この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場や客室設備につきましてご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
駅前という立地条件もあり、駐車用スペースの確保が難しい場所のため、即改善とはまいりませんが、区画の見直しも検討していきたいと存じます。

また、鍵につきましてはオートロックを採用しておりますが、いわゆるシリンダー方式ですので、何とぞご了承いただければ幸いでございます。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご出発の際にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は近隣のコインパーキングと比べると料金も安くなっておりますが、スペースに限りがございます。
多くのお客様がご利用される場合は、お出かけに少しお時間をいただく場合がございます。
お客様の貴重なお時間をいただいてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

よりスムーズにお出かけいただけるよう、工夫・改善策を協議してまいります。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。せっかくご利用いただきましたのに、お客様にご満足いただけず残念です。設備のメンテナンスを再度徹底し、今後の改善に役立ててまいります。今後も快適な宿をご用意できるよう努力して参りますので、福井にお越しの際はホテルエコノ福井駅前をご利用頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルエコノ福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当館をお気に召されていたにもかかわらず、この度のご宿泊では多くの点でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。特に清掃については、清掃・フロント共に清掃後のチェックを入念に行い、再発防止に努めて参ります。シャワーについては、温度調整を至急改善致しました。お湯の出については給湯設備が最上階にある為に、上階では中々改善が難しい状況ですが、なるべく下の階のお部屋をご用意するなどして対処して参ります。誠に勝手ではございますが、今後福井にお越しの際にもホテルエコノ福井駅前をご利用頂き、ご意見などお聞かせいただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、清掃スタッフと共有を行ない、品質向上に努めてまいります。

また、点検時のチェック項目強化、フロントスタッフの2重チェックによる体制作りを確立いたします。

ご滞在中は不快な思いををおかけすることとなり重ねてお詫び申し上げます。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中につきましては、大変不快な思いをおかけすることとなり、申し訳ございません。
慎んでお詫び申し上げます。

本来、ゴミの回収もれはあってはならないことでございます。
にもかかわらず、清掃時並びに最終確認時にも見落としをしており、不徳の致すところでございます。

今回の内容についてはスタッフ一同で、再発防止のための改善策を協議し、完璧な形で客室清掃を進められるよう対応してまいりたいと存じます。

ご指摘のとおり、客室の品質管理についてはあくまでもホテル側の責任と認識しておりますので、何とぞご理解いただければ幸いでございます。

このたびの客室不備につきまして、改めてお詫び申し上げると共に、お忙しい中でのご投稿に、心より感謝申し上げます。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中につきましては、騒音の件で多大なるご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
慎んでお詫び申し上げます。

騒音の原因はおそらくボイラーか空調設備の作動音が反響したものであると考えられます。
特に寒冷期は各設備がフル稼働状態になりやすいため、大きく響いてしまったと存じます。

今後につきましては、該当機器付近の客室への部屋割りを控える一方、騒音対策を実施してまいります。

また、フロントでは耳栓の無料配布を実施しておりますので、お気軽にご使用いただければ幸いでございます。

このたびはご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、感謝申し上げます。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご紹介宿泊であったにもかかわらず、多大なるご迷惑をおかけしてしまうこととなり心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

リネン類のチェックは交換時に加え、別のスタッフにより最終確認を実施しておりますが、そのいずれも見落としをしてしまいました。
今後、重点確認項目とし、再発防止を徹底してまいります。

また、シーツやタオルの直置きの件につきましては、交換予定のシーツやリネン類は、ワゴンや客室に置く場合は、使用しないタオルの上で一時保管しておりますが、同じ白色のため誤解を与えてしまう結果となってしまいました。
現在の保管方法はお客様にご不安な思いをお掛けする恐れもございますので、色付きのタオルやクロスの上で保管することなども検討してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

ご指摘内容を真摯に受け止め、少しでも安心・快適なホテルを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

当ホテルのエレベーターは防犯上の観点から、深夜帯の運転に制限を実施しております。
しかしながら、お荷物の多い場合はあらかじめご到着時刻をお知らせいただければ、一時的に運転させていただくことも可能でございます。
配慮が足らず申し訳ございませんでした。

客室への電話につきましては、フロントと清掃スタッフ間の連絡が不徹底であったため、ご迷惑をおかけしてしまいました。
大変失礼いたしました。
今後は「起こさないでください」のプレートの見落としがないよう、しっかりとチェックしてから清掃確認の電話をするようオペレーションを見直してまいりたいと存じます。

ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
ありがとうございました。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中、多大なるご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。

電話につきましては、チェックインの多い時間と重なってしまい、ご対応できかねた状況だったかと存じますが、ご連絡がつかずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は繁忙状況を十分に考慮した上で、スタッフの増員などで対応して参ります。

