この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当ホテルのエレベータは１基のみであり、ご不便をお掛けしております。今後は、階段のご案内などに努め、お客様に便利にご利用いただけるよう、改善を図って参ります。朝食のご飯については、毎朝、炊き立てをご用意しておりますが、時々ほぐさないと固まってしまう場合がございます。朝食提供時には、食材の確認を怠らず、最善の状態でご提供できるよう努めて参ります。他の点についても、ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。多岐に渡るご指摘を賜り、ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ福井駅前にご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不便とご心配をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

EVにつきましては、設備上増設ができかねてしまいます。
お手持ちの荷物量によりますが、手前階段をご利用いただけたらと存じます。
時間帯にもよりますが、グループ利用の方には極力階段のご利用をお願いしている次第でございます。

老朽化については当スタッフ共々以前より懸念しております。
今後改修の際には、優先順位の策定を行ない、快適にお過ごしいただけますよう計画を立てて参ります。

駐車場に関しては、備え付け駐車場が満車の際、近隣コインパーキングのご案内をしております。
先着順のためご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、お問い合わせいただきましたら複数ご案内いたします。

テレビについては元より民放が少なく、ご不便をお掛けしております。
大変申し訳ございません。
YouTube・VODの提供も行なっておりますので、ご活用いただければ幸いです。

ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げますと共に、お客様のご感想により業務改善の機会をいただきましたこと感謝申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご宿泊であったにもかかわらず、多大なるご迷惑をおかけしてしまうこととなり心よりお詫び申し上げます。

鍵のお渡しについてですが、本来お客様情報と一致した場合のみお渡しとしております。本件につきましては、照合を怠ったことが要因となります。
該当スタッフ含め、共有の後再発防止とさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

浴室の鏡につきましては、フロントスタッフにて除去へ努めさせていただきます。
清掃・点検時の強化に加え、初期の段階から除去を行ないます。
スタッフにて対応が出来かねる場合は、新規購入もしくは業者にての対応も視野に入れつつ、客室の品質向上とさせていただきます。

階段の穴については、本日確認を行ないましたので、早急にご対応いたします。
業者依頼の場合は即日修繕とはなりませんが、業者手配を行ない対応して参ります。

ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げますと共に、お客様のご感想により業務改善の機会をいただきましたこと感謝申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、定期的なリニューアルを実施し、必要な機能性の改善に努めてまいります。

立地につきましては、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは、福井駅から徒歩一分の立地となっておりアクセスに大変便利です。

また機会がありましたら、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただければ幸いでございます。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティ類の数量不足の件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
本来であれば部屋割り作業時に、宿泊人数を確認すべきでしたが、その際に見落としてしまったようでございます。
今後は、部屋割り後の再チェックができる体制を整え、再発防止に努めてまいる所存でございます。

また、福井のテレビ放送の過疎地域にあたるため、民放地上波はフジテレビ系と日本テレビ系のみとなっております。
その分、テレビにてYouTubeも無料でご覧いただけますので、ご視聴いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はスタッフの態度に失礼があり、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ教育を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。

また、朝食の件でもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
朝食終了の時間まで品切れには十分気を付けなければならないところ、このような事態になり、朝食を楽しみにしておられたお客様に満足いくお食事をお召し上がりいただけず、大変心苦しく、猛省しております。
朝食のオペレーションを見直し、今後は品切れがおこらないようにいたします。

気持ちよく朝食サービスを受けていただけるよう努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用をご検討いただければと存じます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜わりまして、重ねてお礼申し上げます。

冷蔵庫の故障によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく感じております。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただくことができず、お詫び申し上げます。

また、お部屋をご移動いただいた際の対応につきましても、至らぬ点が多くあり、申し訳ございませんでした。
これまでご利用いただいた、お客様の期待を裏切る結果となったことを、誠に心苦しく存じます。

今回のお客様からいただいたご指摘を胸に、スタッフ一同、改善に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。

