが良い対応でした。
喫煙可の部屋ですがタバコ臭さもなかったです。
外が見えない訳ありですが夜遅く~朝までだったのでそこは全く問題なかったです。
しかし・・・・枕と布団が臭い。
ホコリっぽい・・・カビ臭い・・・。
布団に入ったとたんくしゃみが止まらなくなりました・・・。
これで5500円は高いと思う。
今まで泊まったホテルで同価格帯でこんな臭いベットに当たったことなかったので本当に残念。
全然眠れず疲れました。
エアコンが冷房、暖房の切り替えが一括なのかオンオフと強中弱のボタンしかなく、ちょうど日中は暑い、夜は寒い時期だったので冷房になっていて夜寒かったです。
寒いけど布団臭いし・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルナガノアベニュー 2018年04月20日 15:59:38
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
部屋の清掃状況、布団について各関係部署にも早急に確認し今後こういったことが無い様に注意いたします。
仰るように空調調整が難しい時期でございます。至らぬ点が多くご満足頂けなかったのが残念でなりません。この場をお借りしてお詫び申し上げますと共に改善できる点は改善しご満足いただけるホテル作りを目指し努力する所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【訳あり 喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月20日 15:51:39
-
値段相応のホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルナガノアベニュー 2017年11月03日 06:27:40
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多くのお客様にご満足いただけます様、今後更なる努力をして参ります。次回、長野へお越しいただく機会がございましたら、これに懲りずご宿泊頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 18:08:46
-
部屋は全体的に暗めでメイン照明がなく、
スリッパも衛生的な紙スリッパがなかった。
お風呂は宿泊客の数から考えると狭かった。
食事は、普通なレベルなので
旅行者向きでなく、ビジネス用のホテル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルナガノアベニュー 2013年09月24日 12:04:52
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘頂きました様に、普段はビジネスのお客様に多くお泊りいただいております。頂戴しましたご意見を参考に、ご旅行でお越しのお客様にもご満足いただけるよう、小さなことからでも改善をしていきたいと思います。お泊りいただきました日は大変混み合っており、サウナ付浴場もスムーズにご利用いただけなかったかと思います。混み合っております日は、お客様にご協力を頂戴しまして、譲り合ってのご利用をお願いしております。ご協力ありがとうございました。
これに懲りず長野へお越しの際はホテルナガノアベニューをご利用いただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ムクサクさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ムクサクさん [30代/男性] 2012年09月28日 23:44:34
-
とても普通なホテル
朝の食事はおいしいです
大浴場もまあまあ
サウナはありがたい
部屋のコンセントが1つ
以外と狭い
加湿器の貸し出しがあるといいな
消臭スプレーなどもあるとよりよい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルナガノアベニュー 2012年10月12日 10:59:39
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からホテルナガノアベニューにご宿泊していただけましたこと大変嬉しく思います。ご朝食はご満足いただけました様で何よりでございます。せっかくのバイキング朝食ですのでお好きなものをたくさん召し上がっていただき、よい一日のスタートを切っていただけたらと思います。
加湿器、消臭スプレーの件でございますが、フロントにてお貸し出しをしております。加湿器は数に限りがございますがフロントまでご相談いただけたらと思います。ご案内不足で申し訳ございません。何かございましたら、フロントまでご相談くださいませ。可能な限りのご対応をさせていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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ダイアモンド0721さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- ダイアモンド0721さん [50代/男性] 2012年07月17日 19:30:27
-
今回 いつも利用するホテルが満室の為 初めて利用しました。大浴場が楽しみだったが風呂から出て脱衣場の暑さにビックリ!! クーラーも あまり効かず扇風機だけで全ての人が汗だくでした。部屋も温度調整効かず販売機のビールで冷やす つもりが そのビールも冷えてなく 気持ちの悪い夜でした。館内全体が弱冷なんでしょう 朝もロビーで扇子を持ってる人がチラチラ 長野は三泊の予定でしたが 二泊 別のホテルにして正解でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルナガノアベニュー 2012年07月20日 02:29:15
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはせっかくお泊りいただきましたのにご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お泊りいただきました日は大変多くのお客様にお泊りいただきまして、お風呂場も大変込み合っていたかと思います。そのためクーラーの効率も悪かったかと思います。設備も最新のものであればお客様にご迷惑をおかけすることも少ないかとは思いますが、オープンから年数が経過しており、できる限りの努力をしてはおりますがお客様のご要望に沿いかねることもございます。ご不便をおかけしましたとは大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 11:10:51
-
【不満点】
①室内照明スイッチがベッドサイド下にあり、コントロールしにくい
