この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

長野駅前に数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきごゆっくりおやすみいただくところを、空調につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは開業も古く、客室、設備等の経年劣化については否めないところがございます。
そのため、改善や維持は行っておりますがそれでも最新機までは至らぬ部分がございまして、不徳の致す所存でございます。
ただ、ヤニらしきものに関しましては、早急に現状を確認しまして対応させていただきます。

ご宿泊料金につきましては、長野市内全体としての混雑状況やイベントの有無により日々変動しております。大変恐れ入りますが、ご理解いただければと存じます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
今後もご指導、ご鞭撻のほどお願い申し上げます。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同