この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　サウナ付浴場、お客様にもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。足の伸ばせるお風呂で一日の疲れを癒し、明日への活力を養っていただければ幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　バイキング朝食、お客様にもご満足いただけました様で大変嬉しく思います。信州産キノコを使用したメニュー、またお正月限定メニューなどもご用意させていただきました。信州らしさと、季節を感じていただけましたのなら幸いでございます。サウナ付浴場でもごゆっくり疲れを癒していただけましたでしょうか。お役に立てましたのなら幸いでございます。空調の温度調節はセンター一括管理となっております。お部屋では風量の強さのみご変更頂けるようになっております。ご不便をおかけしますがご了承いただければと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お泊り頂いたスーペリアタイプのお部屋にサウナ付き浴場、お客様にもお気に召していただきまして大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったホテル作りをして参ります。長野へお越しの際は是非ともまたホテルナガノアベニューをご利用いただきたく思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　清掃に関しましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。またサウナ付き浴場はご満足いただけました様で何よりでございます。朝食に関しましてはお値段な朝食付きプランや、朝食付きの早割プラン等もご用意ございますので是非ともそちらもご検討いただければ幸いでございます。お部屋でのお休み中、廊下の音が気になられたとのことで申し訳ございませんでした。ご滞在中、もし気になることがございましたらフロントまでご連絡くださいませ。できる限りの対応をさせていただきたく存じます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　長野駅からは徒歩で６～7分の距離にあり、飲食店はホテルすぐ近くにはございません。お夕飯をお召し上がりになられる場合には駅近くが便利かと存じます。サウナ付き浴場、お客様にもお気に召していただけました様で幸いでございます。ご旅行の疲れを足の伸ばせるお風呂で癒していただき、明日への活力を養っていただけたのなら何よりでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お褒めのお言葉ありがとうございます。駐車場の件ではご不便をお掛けしております。駐車場の確保は私共にとりましては悩みの種でございます。お客様には、なるべくホテル近くの駐車場をご案内させていただきたいと思ってはおりますが、なかなか難しいのが現状でございます。お客様にご足労いただく分、一部時間内を無料サービス券で対応させていただいております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。サウナ付き浴場やマンガ本や一般書籍、信州の情報誌なども取り揃えた図書室は、お客様に少しでもお寛ぎいただければとの思いから始めさせて頂いたサービスでございます。たくさんご利用いただき、お仕事を忘れほっとしたひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　駐車場の件ではご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。ホテル前のスペースはお体の不自由な方専用のスペース、またはバイクのお客様用駐車スペース、イベントでの使用等、様々な利用方法をしております。限られたスペースでのやりくりをしておりますのが現状でございます。お手数ではございますが、その都度フロントへご相談いただければと思います。状況に応じての対応となりますが、その時にできうる最善の方法をご提案させていただければと存じます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある長野のホテルから2度も私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日はお足元が悪い中、駐車場の件でご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
弊ホテルのすぐ周辺に数百台収容できる駐車場を確保するのは、残念ながら現在の提携駐車場しかございませんのが実情でございます。
直線距離で徒歩約4分と離れており、自走式ですので建物内でもお時間がかかるかと存じます。
お仕事でお疲れの際には、余計にご不満を与えてしまうかもしれません。

多くのお客様に遠いとご指摘を賜ります。
心苦しい限りではございますが、何卒ご理解頂ければ幸いと存じます。


また、ご宿泊カードにつきましてもご意見ありがとうございました。
他施設様のご意向は分かりかねますが、弊ホテルと致しましては旅館業法に基づきまして、何度も大変ご面倒ではございますがご記帳をお願いしている次第でございます。

こちらにつきましても、何卒ご理解いただければ幸いでございます。


今回ご不便が重なったにも関わらず、このようにご丁寧にご意見頂戴できまして、深く御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、大変安心いたしました。

今後もお客さまの目線に立ち、サービスを向上できるよう最大限努めてまいります。
お客様がご満足いただけるホテル作りを心がけて参りますので、ご愛顧賜れれば嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
御宿泊いただき誠にありがとうございました。