②トイレの洗浄ハンドルぐらついいたまま未修理でびっくり
③タオル類パサパサで使用感悪い
④朝食貧弱
⑤空調の温度調整が3段階、LOWだと寒い、空調OFFにすると汗ばむ
【リピート意向】
5千円台の宿泊料でなければ利用は控えたい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルナガノアベニュー 2011年10月24日 10:30:18
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
貴重なお時間を割いてのご意見ありがとうございます。せっかくお泊りいただきましたのに至らぬ点がございましてご迷惑をおかけいたしました。当ホテルはオープンから20年程経ちまして設備面ではご不便をおかけすることもあるかと思います。今すぐ改善はできませんので、次回の大々的な改装の時にいただいたご意見を参考にさせていただきたいと思います。空調の件ですが、窓を開けていただき温度調節していただいたり、毛布のお貸出をしておりますのでそちらで調節していただくなどお客様にご協力をいただいておるのが現状でございます。トイレの洗浄ハンドルの件は申し訳ございませんでした。早速修理を行い改善させていただきました。タオル類につきましては試行錯誤しております。真新しいうちは良いのですが、クリーニングを何度か繰り返しているうちにどうしても最初のような心地よい使用感は損なわれてしまいます。少しでも気持ちよくお使いいただける様に経費ギリギリの所で努力はしておりますが・・・今後も改善を検討していきたいと思います。朝食につきましては早速レストランスタッフへ報告させていただきます。よりご満足いただける様にこちらも努力をしてまいりたいと思います。
たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。少しでもご満足いただける様に今後も努力をしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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minoru4256さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- minoru4256さん [60代/男性] 2011年07月30日 20:46:54
-
部屋は古いがこんなものかな。駐車場が無料は良いがホテルに隣接しているところに駐車できない。重い荷物を持っているときは不便
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルナガノアベニュー 2011年09月03日 01:38:58
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。駐車場の件につきましては御不便をお掛けしております。ホテル近くの駐車場は台数が限られており、先着順でご案内させていただいております。ホテルから徒歩で3~4分ほどの立体駐車場をご利用いただく場合に、お荷物があるようでしたらお手数ですが一度フロントへお立ち寄りくださいませ。フロントにてお荷物をお預かりさせていただきます。
レジャーで長野へお越しとのことでしたが、長野は満喫していただけたでしょうか。自然豊かな長野ですので、また秋には違った自然を味わっていただけるかと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 11:44:30
-
《通常7,350円⇒最大値引きで5,800円♪》とありましたが今回の部屋は、通りから奥まった所にあり、窓からは別室の部屋窓が丸見えでカーテンを開けるのには少々気が引けます。通常が5,800円が妥当の様な気がしました。少し言い過ぎなのでしょうが、朝食がついていればお得感倍増ですね。
フロントの方の対応は丁寧で良かったです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルナガノアベニュー 2009年07月26日 16:49:54
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
建物の構造上でお客様にはご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
また、ご朝食付きプランもございますのでぜひご利用下さいませ。
これからもお客様に快適なお時間を過ごしていただけますよう、フロント一同頑張って参りますのでまた長野へお越しの際はアベニューにご宿泊下さいませ。
お越しをお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月24日 18:01:37
-
すごい偶然というか、以前泊まった時と同じように今回も風呂に入れ墨の人がいた。以前は入れ墨お断りが入口の案内に書いてありましたが、入れ墨は良いか悪いかの文言が見当たらないのですが結局容認ということでしょうか。何度も言いますがその人の善悪は関係なく、ダメならダメなのだと考えていましたが違うのでしょうか。以前のコメントの返事に、入れ墨に対する現代の多様性云々と書いてありましたので結局容認が答えだということでしょう。正直残念です。文化だ多様性だではなく、容認施設ということが知れ渡れば必然的にそういう客層になるでしょうからもう近寄りたくないというのが本音です。私ひとりが利用しなくなっても別に気にならないでしょうが、とにかく残念です。怒りではなく残念です。ごはんおいしいしいろいろ気に入っていましたがホント残念です。来月は予約済なのですが今後は残念です。結局ただの一庶民の愚痴程度と捉られていたのがすごく残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルナガノアベニュー 2022年03月30日 14:18:56
-
平素よりナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、前回に続き大浴場に刺青を入れたお客様がおり、ご不快な思いと残念な思いをおかけいたしまて誠に申し訳ござませんでした。
当ホテルの方針として、刺青を入れたお客様の大浴場での入浴はお断りさせていただいており、容認いたしておりません。ご案内も掲示しております。しかし紛れてご利用になられているお客様がいらっしゃる状況は認識いたしておりますので、巡回の際に見かけ次第、注意は促しております。しかし常時、大浴場の巡回はできませんので、ご利用に際しお客様のモラルにも頼らざるを得ないのも確かでございます。
今後、ご案内をより分かりやすく掲示する他にも対策を検討して参りますので、甚だご不満もあろうかと存じますが、ご了承いただきますようお願いいたします。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 09:16:41
-
