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投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 19:09:55
-
お風呂を溜めて、栓を抜いたら、トイレの方の床がびちゃびちゃになった
水が逆流して排水溝から上がってきていた
最悪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- NEW NAGANO NeXT 2022年07月11日 20:57:18
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの排水構におきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご利用頂いたお部屋は点検をするとともに、順次他の部屋の点検を致します。改めまして大変申し訳ございません。
また長野駅前にてご入用の際は、当館のご利用をお待ちしております。数ある長野駅前ホテルから当館をご利用頂き重ねまして御礼申し上げます。
宿泊担当 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】 ◇ JR長野駅より約2分◇ 駐車場は隣接で好アクセス!Simple Stay
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》スタンダードツインルーム】
サービス3
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 16:07:43
-
11月16日宿泊。立替とのことリニューアル後を期待します。朝食は、接客対応は良かったのですがパンに合うおかずがあれば良いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- NEW NAGANO NeXT 2019年12月08日 15:01:02
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御朝食について貴重なご意見を頂戴し大変光栄に存じます。今後の参考とさせていただきます。
当ホテルは、今月末より改装工事の為お休みさせて頂きます。休館中はご不便、ご迷惑をお掛けいたします。また、リニューアル後のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋食バイキングご朝食付プラン◇セットがお得です♪◇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
サービス3
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 14:22:34
-
部屋が小さいわりに値段が高過ぎ。トイレの便座ヒーターが無く冷たい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- NEW NAGANO NeXT 2019年11月15日 09:17:45
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましてご満足いただける料金でご案内できず、大変心苦しい限りでございます。曜日やイベントの有無などにより、ご宿泊料金は日々変動しております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
トイレの便座につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室設備は設備更新が間に合わず旧型のものも多く、ウォシュレットもその一つでございます。
尚、今冬に当ホテルは大幅なリニューアル工事を予定しており、ユニットバスも含めて最新のものに置き換えられる予定でございます。
改装後もご宿泊いただければ幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場は ホテル隣接♪ ◇ JR長野駅より 徒歩2分! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ ツイン ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
サービス3
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 21:20:00
-
何しろ部屋が狭すぎる。食事をするスペースもない。
設備は古いし、二度と泊まろうとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- NEW NAGANO NeXT 2019年09月13日 17:19:12
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
おっしゃる通り、当ホテルの客室はコンパクトな設計となっております。そのため、設備等やアメニティに手が届きやすい反面、ゆったりとした空間とは言い難いのが現状でございます。また、開業40年を超えることもあって、設備等の経年劣化も目立ってきております。
なお、当ホテルは今冬リニューアル工事を予定しております。来年春には新しい客室でお客様をお迎えできるかと存じます。
甚だ勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
初秋の折、お体をご自愛くださいませ。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 加熱式タバコ [ IQOS/glo ] 専用 ◇ JR長野駅より 徒歩2分! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【▼加熱式タバコ 専用▲ シングル [ IQOS/glo ]】
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がろいすさんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- がろいすさん [30代/男性] 2019年04月29日 12:53:46
-
禁煙のはずが少しタバコ臭かった。
立地良く飲食には困らないが部屋の中に外の人の騒ぎ声がよく聞こえ何度か目が覚めた。
机はかなり小さく不便。
浴室は改装されていたのか、かなり綺麗で◎
料金の割に不満大でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- NEW NAGANO NeXT 2019年05月12日 16:31:20
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご案内させていただいたお部屋及びフロアは全室禁煙でございます。本来なら、タバコの臭い等あってはならないことでございます。
深くお詫び申し上げます。
至急原因の確認と清掃担当に申し伝え、今後同様のことが起こらないよう徹底して参ります。
何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- [素泊まり]【訳あり】早い者勝ち♪【1日4ルーム限定】シングル『ユニットバス改装』ルーム【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】 禁煙 シングル『ユニットバス改装』ルーム】
サービス3
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 17:12:32
-
・玄関に入った瞬間に何か臭いました。チェックアウトするまで臭い続けました。部屋の中も同様の臭いがしました。カビですかね。
・毛布を毎日取り換えているとは思いますが、毎日髪の毛が数本ついていました。不快でした。確認されたらどうでしょうか?
