この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大変厳しいご指摘を頂戴しまして恐縮でございます。
ご宿泊料金につきましては、通常プランも含め市内の混雑状況やイベントの有無などによって変動しております。
今回ご宿泊いただいたのはセールプランではございましたが、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。
今後も精進して参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同