いつも利用せせて頂いており、とても満足しています。ただ今回はものすごく残念でした。大浴場に入れ墨の客が。別人ですがこれで2回目の遭遇です。以前「徹底します」というお返事頂きましたがどうなのでしょうか。電話してすぐ対応をお願いしましたら「もう入ってしまっているのでしょうか」と言われましたが、そりゃ入らないとわからないですよ。しかも20分後くらいに「もういませんでした」という電話がきましたが、そりゃ出てしまうでしょ。お気に入りのホテルなだけに情けないくらいに残念です。入れ墨入れている人が善人か悪人かという問題ではなく、ルールなのだから徹底してほしい。繰り返しますが2度目ですから。残念でほかならないです。良いホテルなので是非改善してもらえると信じています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルナガノアベニュー 2021年12月02日 18:52:42
-
平素よりナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでのご宿泊にご満足いただけているご様子でうれしく思います。
しかしながら、この度は大浴場に刺青のお客様がおり、ご不快な思いをおかけいたし、またスタッフの対応にも不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ござませんでした。
現在は当ホテルの方針として、刺青のお客様に対し大浴場での入浴をお断りさせていただいており、ご案内を掲示しておりますが、そのまま紛れて入浴されているお客様もいらっしゃる状況でございます。
巡回の際に見かけ次第、注意を促しておりますが、昨今、刺青の種類や価値観が多様化し、刺青の方の入浴を制限することに様々な問題が発生しており、規定の改訂も考慮しなければならないのが現状でございます。
改めて刺青の許容範囲等を検討し、柔軟な対応が出来る方法に向け努めて参りますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
至らぬ点もございますが、これに懲りませず、ご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊支配人
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月28日 14:25:47
-
とにかく 部屋が狭い。1人ならまだしも 2人はきつい。
朝食は良かった。
フロントの人は 皆 感じが良かった。
申し込んだのが 急だったから 仕方ないか…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルナガノアベニュー 2018年11月05日 22:37:54
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたお日にちは大変込み合っておりましてアップグレードのご提案もできず、申し訳ございませんでした。お部屋に空きがございましたらアップグレードもできますので、フロントまでお申し付けください。その他、ご滞在中にお困りのこと等もぜひフロントへご相談くださいませ。できる限りの対応をさせていただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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Hoosenさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- Hoosenさん [50代/男性] 2015年02月14日 13:57:14
-
しっかりしたビジネスホテルであり、リーズナブルなところが素晴らしい。
しかしながら、選んだきっかけにもなった大浴場にはがっかりました。
熱湯風呂で、入ることができませんでした。
他は何も不満はないですが、これだけはいけません。冬の旅だから、大浴場があるホテルを選んだのに、入ることができなかった結果は、大きな不満となってしまい。悪い印象になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルナガノアベニュー 2015年03月05日 13:38:48
-
この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお楽しみにしていただいたお風呂でしたのに、お風呂の温度の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、お風呂があるという理由でお選びいただいたのに、ご入浴いただけなければ残念な気持ちになるのは当然かと思います。いただいたご意見を基に温度管理にも気を付けて参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 19:18:02
-
もう少しきちんと掃除をしたほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルナガノアベニュー 2021年03月17日 22:01:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の清掃に至らぬ点がございました様で、誠に申し訳ございませんでした。
今後掃除係員との意識共有を強め、お客様にご不快な思いをさせませんよう努めて参ります。
ご宿泊の際に気になる点がございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付けください。
出来うる限りの対応をさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会に当ホテルをご利用いただくことができましたら幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ
チェックイン時のフロント対応がイマイチ。
朝食には虫が入ってたり…
帰る際の対応はよかったですが、次の利用はないかな…
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この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、私どもの対応がまずく、またご朝食の件でも不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。どんなに素晴らしい施設であっても、お客様をお迎えする私どもが悪ければ、安心して気持ちよくお過ごしいただくことはできないかと思います。スタッフ一同、今一度戒めてお客様をお迎えしていきたいと思います。また朝食でも今後このようなことが無い様に、しっかりとした対策をしていきたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。