こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-11-28 18:31:34
5.0
投稿日：2020-10-17 18:05:44
5.0
投稿日：2018-02-21 21:32:39
総合4
k.mittyさんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
リニューアルということもあり、設備は非常に満足しました。
ただ、チェックアウト時のフロントの方(2名)の態度には残念でした。
自動でチェックアウトできるシステムは良いのですが、こちらをチラ見して目線も合わせず小さな声で「ありがとうございました」と。
いい気分で出掛けたかったのでもったいないなぁーと感じました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今年の4月にリブランドオープン致しまして、内装を過ごしやすいように一新しました。快適に過ごされたご様子で喜ばしく存じます。
チェックアウトの際、不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で接客を今一度振り返り、泊まってよかったと思われる接客を目指して誠心誠意お客様をおもてなしできるように精進して参ります。コロナ禍において表情が伝わりにくいと思いますが、努力いたします。
長野へ立ち寄る機会がございましたらぜひ当ホテルをもう一度ご利用頂ければ幸いでございます。
宿泊担当 久保田