この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして有難うございます。
エレベーターに関しましては早速確認を致します。大変申し訳ございませんでした。又貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして有難うございます。
露天風呂付の客室は、いつでもご自由に温泉に入ることが出来るお部屋でございます。又ご夕食はお部屋食なっておりますので、こちらもゆっくりとお召し上がることが出来るプランでございます。充分に堪能して頂いたようで何よりでございます。又のお越しを従業員一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして有難うございました。
観葉植物が枯れていたとの事・・・お手入れはしておりますが、処分はかわいそうでつい残してあるものもございます。
今後はお手入れをしっかりして、お見苦しくないようにしてまいります。
又お風呂のタオルにつきましては、大浴場のタオルの事でございますか、夜タオルの補充をしてはおりますが、早朝切らしてしまったようでご不便をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようにしっかりと備品等の管理をして参ります。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事、温泉と3日間楽しんで頂いたようで何よりでございます。
連泊のご宿泊になりますとお部屋での滞在時間が長くなり、その分温泉を朝に昼に夜にと楽しんで頂けます。
身も心も充分に満足されて明日への活力につながりますように・・・。
3日間有難うございました。又のお越しを従業員一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地、お食事とご満足頂きまして何よりでございます。
温泉に関しましては、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂付のお部屋のお掃除につきましては徹底的にお掃除をさせて頂いておりますが、湯垢のような浮遊物が浮いていたとの事・・・。
私共の温泉は湯の花が出る温泉でございまして。もしかしたら湯の花かと思われます・・・
大浴場のお湯に関しましては循環の温泉となっておりますので湯の花はほとんど見えません。
今後もお掃除に関しましては、引き続き徹底していく所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました又のご来館をお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
鷺乃湯は今年創業111年を迎え、多くのお客様をお迎えしております。「創業は銭湯」より始まった旅館でございます「自家源泉の自慢の温泉」でございます。次回はご家族様やご友人様、皆様で温泉を楽しみにお越しくださいませ。
外部からの話し声に関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした、早速対応をさせて頂きます大変申し訳ございませんでした。


ホテル鷺乃湯

この度はコロナ禍の中、ホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
安心してお過ごし頂けたとの事何よりでございます。又お土産品に関しての貴重なご意見を頂きありがとうございます。季節やお客様に合わせてのご提案が出来るように品揃えの見直しをして参ります。
お風呂に関しましては諏訪湖をご覧いただきながらのご入浴をご希望でしたら、露天風呂付のお部屋に湖をご覧いただけるお部屋がございますので是非ご利用をお待ちしております。


ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
鷺乃湯ではお客様に安心してお車をお預け頂くために駐車場の担当がおります。又ご自身でお車の移動をされたい場合は、お申し出頂ければご案内をさせて頂いております。又今回お泊り頂きましたお部屋は、ビジネスシングルのシンプルなお部屋の御案内でございましたので、広いお部屋でゆっくりされたい場合や湖をご覧いただきたい場合など、ご料金はアップ致しますがご案内をしておりますのでご相談下さいませ。　団体のお客様につきましてはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は団体のお客様の受け入れの際にお部屋ご利用にあたってのマナーをしっかりとご案内してまいります。
今以上にお客様にご満足いただけるものを提供できる宿として一層努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
諏訪湖の花火、お嬢様に喜んで頂けて何よりでございます。目で耳で肌で感じて頂いた花火がご家族様との思い出にお嬢様の宝物になって頂ければと思います。
又広間でのご夕食の件、恥ずかしい姿をお見せしてしまいお恥ずかしいかぎりでございます。
広間でのお客様への接客やお食事会場作りなど、ご夕食時の雰囲気が損なわれない様に今後工夫をして皆様をお迎えして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
皆様の又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。花火やお料理に満足して下さり何よりでございます。お部屋の扉につきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。早速スタッフに申し伝えましてメンテナンスをさせて頂きました。
又お水につきましては、霧ヶ峰の伏流水をはじめ、良質な湧水や地下水が豊富にある諏訪市でございます。そのため、水道水をそのままおいしく飲むことができます。氷がご利用の場合は無料の製氷機がございますので御利用頂けます。夜に関しましては冷たい氷水をポットに入れてお布団をご用意させて頂く際にお部屋に御用意させて頂いております。
ご案内が不十分でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
９月からは秋のオータム花火が週末にスタート致します、皆様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠に有難う御座います。
お部屋からの花火楽しんで頂いて何よりでございます。
夏休み期間は8月27日まで、毎日花火を上げております。
又、秋にはオータム花火（水上スターマインなど）が9月9,10日,17日,23,24日と上がりますのでご家族様で是非「上諏訪温泉ホテル鷺乃湯」にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠に有難う御座います。
また、お食事をを気に入って頂けたご様子、大変嬉しい限りでございます。
折角お褒めのお言葉を頂きましたのに、お掃除の件はお恥ずかしい限りでございます。
今後このような事の無い様、改善して行く所存でございます。
今回に懲りず、またのお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
素泊りプランは、ホテルを拠点に朝早くのゴルフやトレッキングや山登りなどに便利なプランです。次回は是非お食事の付いたプランでのお越しをお待ちしております。特にお部屋食でのプランは、担当の仲居とお話をする機会もございますので、スタッフとの距離がグッと近くなるおすすめのプランです。

ホテル鷺乃湯

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂のいく1日を気持ち良くお過ごしいただき何よりでございます。
機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のサービス対応喜んで頂きまして有難う御座います。これからもお客様に喜んで頂けるおもてなしを目指して精進してまいります。
御利用頂きまして有難う御座いました。

ホテル鷺乃湯

この度はお誕生日の記念の旅行にホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
サプライズのケーキ喜んで頂きまして有難うございます。担当の仲居にお客様が喜んで頂いていたことを伝えさせて頂きます。又お食事のプラン「信州牛VS馬刺し」のプランも気に入って頂き何よりでございます。馬刺しは当館オプション人気Ｎｏ．１でございましてリピーターのお客様が多いプランでございます、是非又召し上がりにお越しくださいませ。

又気になったところに関しましては、情報をホテル内で共有させて頂き対応を検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
「露天風呂付客室＆利き酒セットプラン」気に入って頂き何よりでございます。次回は是非「酒蔵を巡るプラン」で是非チャレンジをされてはいかがですか？
飲み歩きパスポートをお持ちいただきながら、酒蔵を尋ねるプランでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯　　

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
酒処諏訪の五蔵のお酒はこだわりを持って仕込んだ清酒でございます。味・香も様々で楽しんで頂き有難うございます。
次回は是非一泊二食付きでお待ちしております。
信州ならではの美味しいお食事も是非お楽しみくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
登山お疲れ様でございました。滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで登山のお疲れも癒して頂けましたでしょうか？お料理やお部屋食お褒め頂きましてありがとうございます。
又露天風呂の蓋につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます今後検討させて頂きたいと思います。

これからも登山の折には是非お越しくださいませ。美味しいお料理と温泉でお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きましてありがとうございます。施設、設えでお気持ちに添えませんでしたことお詫び申し上げます。お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル鷺乃湯