この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの至らぬ対応によってお客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、駐車場についても丁寧さに欠けたご案内を行ってしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に寄り添った適切なご案内とお声がけが出来るよう努めて参りますので、何卒、ご寛容いただけますようお願いいたします。
これに凝りませず、次回も当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度はクチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お褒めのお言葉ありがとうございます。駐車場の件ではご不便をお掛けしております。駐車場の確保は私共にとりましては悩みの種でございます。お客様には、なるべくホテル近くの駐車場をご案内させていただきたいと思ってはおりますが、なかなか難しいのが現状でございます。お客様にご足労いただく分、一部時間内を無料サービス券で対応させていただいております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。サウナ付き浴場やマンガ本や一般書籍、信州の情報誌なども取り揃えた図書室は、お客様に少しでもお寛ぎいただければとの思いから始めさせて頂いたサービスでございます。たくさんご利用いただき、お仕事を忘れほっとしたひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お泊り頂きました期間は本当にたくさんのお客様がいらっしゃいました。ご縁あっておとまりいただけましたこと大変嬉しく思います。お客様に少しでもごゆっくりお過ごしいただける様にとの思いから、ご用意させていただいた施設でございますのでたくさんご利用いただければと思います。

　今回はフィギュアスケートご観戦の為、長野へお越しいただきましたが四季折々、様々な顔を見せる長野へ観光でもお越しいただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　駐車場の件、大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り、初めてお越しいただいたお客様に説明が不十分かと思います。ホテル近くに充分な台数を確保した駐車場がございませんので、多くの場合立体駐車場をご案内させていただいており、その際にサービス券をお渡しするか、チェックインの際にお渡ししております。基本的にはお客様からのお申し付けをいただいた時にサービス券をお渡ししております。せっかくお泊りいただきましたのに、この様な事でお客様に残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思います。このような事がない様に改善を図って参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら浴場・サウナの景観について残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
浴場・サウナの魅力を最大限引き出せるよう清掃に努めていく所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
お忙しい中、クチコミへの投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場よりご足労頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはご宿泊のお客様皆様に駐車場をご利用頂けますよう、大型の立体駐車場と提携しております。
お手数をおかけいたしますが、ご協力をお願い致します。
お部屋に関してまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ティッシュに限らず、備品の不足や、そのほか気になることがございましたらフロントまでご連絡ください。
できる限りの対応をさせていただきます。
また、ドアの防音性も含めまして、備品に関しましても今後の検討課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら再度当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
足を延ばしてご入浴いただきますと、お疲れも一層癒えたかと存じます。
また近隣にお越しの御用がございましたら、当ホテルをご選択いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご紹介いただきました通り、当館は契約駐車場からも徒歩3～4分程の距離でホテルの最寄りにもセブンイレブンがございます為、大変ご利用し易い立地条件にございます。
今回ご利用いただきましたコンパクトツインルームですがご利用し易い間取りでご好評いただいております。
また、ご朝食につきましてはご期待いただきましたにも関わらず、おやきやフライ物が冷めていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました、ご意見・ご感想は今後のサービスに役立たせていただきます。
これからもお客様が快適にご利用いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。
ご朝食会場につきましてはご紹介にございました通り本来7：00からの営業となりますが、その日の状況でご利用のお客様が増えた場合、やや早めにご提供する場合がございます。
ご理解いただけますと幸いでございます。
また、大浴場の窓側に落ちていた絆創膏の件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度、従業員へ清掃業務の指導と徹底をして参ります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。
館内設備や朝食につきましてお褒めいただき嬉しく思っております。
しかしながら、駐車場におきましては立地条件の都合上、お客様へご不便をおかけいたします。
申し訳ございません。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき嬉しく思っております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので是非次回もご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき嬉しく思っております。
ご指摘いただきました駐車場の件ですがご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので是非次回もご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　乾燥する季節、喉を傷めやすい季節でございます。冷蔵庫にご用意させていただいています「お水」、お役に立てました様で何よりでございます。加湿空気清浄器でございますが、スーペリアタイプのお部屋にはございます。またスタンダードタイプのお部屋をお選びのお客様には空気清浄器の貸し出しもございますのでご利用くださいませ。ご滞在中、何かお困りのことがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせていただければと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お電話の件では大変失礼を致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを察すれば当然のことと存じます。お待たせしてしまったことを申し訳なく思うのならば、出て当然の一言がなかったこと十分に反省をし、今後こういったことが無い様に改善をして参ります。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　清掃に関しましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。またサウナ付き浴場はご満足いただけました様で何よりでございます。朝食に関しましてはお値段な朝食付きプランや、朝食付きの早割プラン等もご用意ございますので是非ともそちらもご検討いただければ幸いでございます。お部屋でのお休み中、廊下の音が気になられたとのことで申し訳ございませんでした。ご滞在中、もし気になることがございましたらフロントまでご連絡くださいませ。できる限りの対応をさせていただきたく存じます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　ホテル近くの駐車場は台数が限られており、先着順でご案内させていただいております。そこが満車になりますと、徒歩４分程の提携駐車場をご利用いただいております。特にお足もとの悪い日にはご不便を感じられるかもしれません。傘の貸し出しや、お荷物のお預かりをさせていただき、なるべくご負担を軽減できます様いたしております。何卒ご容赦いただければと存じます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　長野駅からは徒歩で６～7分の距離にあり、飲食店はホテルすぐ近くにはございません。お夕飯をお召し上がりになられる場合には駅近くが便利かと存じます。サウナ付き浴場、お客様にもお気に召していただけました様で幸いでございます。ご旅行の疲れを足の伸ばせるお風呂で癒していただき、明日への活力を養っていただけたのなら何よりでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　急なご予定とのことでしたが、お役に立てました様で私共も幸いでございます。お越しいただいたお時間は既に図書室もサウナ付き浴場も終了していましてご利用いただけませんでしたが、次回機会がございましたらホテルナガノアベニューへご予約いただき図書室にサウナ付き浴場をご利用いただきリラックスしたご滞在をしていただければと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある長野のホテルから2度も私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日はお足元が悪い中、駐車場の件でご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
弊ホテルのすぐ周辺に数百台収容できる駐車場を確保するのは、残念ながら現在の提携駐車場しかございませんのが実情でございます。
直線距離で徒歩約4分と離れており、自走式ですので建物内でもお時間がかかるかと存じます。
お仕事でお疲れの際には、余計にご不満を与えてしまうかもしれません。