また駐車場に関しましては、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
駅前という立地状況ゆえ、専用スペースを確保しにくい状況でございます。
近隣には多数のコインパーキングがございますが、駅周辺は早くに満車になることもございます。
こうした状況の中、できる限りホテルに近く、かつリーズナブルな駐車場をご案内をしてまいりますので、何とぞご容赦いただいただきますようお願いいたします。

ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、テレビの電池切れや電話機の通話不良につきまして、ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
日常点検を強化し、スタッフ一同確認を徹底して参ります。

また駐車場につきましては、案内看板や案内図ならびに案内方法を、今一度改善を検討していきます。

朝食に関しては、一部メニューは、日替わり提供を実施しております。
お日にちによって異なりますので、またご来館いただける機会がございましたら、お召上がり頂ければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、福井にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルを検討いただければ幸いでございます。

この度はホテルエコノ福井駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。

フロント従業員の配慮に欠ける行動によりご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
マスクの着用などの徹底や、従業員の適切な体調管理を図り、安心してお泊まりいただけるホテルを心がけます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりホテルエコノ福井駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

駐車場につきまして、ご配慮・心配りがない応対をしてしまい、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、事前段階でのアナウンスとしまして、地域にて大きなイベントがある際には、予約サイト上にて駐車場が混み合う旨をご案内させていただくことを検討いたします。
また、応対面につきましても遠方からお越しいただいているお客様もいらっしゃることに配慮し、丁寧なご案内を心掛けるよう、スタッフの教育・指導を行ってまいります。

お忙しい中、当ホテルに改善の機会をいただき、誠にありがとうございます。
今後同様の事が無いよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度は当ホテルのご利用、並びにご投稿をいただきまたことを厚く御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

ボイラー室の下のお部屋となり、また稼働音がする旨の案内がご宿泊当日となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ボイラー音につきましては日に日に音が増してきており、現在、館内8階のツインルームについては全4部屋共、音がするようになってしまっております。
通常のプランにおいての8階のツインルームにつきましては販売を停止致しました。
「訳あり」のプランとして、今後販売すると共に、音の沈静化についても併せて検討していきたいと考えております。

今回、お時間を割いてご投稿いただけたことを当館に対する今後の改善への期待の裏返しと勝手ながら捉えさせていただき、今後の運営にあたってまいります。

この度は、ホテルエコノ福井駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきまして、直接お話をする機会をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度の客室清掃に関わる不備の改善をお約束させていただくとともに、従業員への指導、教育によりまして、ホテル全体としても改善に努めて参りたく存じます。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回ご宿泊の機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。
この度は貴重なご意見ならびにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は雪が降っていたとはいえ、寒い中お休みいただくこととなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたお部屋をはじめ、館内のエアコンの状態を至急確認いたします。
エアコンの温度調節は施設一括管理となっており、お部屋では風量の調節のみが可能となっております。
設備の問題でもあるため、早急な改善は難しいですが、フロントにて貸し出し用の毛布をご用意しておりますので、ご必要の際にはお声掛けください。
また、ご滞在お気づきの点がございましたらいつでもフロントへお申し出くださいませ。
お客様のご滞在を出来る限りサポートさせていただきます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

しかしながらお部屋、ならびに騒音の件で大変不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様には毎日お疲れのところ、お休みいただけなかったとのことはホテルといたしましても、大変反省する所にございます。

今回の件につきましては、近隣のお部屋が騒がしい場合には巡回の強化やお客様への注意などで、改善できることもございます。
今回のご指摘を胸に改善していきたいと考えております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

深夜にもかかわらず、またお寒い中、ボヤ騒ぎによりお客様に大変なご迷惑とご不便をおかけいたしました。
改めてお詫び申し上げます。

また先日お電話にて申し上げましたQUOカードの配送の件につきまして、配送が遅れており大変申し訳ございません。

現在お客様お一人おひとりに、お詫び申し上げて、配送準備を行っているところにございます。
ご不便をかけ申し訳ございませんが、必ず配送させていただきますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

その他、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃状態やフロント員の対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。清掃の際に、掃除機も必ずかけておりますが、これまで以上に丁寧に掃除機をかけるよう心掛けて参ります。
フロントスタッフに関しましても、接客対応を今一度見直し、改善に努めて参ります。朝食もお口にあうものをご用意できずに申し訳ございません。無料サービスとは言え、一人ひとりのお客様にご満足いただけますようメニューの検討等を行って参ります。
ご滞在中に度重なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、お部屋ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お湯が出ないとのご連絡をいただいた後はスタッフがお部屋の確認をさせていただくべきでした。連日満室であったとはいえお部屋移動の提案もせず、度重なるご迷惑をお掛けいたしました。
お客様よりご指摘いただきました点を本日スタッフ一同で集まり話し合いを行いました。今後、お客様よりご連絡をいただいた後は必ず部屋の確認とお客様への確認を取ること、お部屋の移動が続いてしまう状況でも提案をさせていただくことを徹底して行うことといたします。
お客様へは度重なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご利用ありがとうございました。