この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
鷺乃湯ではお客様に安心してお車をお預け頂くために駐車場の担当がおります。又ご自身でお車の移動をされたい場合は、お申し出頂ければご案内をさせて頂いております。又今回お泊り頂きましたお部屋は、ビジネスシングルのシンプルなお部屋の御案内でございましたので、広いお部屋でゆっくりされたい場合や湖をご覧いただきたい場合など、ご料金はアップ致しますがご案内をしておりますのでご相談下さいませ。　団体のお客様につきましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は団体のお客様の受け入れの際にお部屋ご利用にあたってのマナーをしっかりとご案内してまいります。
今以上にお客様にご満足いただけるものを提供できる宿として一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
諏訪湖の花火、お嬢様に喜んで頂けて何よりでございます。目で耳で肌で感じて頂いた花火がご家族様との思い出にお嬢様の宝物になって頂ければと思います。
又広間でのご夕食の件、恥ずかしい姿をお見せしてしまいお恥ずかしいかぎりでございます。
広間でのお客様への接客やお食事会場作りなど、ご夕食時の雰囲気が損なわれない様に今後工夫をして皆様をお迎えして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
皆様の又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。花火やお料理に満足して下さり何よりでございます。お部屋の扉につきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。早速スタッフに申し伝えましてメンテナンスをさせて頂きました。
又お水につきましては、霧ヶ峰の伏流水をはじめ、良質な湧水や地下水が豊富にある諏訪市でございます。そのため、水道水をそのままおいしく飲むことができます。氷がご利用の場合は無料の製氷機がございますので御利用頂けます。夜に関しましては冷たい氷水をポットに入れてお布団をご用意させて頂く際にお部屋に御用意させて頂いております。
ご案内が不十分でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
９月からは秋のオータム花火が週末にスタート致します、皆様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
素泊りプランは、ホテルを拠点に朝早くのゴルフやトレッキングや山登りなどに便利なプランです。次回は是非お食事の付いたプランでのお越しをお待ちしております。特にお部屋食でのプランは、担当の仲居とお話をする機会もございますので、スタッフとの距離がグッと近くなるおすすめのプランです。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
登山お疲れ様でございました。滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで登山のお疲れも癒して頂けましたでしょうか？お料理やお部屋食お褒め頂きましてありがとうございます。
又露天風呂の蓋につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます今後検討させて頂きたいと思います。

これからも登山の折には是非お越しくださいませ。美味しいお料理と温泉でお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きましてありがとうございます。施設、設えでお気持ちに添えませんでしたことお詫び申し上げます。お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル鷺乃湯　

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルの特徴となるプラスαとなる物を早速スタッフ一同で考えてまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
リニューアル致しました「コンフォートツィンルーム」はモダンジャパネスクをテーマとした。ベットとリビングスペースの広いお部屋でございますが、残念ながらコンフォートツィンはお部屋からは湖はご覧いただくことはできません。湖をご覧いただけるお部屋は「秀芦閣」のお部屋がレイクビューとなっております。
お部屋でお食事を召し上がって頂きながら、湖をご覧いただけます。
機会を頂けましたら、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度は、ご丁寧にご連絡を頂いたのにお電話の連絡がつかなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今回の件原因追及をしっかりしお客様のご迷惑にならない様、確認管理、そしてスタッフ指導により一層力を入れてまいります。
機会を頂けましたら、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠に有難う御座いました。
この6月に私共の旅館では露天風呂客室を追加オープンし大浴場ご利用のお客様や露天風呂付客室御利用のお客様にゆっくりと温泉に入って頂けるようになりました。
お食事におかれましてはお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様に喜んで頂けるようにメニューの改善に努めて参りたいと思っております。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂きありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
ご指摘頂きましたお料理、お風呂の温度管理、清掃につきましては改めて見直し確認をし、今以上にお客様にご満足いただける宿として一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにがっかりさせてしまって申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に今後このような事が無い様、お風呂、お料理等の確認指導により一層力を入れてまいります。
機会を頂けましたら、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越しいただきありがとうございます。せっかく温泉を気に入って頂いたのに、チェックイン時の不手際大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように
スタッフ教育を徹底して参りたい所存でございます。 今回に懲りず、またの機会を頂き、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越しいただきありがとうございました。お食事をお出しするタイミングやお布団を敷きに伺うタイミングが悪くお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お詫び申し上げます。
今後この様な事のない様スタッフ教育を徹底して参りたい所存でございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、細心の注意を払いましておもてなしをしてまいります。
また機会がございましたらお出かけいただけたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯をご利用頂きありがとうございました。
お風呂ご満足頂いたようで何よりでございます。鷺乃湯では、さらにお風呂にご満足いただけるプラン、諏訪湖を一望にご覧いただける「展望露天風呂」のプランや「癒しの露天風呂」のプランもございます、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、大変ご満足頂けたご様子、何よりでございます。
機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
この度は、ご家族様でご満足頂けて、大変嬉しい限りでございます。
ご朝食のパン食につきましては、今後の課題として検討させて頂く所存でございます。
機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はホテル鷺乃湯へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また早速の貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
折角、お部屋や温泉をご満足いただけましたのに、お料理がイマイチだったとか？
ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
具体的ご意見を頂戴出来ましたら、今後の課題として検討させて頂けましたのに、残念でございます。
今回に懲りず、機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、接客担当の対応につきましては、今後この様な事のない様、再度社員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、お部屋の清掃につきましては、何度も不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
次回こそ、同じご指摘を頂かないよう、社員一同精進して行く所存でございます。
今回に懲りず、機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル鷺乃湯