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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ･お客さまの声
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昔から高級宿のイメージがあり、一度は宿泊してみたいと思っていましたが、部屋は昔の名残があり少し古め、壁紙もヒヒが入っているところがありました。上の階で駆け回っているであろう子供の足音がうとても響いてうるさかったです。部屋のキーが一つしかなく、とても不便でした。食事は量も丁度よく、特に夜の松茸ご飯が美味しかったです。朝食の豆腐はイマイチでした。チェックアウトの時、スタンプラリーのことを聞くと知らなかったようでとても待たされ「もういいです」と言おうとしたらやっとQRコードを持ってきてくれました。開始日が過ぎているので事前に用意しておくべきではなかったでしょうか。フロントの対応はあんまり気持ちのいいものではありませんでした。今回、信州割りを利用して宿泊しましたが、正規の金額だったら高すぎると感じました。また割引制度が復活しても２回目はないです。
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この度はホテル鷺乃湯にお越しいただきありがとうございます。また、その際の貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。スタッフの対応におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした心よりお詫び申し上げます。今後この様な事のない様スタッフ教育を徹底して参りたい所存でございます。 又メンテナンスにも細心の注意を払いましてお客様に心地よくお過ごし頂けますように頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。ホテル鷺乃湯
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投稿者さんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ
昔から高級宿のイメージがあり、一度は宿泊してみたいと思っていましたが、部屋は昔の名残があり少し古め、壁紙もヒヒが入っているところがありました。上の階で駆け回っているであろう子供の足音がうとても響いてうるさかったです。
部屋のキーが一つしかなく、とても不便でした。
食事は量も丁度よく、特に夜の松茸ご飯が美味しかったです。朝食の豆腐はイマイチでした。
チェックアウトの時、スタンプラリーのことを聞くと知らなかったようでとても待たされ「もういいです」と言おうとしたらやっとQRコードを持ってきてくれました。開始日が過ぎているので事前に用意しておくべきではなかったでしょうか。
フロントの対応はあんまり気持ちのいいものではありませんでした。
今回、信州割りを利用して宿泊しましたが、正規の金額だったら高すぎると感じました。
また割引制度が復活しても２回目はないです。
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この度はホテル鷺乃湯にお越しいただきありがとうございます。
また、その際の貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事のない様スタッフ教育を徹底して参りたい所存でございます。
又メンテナンスにも細心の注意を払いましてお客様に心地よくお過ごし頂けますように
頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
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