多くのお客様に遠いとご指摘を賜ります。
心苦しい限りではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いと存じます。


また、ご宿泊カードにつきましてもご意見ありがとうございました。
他施設様のご意向は分かりかねますが、弊ホテルと致しましては旅館業法に基づきまして、何度も大変ご面倒ではございますがご記帳をお願いしている次第でございます。

こちらにつきましても、何卒ご理解いただければ幸いでございます。


今回ご不便が重なったにも関わらず、このようにご丁寧にご意見頂戴できまして、深く御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、大変安心いたしました。

今後もお客さまの目線に立ち、サービスを向上できるよう最大限努めてまいります。
お客様がご満足いただけるホテル作りを心がけて参りますので、ご愛顧賜れれば嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿泊いただき誠にありがとうございました。


フロントマネージャー　原田

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　いつもご利用いただきましてありがとうございます。サウナ付浴場お客様にもお気に召していただけている様で大変嬉しく思います。多くのお客様の声を受けまして、６時オープンから５時３０分のオープンにさせていただきました。何分、大浴場と呼べるほどの大きさがございませんので、ご迷惑をおかけしております。３０分早く開けさせていただくのが精いっぱいの対応なのが現状ではございます。混雑時は譲り合ってのご利用をお願いしております。お客様につきましても、ご協力ありがとうございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。