・電気スタンドやテレビなど、あらゆるところに埃がべっとりついていました。前述の臭いのこともあり本当に掃除しているのか疑いたくなりました。スタッフの方はマヒしていて臭いも汚れも気づかないのだと思いました。
・クレームを述べたところで別の部屋も同様だと思い何も言いませんでした。価格が安かったので仕方ないですね。立地がいいだけに勿体ない・・・。スキー目的で長野に宿泊する機会はおおいのですが、次は選ばないかと思います。同価格帯のニューアベニューやコンフォートになると思います。
・建物や設備が古くても快適なホテルがあります。少し努力されてみてはどうでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- NEW NAGANO NeXT 2019年01月08日 17:08:45
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室清掃につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急こちらでも現況の確認をさせていただきます。
不備があった旨も清掃スタッフに申し伝え、今後同様のことが起きないよう注意してまいります。
何卒、ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げますとともに、これに懲りず今後ともご宿泊いただけますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場は ホテル隣接♪ ◇ JR長野駅より 徒歩2分! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【▽禁煙△ ツイン ルーム [ JR長野駅 前 = 好立地 ]】
サービス3
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 21:12:13
-
床にカップ麺のカマボコがおちていた。2日とも。床のチェックもしてください。
傘の貸し出しがあったらいいな。
連休でお高めだったので評価低めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- NEW NAGANO NeXT 2018年12月06日 10:40:38
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当に申し伝え、今一度注意喚起をいたしました。
今後はこのようなことがないよう留意してまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう伏してお願い申し上げます。
傘の貸し出しに関しましては、フロントにてご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご宿泊料金につきましては、イベントの有無や市内の混雑状況により日々変動しております。
連休時は繁忙時料金となりご不便をおかけしますが、予めご了承くださいませ。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- : JR長野駅より 徒歩2分! ◆ 素泊まり プラン ◇
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
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けいまま1212さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- けいまま1212さん [50代/男性] 2018年07月12日 07:17:21
-
立地は問題なしというか、駅前なのでベストですが、それだけ喧騒があります。
静かな部屋をリクエストしたのですが、隣との壁が薄いのか、いびきが聞こえました。
私のいびきも聞こえていると思います。
お値段を考慮しての次回利用とします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- NEW NAGANO NeXT 2018年07月20日 22:48:06
-
この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適な空間をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの内装の壁はコンクリートと耐熱板でございますが、どうしても隣室の音などが聞こえてしまう場合もあるかと存じます。
建物は古いですが、その立地の良さとリーズナブルなご宿泊料金に多くのお客様よりご好評をいただいております。
そして、スタッフ一人ひとりの笑顔とサービス、ハード面で足りない部分は知恵をしぼり、少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう、努力してまいります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューナガノ スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝バイキング】和洋食バイキングご朝食付プラン◇セットがお得です♪◇
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
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れいれい00さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- れいれい00さん [40代/女性] 2018年02月05日 15:11:58
-
駅に近く、目の前が東急デパートだったり、立地はとても良いです。
建物や設備は古めかしい感じがしますが、お掃除は行き届いています
・あの狭いフロントに4人ほどずらりと並んで入口から真正面に直立しておられるのは
少し、威圧感を感じます。
・スタッフの方は、廊下の声がお部屋に筒抜けなのはご存知でしょうか。
チェックインした私の部屋をガチャガチャ開けようとし「鍵あかないよ、ある~?」と叫んでいて、入ってきそうだったので怖くなり慌てて、ドアを開けました。
スタッフ同士の私語がとても多いです。聞きたくもないこと全部部屋に聞こえてきます。
しまいには家族と携帯電話をなさり「今日ベットメイクが多くてさー、遅い時間の電車になるー」とか。お客が多くてうんざりしている感じがして気分はよく無かったです。
・シャワー後、床が水浸しになり、バスマットもぐちょぐちょになりました。
不思議でしかたありませんでしたが、他の方のコメントで排水が溢れてきていたというのを見て納得しました。
シャンプーはフロントで選ぶことができたので、そこはよかったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- NEW NAGANO NeXT 2018年02月10日 14:50:07
-
この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ルーム係の不手際で、お客様にご不安な思いをおかけしたうえ、併せまして清掃スタッフの私語によってご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの排水の不具合に関しましても、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
以後このようなことがないよう、ルームスタッフには注意と申し伝えを十分に行い、排水に関してもその都度補修を行なってまいります。
今後の業務改善に向け、誠のサービスとは何かを考え、初心に立ち返り努めて参りますので、何卒ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場は ホテル隣接♪ ◇ JR長野駅より 徒歩2分! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
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pippokunさんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- pippokunさん [30代/男性] 2017年11月11日 13:08:54
