この度は
船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「カプセル12時チェックアウトなのに10時頃に外に通じるドアを開けられて電車の爆音＆スタッフ同士のおしゃべりで起こされました。」とは 不快な思いをさせてしまい 大変に申し訳ございません。

１２時までは館内ご利用いただくことができるのですが カプセルルームは清掃のため１０時にカプセルルームを退出いただくよう通常はお願いをしています チェックインの際 きちんととその内容をお伝えしなかった フロントでのアナウンス不足でご迷惑をおかけいたしました。

貴重なご意見 ありがとうございます。

今後はこのようなことが無いよう フロントスタッフと共有して 日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、予約を承っていないとの返答とカプセルの布団が薄すぎる件、不愉快や不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
申し訳ございませんでした、合わせてお詫び申し上げます。
サウナ入口にメガネ置き場をつくるご提案ありがとうございます、前向きに検討させていただきます。
今後とも従業員一同力を合わせ、お客様に大満足いただけるよう、ひとつずつ改革に取り組んでまいります。
変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「食事は美味しかった。部屋は少し古いかな。立地は駅に近くて良かった。」とは ご満足いただけましたでしょうか。

古い施設ですので 今後はさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「特に休憩室などは常連客と思しき客がシートを占拠する有様で、ぜんぜん使えませんでした。」とは 大変に申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございます 対策を検討いたします。

「食事は美味しく配膳も丁寧で接客もサービスも良かったです。」とは 嬉しいお言葉 ありがとうございます。

とても励みになります。

「また宿泊したいかと言えば微妙なところです」とならぬよう 今後はさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「現在は、うつ伏せだけで上半身のみマッサージで腕や足はやらない残念です。」とは ご満足していただけるサービスを提供することが出来ず 申し訳ございませんでした。

施術師にも伝えておきましたので、足りない点がございましたら お声掛けいただければ対応をいたしますので次回はお話しください。

貴重なご意見 ありがとうございます。

今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「食事は美味しいんだけど出てくるのがとにかく遅すぎる。フロントの高齢者、システム使いこなせてない。」とは 貴重なご意見、ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、フロントをはじめとする従業員全員で、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

ご来館いただきまことにありがとうございました。
生ビール付きプランはお客様よりご好評を頂いているプランです。
近隣にお立ち寄りの際はぜひ船橋グランドサウナをご利用いただければとおもいます。

またのご来館を、従業員一同お待ちしております。ご利用有難うございました。

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「駅から、近くて、便利ですが、駐車代が、高くつきました。」とは 貴重なご意見ありがとうございます。大変に申し訳ございません。

今後はさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「入口が階段て荷物が重いからやっと持って上がりました。帰りトキさんも、同じです。」とは 入口からフロントまで階段を使わなくてはならない構造で ご苦労をお掛けいたしまして 申し訳ございません。

お声掛けいただければ従業員がお手伝いをいたしますので次回はご活用ください。

貴重なご意見 ありがとうございます。

今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「ただ、誕生日限定クーポンにも関わらず誕生日の確認もせずに予約できるシステムはやめてほしいです。予約した時は誕生月と誤解して予約したのに受付でようやく気づいた。」とは 混乱をさせてしまい 申し訳ございませんでした。

予約プランには「チェックイン当日がお誕生日のお客様に特別にお得なプランです。」と書いてありますが わかりづらい表記だったのかどうか検討のうえ 問題があれば改善してまいります。

貴重なご意見 ありがとうございました。

今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は
船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「お風呂が大きくて良かった。お酒が濃いめで良かった。」とは 喜んでいただけて 嬉しい限りです。

今後も 皆様に喜んでいただくことが出きるよう日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は
船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「生ビールが先に到着してから、つまみは（冷ややっこ、枝豆、しめさばという出来合いのものを皿に盛って出すだけと思うが）、３０分以上待たされ、つまみが来る前にほぼビールを飲み干してしまった。」とは 不快な思いをさせてしまい 大変に申し訳ございません。

いただいたメニューは順番にご提供させていただいておりますが 今回に関しては時間がかかりすぎですね。

貴重なご意見 ありがとうございます。

込み合った際の食事処の対応等 至らないところが多々ありますが 今後も 皆様に喜んでいただくことが出きるよう日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます施設は古いがアクセスは良く、昔から利用している。」とは 嬉しいお言葉。
「清掃は行き届いているが施設が古いので上記点数とした。」とは ちょっと残念！
今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

このたびは、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「クラシックな伝統的なカプセル」とは 嬉しいお言葉。
今後はさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。
変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　一同

当船橋グランドサウナへご来館いただきまことにありがとうございました。
サービスの変更等、出来る限り対応させていただきますのでお申し付けください。
分煙に関しましては、現在検討を重ねております。ご理解いただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちいたしております。

ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。カプセル内のコンセント設置は現在検討中です。
充電バッテリーを無料貸し出ししておりますので、次回ご来館の時はフロントにお申し付けください。
又のご来館を心よりお待ち申しております。