駅から徒歩で利用出来て、目の前に諏訪湖が見える…立地は言う事ありません。当日は夕方から雷雨が酷くて花火が心配されましたが、ギリギリになって見る事が出来て良かったです。部屋食でしゃぶしゃぶも美味しく満足でした。お風呂も気持ち良くゆっくり過ごす事が出来ました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベルポイント１０倍！】スタンダードプラン・・・上諏訪温泉で温泉三昧！
白鷺亭

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お客とすれ違っても会釈や挨拶のしない男性従業員がいたのにはビックリしたのが初日の印象。部屋から見ていると女将の見送る姿が丁寧だったのでとても残念だ。諏訪神社の上社の近くに住まいの仲居さん（名前がわからなくてごめんなさい）笑顔が素敵で対応も良かった。又　部屋から湖や花火が見れる部屋だったので、又　泊りに行こうかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8/25鷺の間に泊まりました。温泉は茶褐色でホントに良いお湯でした、夕立の雷が心配でしたが無事、花火も開催され部屋のお風呂から見れて最高でした。料理もマツタケ、うなぎの白焼きと美味しかったです。あとロビー等の鈴虫の音がとても涼しげでサプライズでした。おかげさまでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

知り合いの親戚の方が経営している旅館とあって、湖が見える素敵な旅館であった。
仲居さんもとても話上手で、食事もおいしくいただくことができました。

またお風呂上がりにカリンのジュースがとてもおいしくて、ひと手間があり
よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

8月5日に家族４人で宿泊しました。毎夜行われる諏訪湖の花火の打ち上げ場所が部屋の目の前で、小学生の二人の息子は花火を正面で見ることが出来、大変はしゃいでおりました。食事も大変ボリュームがあり、小学生の息子たちは食べきれないほどで信州牛を満喫させていただきました。お風呂も夜中に男女が入れ替わり、夜と朝でそれぞれのお風呂を堪能させていただきました。
１点改善点を上げさせていただくとすれば、飲料の自販機（売り場）がないことでしょうか。飲み物が欲しくても部屋備え付けの冷蔵庫のものしかないため、ほかのものが飲みたければコンビニ等へ買いに行かねばなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

畳が新しくて良かった。夕食が部屋で食べられてよかった。お風呂も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

3月29日に宿泊しました。
サービスのきちんととした良いお宿でした。

リージナブルな価格で利用できてとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

家族６名で宿泊させていただきましたが、部屋は６名でもゆったり過ごせて満足しております。風呂も特に露天風呂は風情があり、また部屋に置かれていた「マッサージチェア」もたいへん好評でした。
個室での食事は、メニューも量も良かったと思います。
駅の繁華街からも近く、コンビニも近所にあり、立地は申し分なし。
従業員のみなさんも親切で、楽しい宿泊が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

母と、ゆっくりしたくて宿泊してきました。

お風呂も食事も楽しめましたが、部屋がタバコ臭く、布団や浴衣等にも臭いがついていたため、残念でした。(二人ともタバコは嫌いなんです)

今どきなので、禁煙のお部屋にして欲しいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【ふたり旅】母娘で、夫婦で、姉妹で・・・2人で一泊二食20,000円♪
白鷺亭

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

この度は、お世話になりました。

お風呂もお食事も満足できました。特に、夕食も朝食も食べきれるか心配でしたが、
とても美味しくいただけました。（細かい、心の行き届いた配慮（部屋のお茶は、
ティーパックではなく、茶葉が容易されている。夕食後、法事茶と冷水を用意して
くれた）がうれしかったですよ！これだけでも、リピーターになってもよいかと感じ
ました。）

４月の御柱祭の頃には、宿泊の検討に入れたいと思います。

少し気になった点を、貴ホテルのより一層のサービス向上とお客様から真の満足を
勝ち取っていただきたいために、以下に述べさせて頂きます。

①チェックインの際、かなり待たされた。出来れば、一声かけるか、他の手のあいた
　スタッフを呼び対応に当たらせるなど、配慮が欲しかった。
②部屋に入る際に、非常口の説明がなかった。
③チェックインの時間に合わせ、部屋は予め暖房を入れておく配慮が欲しかった。
④チェックインしてから、風呂に入ったが、温かったです。（あの時間帯は、
　しかたないのでしょうか？？）
⑤入浴後、ティーラウンジでコーヒーを頂きましたが、サービスで頂けるものと
　誤解（？）してたらしく、離席の際¥５００（！）頂きますときっぱり言われた時
　は、興ざめしてしまいました。
⑥布団を敷きに来た方は、ただのルーチンの仕事みたいに、押し入れから布団を出し
　バサバサと敷き終わるとそそくさと出て行ってしまった。
⑦朝食後、フロントで新聞を読み終わり、通路の右側を歩いて部屋に戻る際、出勤の
　従業員の方と思わしき人が、真すぐ自分の方に歩いて来て、よけもせず軽くぶつかって
　通り過ぎて行かれたのには、少々がっかりです。