-
三連休や紅葉シーズンだからでしょうか金額が高かったです。
通常の倍の金額のように思いますが、その価値は無かったです。
ありがとうございました。★感謝★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- NEW NAGANO NeXT 2017年11月24日 20:45:45
-
この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。
料金に関しましては、色々な要素を加味いたしまして日々変動しております。
特に三連休やイベント時は、長野市全体として繁忙期料金となりますのでどうかお含み下さいますようお願い申し上げます。
お客様に選んでいただける特色のあるホテルとなれるよう、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、どうかご指導の程よろしくお願いいたします。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場は ホテル隣接♪ ◇ JR長野駅より 徒歩2分! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
サービス3
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 18:30:56
-
駅近で、立地条件は、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- NEW NAGANO NeXT 2017年07月21日 20:29:56
-
この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。
交通至便な立地は当ホテルの売りでもございますので、長野観光の際はベース宿として有意義にお使いいただければ、幸いでございます。
またのご利用、心よりお持ち申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 平日/日祝 限定! [禁煙 限定] ツイン ルーム ☆ とくとく ♪ 素泊まり プラン ☆
- ご利用のお部屋
- 【▽禁煙△ ツイン ルーム [ JR長野駅 前 = 好立地 ]】
サービス3
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月28日 10:47:41
-
チェックインの際、対応してくれた方は良かったのですが、隣にいた人は大あくびをしていました。いかがなものでしょうか。
隣の部屋のハンガーが壁にぶつかる音がうるさかったです。
部屋に置いてあった冷たい水は、有難かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- NEW NAGANO NeXT 2017年05月05日 09:54:19
-
この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。
スタッフの対応でお客様にはご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳なく存じます。
スタッフ一同、誠のサービスとは何かを考え、初心に立ち返り努めて参ります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割 ☆ 前日 タイムセール ☆ 期間限定】 シングルルーム 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
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投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 17:40:32
-
値段の割には、シャンプーset貸出など意外で良かった。ならば洗顔も欲しい。部屋のテレビのリモコンがきかなすぎて呆れました(笑)音量が上がるものの下げられず…夜遅かったので思わず消した。テレビ本体でも動かなかった。直しといてもらいたい。お風呂の排水も溢れて来て嫌だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- NEW NAGANO NeXT 2016年10月13日 09:43:52
-
この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。
テレビのリモコンがきかなかったとの事、併せましてお風呂の排水が悪かったとの事で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
早急に確認を行い、対処させていただきます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
設備面では最新ホテルに劣りますが既存ハード面で足りない部分は、
知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場はホテル真横!◇ 駐車場 隣接♪ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月03日 18:33:30
-
駅からの立地もよく、古いとはいえそれなりに清潔に整備されていました。
が、古いがゆえ空調がかなりレトロな代物で温度は一括管理らしく、ONにした直後は暖気が出てきて焦りました。またユニットバスの排水口もつまり気味で、シャワーでは問題なかったのですが、バスタブに溜めたお湯を栓を抜いて一気に流すと、処理しきれないお湯がトイレ側に溢れてきました。(置いていたバスマットやスリッパはびしょ濡れ)空調、排水いずれの問題も、スタッフが迅速・丁寧はしてくれましたが、、、。
あと、お部屋がとても狭くスーツケースを広げる場所を作るのに苦労しました。4~5千円ならよくある事ですが、週末とはいえこのレベルで7千円は高いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- NEW NAGANO NeXT 2016年06月18日 11:30:47
-
この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。
当館の冷房設備は冷温水循環式の為、どうしても循環始動時に温度差がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、どうかご了承くださいませ。
併せまして、ユニットバスの排水の件は大変申し訳ございませんでした。
どうしても後手に回る事がございますが、日々点検しこのような事が無い様、改善していく所存でございます。
ホテル開業が古いため、設備的に今の最新に近づけるのが難しい部分は知恵を絞り、ソフト面でのサービスの拡充を追求し、ご満足とのお言葉が頂けるよう日々努力に努めて参りますので、また次回長野にお越しの際も是非当ホテルをご利用されることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
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みやまさ71さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- みやまさ71さん [40代/男性] 2015年10月11日 20:40:10
-
急な宿泊でしたが大丈夫でした。駅からすぐで立地的にはすごく便利。ただ、狭い・・・。ここいらではコレが普通だと聞きましたが・・。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- NEW NAGANO NeXT 2015年10月18日 09:51:06
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
急な御宿泊でもお気軽にご利用いただいて、英気を養える様なホテルを目指して参ります。