フロントマネージャー　原田

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　いつものご利用ありがとうございます。ご朝食の件ではご不便をおかけしまして申し訳ございません。なるべく準備ができ次第オープンさせていただいてはおりますが、基本的には７時オープンとさせていただいておりますのでご了承くださいませ。開店直後はお客様が集中しますので混みあいます。お仕事の都合上、時間の調整は難しいと思いますが何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。会場スペースの問題はすぐに解決できる問題ではございませんので、他に方法がないか様々な運営方法を検討してまいりたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　サウナ付浴場は大変多くのお客様にご好評を頂戴しております。お客様にもお気に召していただけましたようで幸いでございます。図書室には、ちょっとした調べ事に便利なフリーアクセスのパソコン、ネットでの検索もべんりですが長野の見どころを一目で分かる情報誌もご用意してございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたのなら私どもも幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　朝食についての率直なご意見ありがとうございます。お客様に少しでもお喜びいただける様に日々、努力をしております。頂戴しました貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　先ずはお部屋のウォシュレットの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。せっかくの設備も使うことができなければ意味がありません。お客様が残念な気持ちになるのも当たり前のことと思います。今後この様なことが無い様に点検、メンテナンスを行って参ります。しかしながら、ご滞在中何かご不便な点等ございましたらフロントまでご連絡いただけると幸いでございます。その時にできうる最善のご提案をさせていただければと思います。
　その様なご不便をお掛けした中、サウナ付き浴場へのお褒めのお言葉ありがとうございます。一日の疲れを癒し、明日への活力を養っていただけたのなら幸いでございます。

　これに懲りず、長野へお越しの際は是非ともお泊り頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　せっかくお泊り頂きましたのに不備がございまして大変申し訳ございませんでした。お休みいただくお部屋に不備があっては安心してお過ごしいただくこともできず、ごゆっくりお休みいただけなかったと存じます。そのような不備がありながら、私どもスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変心苦しく思っております。清掃スタッフには再発防止に向けて注意するとともに、我々フロントスタッフも十分注意するように心がけて参ります。ご滞在中もし何かご不明な点、お気になりますことがございましたらフロントまでご連絡くださいませ。その時にできる、最大限の誠意で対応させていただきます。

　ご不快な思いをされたかと思いますが、これに懲りずまたご利用いただけます様お願い申し上げます。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お泊まりいただいた日は大変混雑しておりました。ご予約も困難な状況でして、ご迷惑をおかけいたしました。ご案内が不十分だったかと思いますが、女性のお客様にはお好きなアメニティーをお選びいただける「アメニティーバイキング」をご利用いただけます。こちらに個包装の２つ折りブラシもご用意ございます。その他、「あったらちょっと嬉しい物」をテーマにご用意しておりますので併せてご利用いただければと思います。サウナ付浴場につきましては、「大変気持ちよかったです。」とのお言葉ありがとうございます。ｆ
　頂戴しました貴重なご意見は、今後の検討課題として取り組んで参りたいと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お泊まりいただきました日は生憎のお天気で、大変ご不便をおかけしました。長野駅から当ホテルまでは徒歩で６～７分の距離ではございますが、お足元が悪い日には遠く感じられるかもしれません。何かと雨の日はご気分も重いことがあるかと思いますが、サウナ付浴場でゆっくりと疲れを癒していただき、心身ともにすっきりしていただければ幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お仕事でお越しいただいたとの事ですが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。サウナ付浴場、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。足の伸ばせるお風呂で、ゆっくり疲れを癒していただき明日への活力と繋げて頂ければと思います。次回、お泊まりの際は是非ともLibrary「TIME」もご利用くださいませ。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　「朝食がよかった！」とのお言葉大変嬉しく思います。せっかくのバイキング朝食ですので、たくさんお召し上がりいただきハードな一日を乗り切る活力へと繋げて頂ければ幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お泊まりいただきました日は特に混み合っておりましてお部屋のご希望に添えずご不便をおかけしました。喫煙ルームは匂い対策を行っておりますが、匂いがとりきれないのが現状でございます。ご迷惑をおかけいたしました。サウナ付浴場につきましてはお気に召していただけました様で幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　清掃が行き届いていない点がありました様で申し訳ございません。お客様に気持ち良くご利用いただける様、気を付けて参りたいと思います。お仕事でお越しとのことでお疲れだったことと思います。お仕事の疲れを癒していただき、明日への活力を養っていただけたのなら幸いでございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お仕事でお越しとのことでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、建物は年数が経過しております。その分、気持ちよくお過ごしいただける様に清掃に力をいれております。サウナ付き浴場やマンガ本の貸し出しもしているLibrary「TIME」はご利用いただけましたでしょうか。お客様が少しでもごゆっくりお過ごしいただける様にご用意させていただいた施設でございます。たくさんご利用いただければと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。