勝手ながら、今後も当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋の清掃ならびにウォシュレットの不調により、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後日常の清掃と点検を徹底して参ります。お部屋のことでお気づきの点がございましたら、何時でも結構ですので、ご遠慮なくフロントにご一報くださいませ。
ご滞在をよりよいものにできるよう、再度取り組んで参ります。誠に勝手ながら、また福井にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。貴重なご投稿をありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご案内するお部屋を誤り、また鍵をお持ちする際にもお客様と行き違いになってしまい、大変なご迷惑とお手数をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。さらには朝食の際にも、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で話し合い、チェックインの際にはお客様のお申し込みいただいた宿泊プランとお部屋が適切かどうか確認を取ること、鍵をお持ちする際にもお客様のご意向を確実に確認しお伺いすることを改めて徹底致します。また朝食会場でもお客様に配慮をして臨機応変な対応を心掛けて参ります。
次回ご利用いただく際には、お客様に安心してご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。この度は貴重なご指摘を賜りまして、誠にありがとうございました。

いつもホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様がお休みのところ、ドアをノックしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、フロアの清掃が騒がしく快適にお休みいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。「帰りは眠かった」とのお声を、重く受け止めております。館内で作業するスタッフ全員が、お部屋の在室・不在の確認を徹底し、24時間どの時間帯にも客室にはお休み中のお客様がいらっしゃるとの考えを持って作業に当たります。これからはお客様の期待にお応えできるよう、努めてまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また福井にお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ありがとうございます。また、感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊まりいただいたにもかかわらず、駐車場の案内にてお客様に不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。フロントスタッフ一同、今回の反省を共有し、お客様への言葉の一つ一つの重みを認識して接客に取り組んで参ります。今後もより多くのお客様に快適にお泊まりいただけるよう、お客様のご意見を生かして接客の向上に努めて参ります。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただきありがとうございます。しかしながら設備面、接客面ともお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。客室の清掃などお客様をお迎えする準備はもちろんのこと、接客の一つ一つを見直し、誠意を持ってお客様に接してまいります。意識改革とサービス向上に努め、一人ひとりがお客様への目配り心配りの対応を心がけ、ホテルの信頼を得られるよう取り組んでまいります。大変勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらホテルエコノ福井駅前をご利用いただければ幸いに存じます。この度の貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただきありがとうございます。しかしながら私どもの接客で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に誠意ある接客を行うよう、従業員一同、再見直しし、私たち一人一人の意識を改善してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、また福井に来られる際にはホテルエコノ福井駅前にご宿泊賜わり、改めて接客させていただく機会を与えていただければ幸いに存じます。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただきありがとうございます。せっかくお泊まりいただいたにもかかわらず、お部屋ではおくつろぎいただけず大変申し訳ございませんでした。当ホテルや周囲の建物の立地上、改善するのは困難なものもございますが、今後の建物の整備や改修に際してお客様からのご意見も反映させていけるよう検討を重ねてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、また福井にお越しの際にはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ご意見を賜れれば幸いに存じます。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ホテルへのご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ホテルは全館無線ＬＡＮでネット接続が可能となっております。ネットへの接続方法は、お部屋のインフォメーションブックや館内案内のポップ等にも簡単にご案内させて頂いておりますが、分かりづらく接続が困難と、フロントまでお問い合わせ頂くことも少なくありません。お客様の不明点やご不安を取り除く事がフロント員の務めであるにもかかわらず、今回の粗末な応対は、大変恥ずかしく存じます。フロント員自身が説明内容を把握できていないため、このような返答の仕方になってしまった可能性もございますので、全員で再度無線LANへの接続方法についての確認をいたします。今後は安心してホテルにご滞在頂けるよう、温かい接客やきめ細やかなサービスのみならず、誰もがホテル内設備等の知識を身につけお客様にご案内できるよう心掛けて参ります。また福井へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

いつもホテルエコノ福井駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、客室備品、エレベーターによる騒音により、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ホテル備品に関しまして、毎日洗濯したものを使用しており、前日宿泊者の未使用のものを再利用することは一切行っておりませんのでご安心くださいませ。パジャマの臭気につきましては、洗濯する工程で洗濯糊が乾き切らにまま折りたたんだものが混在したものと思われます。今後、備品類設置の際に臭気も含め、確実に点検を実施し、改善に努めて参ります。また、エレベーター作動音につきましては、ご予約時に「エレベーターより遠く」「高層階」「低層階」「角部屋」などお部屋割りの希望を承ることもできますので、お気軽にご連絡ください。誠に勝手なお願いではございますが、またの機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。