私どもは創業も古く、設備などは最新ホテルのようには難しいですが、ソフト面のサービスの拡充を追求し、再びご満足とのお言葉が頂けるよう日々努力に努めて参りますので、また次回長野にお越しの際も是非当ホテルをご利用されることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済 / 日・月・金・祝 限定 タイムSALE】 大幅値引き◆ シングル 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
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投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月20日 22:09:57
-
部屋に入った瞬間、超カビ臭かったです!速攻でエアコンを止め、窓を開け放ち換気しました。いくら施設・設備が古いとはいえ、エアコンの掃除はできますよね。シャワーカーテンも汚れが目立ちましたので、高くないのですから買い換えてほしいです。朝食会場も汚い…テーブルのビニルクロスは汚れがこびりついていて、味も濃いめ、氷が解けて水になったバットに浸かっていたジュースは甘いだけでぬるかったです。長野県の相場感は知りませんが、昭和な古い設備グレード・狭小シングルで約8000円というのは驚きです。フロントの方の対応は普通でした。市販品のシャンプーがあるなら、チェックインの時に一言案内してほしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- NEW NAGANO NeXT 2015年05月27日 14:35:31
-
この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の設備の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
エアコンも設備としては古さは否めませんが、今一度しっかりと清掃を行い、維持を心掛けるよう致します。
シャワーカーテンも総点検を行なっておりまして、汚れや傷みのあるものに関しては交換して参ります。
レストランスタッフにも申し伝え、改善できることに関しては行って参ります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋食バイキングご朝食付プラン◇セットがお得です♪◇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
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投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月20日 19:24:40
-
仕事で宿泊しました。エアコンが古く効きが悪く温度調整が難しかった。部屋自体が古めなので、気になる方はオススメ出来ない。40分3900円のマッサージをやっており、それはうまかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- NEW NAGANO NeXT 2014年11月25日 09:35:03
-
この度は、当ホテルに御宿泊いただきありがとうございました。
設備面でご不便をお掛けして申し訳ございません。
冷暖房は全館一括管理のため、お部屋ごとでの温度調節は難しい部分は否めません。
既存ハード面で足りない部分は、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、是非次回のご利用も宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場はホテル真横!◇通常価格よりお得です♪素泊まりプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月21日 23:42:46
-
浴槽の残り湯を流したら排水口から水が逆流しトイレまわりが水浸しになりました。
良い書き込みには回答するが、クレームにはなぜホテルからの回答がないのですか?
改善することができないから回答できないのですか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- NEW NAGANO NeXT 2014年07月01日 17:07:14
-
このたびは当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご回答が遅くなり、また当ホテルの設備につきまして、お客様にご不便をおかけいたし誠に申し訳ございませんでした。
設備担当に要請し、早急に改善させていただきます。
今後は、こうした見えづらい部分も視野に入れながら従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルニューナガノ 従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場はホテル真横!◇通常価格よりお得です♪素泊まりプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
サービス3
C38きんかんさんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
- C38きんかんさん [30代/男性] 2013年11月25日 07:10:57
-
毛布とバスカーテンに掃除しそこねたと思われる髪の毛の残りが随分と・・・。
あのような状態では置いてある他の設備の清潔状態も疑われます。
あともう外気温はかなり寒いというのに室内空調が暖房でなかったのも頂けません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- NEW NAGANO NeXT 2013年11月26日 15:10:35
-
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角のご滞在を私共の不手際からご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今一度、従業員一同本当のサービスという物を考え直し、初心に立ちかえって従事していかなくてはと反省するばかりです。
今後は、もっと細かな部分も考慮しながら私も指導して参ります。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割・事前カード決済】 早期予約が おすすめ! 14日前までのご予約♪ 特別 シングル プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ シングル ルーム [ JR長野駅 → 徒歩2分 ]】
サービス5
投稿者さんの NEW NAGANO NeXT のクチコミ
3/25に宿泊しました。
定宿なので、いつもは違う部屋にしてくれていましたが、今回は変更無しでした。
本当に狭くて、いつもある椅子もなく、バスタオルの干し場が無かった。
そんなに混んでいない感じでしたが、残念でした。
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いつもNEW NAGANO NeXTをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はリーズナブルな訳ありシングルルームをご利用いただきありがとうございます。スタンダードシングルルームに比べて若干狭く、また椅子の用意がないためにお安い料金でご案内しているお部屋でございます。
平時ご案内させていただく客室は、ご予約頂いた通りのお部屋となります。
スタッフによるお部屋の変更に関しましては、その日の空室状況や販売状況を鑑みての判断で行ったりしており、必ずしも実施させていただくものではございませんので、悪しからずご容赦いただきたいと存じます。
広めのお部屋をご希望の際は、セミダブルルームやダブルルームをお1人様でゆったりお使いいただけるシングルユースプランをおすすめしております。機会がございましたら、ご利用くださいませ。
バスタオルなどをかけておくために、ユニットバス内にはワイヤー式の物干しを備えております。ハンガーの追加をご希望の際は、フロントで貸し出しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。お体をくれぐれもご自愛頂くとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 中野