ホテル経営も例にもれず、この不況の中厳しいとは思いますが、このようなときこそ
従業員一同一丸となって、”顧客満足とは何か？を今一度考えなおして頂き、お客様へ
心身ともに癒して頂けることへ、より一層傾注していただければと存じ上げます。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

仕事で初めて諏訪市に行きました。仕事にため、足湯・温泉にゆっくりとすることができずとても残念に思います。またいつか伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

11月6日に夫婦で宿泊しました。
接客は大変気持ちよく、朝食も明るい雰囲気の中で気持ちよく食べることができました。
中庭の石庭は、なかなかのものです。
窓からの景色は良く、湖を一望でき対岸も見える程でしたが、前方の建物が一部をさえぎっており、次回泊まるとするならば、やはり最上階が良いと思いました。
夕食はまあまあですが、値段を考えると、もう少し工夫がほしい気がします。
帰りの際には、車が遠くなるまで手を振っていただき、ちょっと感動しました。

宿泊年月

2009年11月

料理、設備等は大変満足でした、強いて挙げるならばお風呂にサウナがあれば満点です。

宿泊年月

2009年10月

老舗だけに過去、文人も多数訪れたようでロビーに色紙が飾ってありました。中庭には孔雀がいました。温泉はシンプルですがお湯が綺麗で気持ちよく楽しめました。料理はしゃぶしゃぶがおいしかった。一番の魅力は花火の打ち上げ台に近いことでしょう。短い時間でしたが迫力があって諏訪の夜を楽しむことができました。9月に新作花火大会があるそうなので、再訪できたら良いなと思ってます。

宿泊年月

2009年08月

5才になる子供と家族で泊まりに行きました。すごく花火もお菓子の舟盛りも温泉も（三回も入っていました）凄くうれしく興奮したみたいで、家に帰って絵に描いていました。孔雀を見てとてもうれしかったようで、また会いに行きたいと言っていました。こども用のスリッパを探していただいた仲居さんありがとうございました。夫婦共々大変感激しました。ありがとうございました。
しかし、子供の食事に関しては味付けが濃く脂っこいものが多く食が進みませんでした。せっかくの日本旅館なので和風のものを出してほしいです。ファミレス風にしては、せっかくの旅行が台無しです。

宿泊年月

2009年08月

到着時間が少し遅かったのですが、広々した個室でゆったりとお食事をいただけました。

温泉も、旅の疲れが癒されました。

リクエストどおり、お部屋からも諏訪湖が見えて、朝の風景が綺麗でした。

朝は、お庭にいる孔雀を見ながら、ゆったりと足湯も楽しめました。

設備がやや古いのと、お部屋のアメニティなどは最小限ですが、その分、温泉のほうに化粧品などは置いてありますし、何も不便を感じませんでした。

とにかくこのお値段でこの内容は破格！！

先日、別の温泉に同じ値段で泊まった夫も、驚いていました。

もうすぐこのプランも終わるとのことで、滑り込みセーフで助かりました（笑）

ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

先日はお世話になり、ありがとうございました。
あいにく天候が良くない日に訪れたので、観光よりも
ゆっくり温泉を楽しみました。お食事も食べやすく
ちょうど良い量でした。りんごのグラタン美味しかったです^^
次回は季節を変えて、泊まりたいお宿です。
(できればお部屋をランクアップさせたい・・)

【ご利用の宿泊プラン】
【冬のふたり旅】母娘で、夫婦で、姉妹で・・・2人で一泊二食20,000円♪
和室１０畳

宿泊年月

2009年04月

10月30日に侵襲割り滑り込みで利用しました。
景色も良く大変良い環境で快適な滞在が出来ます、周辺にも見どころが多くありお勧めできます。
食事も個室で量も多すぎず諏訪のお酒も楽しめて満足。
部屋の露天風呂は非常に便利で景色も良いのですが一点残念だったのはお湯に湯垢の様な浮遊物が多く有りました、大浴場には無い物でしたので少々気分が削がれてしまいました。
是非とも清掃の徹底を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

アメニティは歯ブラシ　クシはある:3点　旅館温泉地のお茶菓子有り:4点　風呂上がりの無料梨味飲料有り:5点　大浴場にタオル据付有り便利:5点　フロント対応は悪くないが田舎の対応:4点　駐車場は狭いが停められる:4点　部屋の作りは使いづらい:2点　ホテルの中庭は美しい:5点　部屋は古さを感じる:2点　総合評価4.1点

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

長野県の食材をふんだんに使っており、美味しい夕食を頂きました。また、事前にケーキを頼んでおいたのでサプライズケーキの演出もして頂き、誕生日の二人は大喜びでした。ありがとうございました。
温泉の泉質は良かったのですが、もう少し熱い方が温まったかと。また、サウナとかがあるといいなぁと思いました。また、諏訪に行く機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月