この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

私共は創業も古いため、スペース的な制約も多く、お客様にはご迷惑をお掛けして心苦しい限りでございます。
ただ、交通至便な立地にございますので、ご滞在がわずかになってしまうお客様にもお気軽に、出来るだけリーズナブルにお泊りいただけるホテルでありたいといつも思案しております。

これからもお客様がご満足いただけるよう、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、どうかご指導の程よろしくお願いいたします。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

交通至便な立地は当ホテルの売りでもございますので、お仕事などで遅くにお越しの際も長野市のベース宿として有意義にお使いいただければ私共としましても幸いでございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

ご投稿ありがとうございます。
上記にまとめてのご返信とさせていただきます。

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

率直な御意見をいただき、ありがとうございます。
現状では設備的に秀でた部分を作るのは確かに難しい課題となっております。
その分、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけなかったとのことで申し訳ありません。
レストラン担当と協議をし、内容で充実できるものに関しては改善していきたいと思います。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

当ホテルは創業も古く、設備的には最新ホテルの様にはいきませんが既存ハード面で足りない部分は、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

今回はお客様のご希望通り、お部屋が間に合いまして幸いでございました。
最近の長野市は北陸新幹線開通の影響もあって、お仕事でいらっしゃる方やレジャーでお越しになる方で平日週末を問わず混み合うことが多くなっております。
ご予定がお決まりになりましたら、是非ともお早目のご予約をお待ちしております。

これからもサービスの拡充を追求し満足とのお言葉が頂けるよう日々努力に努めて参りますので、今後も当ホテルをご愛顧のほどお願いいたします。
　貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

交通至便な立地は当ホテルの売りでもございますので、長野観光でのベース宿として有意義にお使いいただければ私共としましても幸いでございます。

契約駐車場は一方通行通りに来ますとホテル手前に入り口がございますので、まずは先に車を停めていただき、それからホテルにお越しいただくのが最善かと存じます。

契約時間帯に関しましては日中はデパートの駐車場として使用しているため、時間の延長が難しい状況でございます。ご迷惑をおかけしますが、どうかお含み下さいませ。

ユニットバスに黒ずみやカビらしきものがあるとのことで、申し訳ございませんでした。早急に現状の確認しまして、消すことが可能なものについては迅速な処置をいたします。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただいた期間はレストランが休業中の為、朝食付きのプランは販売しておらず、お客様のご予約されたプランも素泊まりプランとなっておりましたが、お間違えはございませんでしょうか。
モーニングコーヒーでございますが、朝７時からロビーにてご用意してございますが、ご案内が行き届かず失礼いたしました。
いずれにしましても朝食がご用意出来ず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

アメニティセットですが、ご利用いただくお客様にはなるべくエコでお安くお泊りいただければと考えまして、お部屋には必要と思われる物を厳選し、その他の付加アメニティはフロントにて有料ではございますがご用意しておりますのでご了承ください。
設備面では最新ホテルに劣りますが既存ハード面で足りない部分は、
知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

ホテルスタッフにお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは設備面では古いですが、ソフト面のサービスの拡充を追求し満足とのお言葉が頂けるよう日々努力に努めて参りますので、今後も当ホテルをご愛顧のほどお願いいたします。
　貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

当ホテルを御利用いただき、ありがとうございました。
せっかくご投稿いただいたのですが、当ホテルは長野市にございまして全館ウォシュレット完備でございますのでお間違いではないかと存じます。

次回長野にお越しの際も当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

当ホテルをご利用いただくお客様の一番の利点として、長野駅前ですのでとにかく立地が便利ということがございます。

出張でもレジャーでも移動に時間はかけたくない、疲れているから電車の時間ギリギリまで休んでいたい、車を停めてすぐにホテルで休みたい、という様なお客様にはうってつけのホテルと存じます。

次回長野にお越しの際も当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
　貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

当ホテルでは繁忙期や曜日・日時によって料金プランも異なりますので、お客様のニーズにあったプランをご選択いただければ幸いでございます。

フロントスタッフがご不快な対応を致しまして、大変失礼いたしました。今後は気持ちの良いご対応を行えるよう指導して参ります。
設備面では古いですが、ソフト面のサービスの拡充を追求し満足とのお言葉が頂けるよう日々努力に努めて参りますので、今後もご鞭撻のほどお願いいたします。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
当館は駅前にございますので、交通至便でお店も集中してございます。
ホテルスタッフが抜粋しました飲食店マップもご用意しておりますので、参考にしていただければと存じます。
次回長野市に御用の際も当ホテルをぜひご利用下さいませ。
　貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋の水回りの不備がございまして、申し訳ございませんでした。　早急に点検を行い、補修致します。
駐車場に関してですが、私共と致しましても契約時間帯の拡充は今後の検討課題とする所存でございます。ただ、現段階では百貨店様の営業時間があり、大変難しい状況でございます。お客様には今しばらくご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。

ユニットバスの排水不良がございまして、申し訳ございませんでした。早急に確認しまして復旧させて頂きます。

駐車場に関しましてもホテル所有のものではなく、百貨店様からお借りしている契約駐車場となりますので、契約時間が夜間のみと制限がありご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。
朝食はお客様の一日の活動源となりますよう、調理長が素朴ではございますが手作りでご用意しております。
これからもお客様に印象が残るようなメニューをご提供できるよう、レストランスタッフと思案してまいります。
次回長野にお越しの際も当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
　貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。

長野駅前という立地上、飲食店や交通機関など利便性には優れておりますので、
出張やレジャーでの長野市のベース宿としてご利用いただきたく思います。

私どもは創業も古く、設備などは最新ホテルのようには難しいですが、ソフト面のサービスの拡充を追求し、再びご満足とのお言葉が頂けるよう日々努力に努めて参りますので、また次回長野にお越しの際も是非当ホテルをご利用されることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。

長野駅前という立地上、飲食店や交通機関など利便性には優れておりますが、ご指摘いただいた通り駅前の繁華街にも近いので、週末や連休時は夜中に外から声が聞こえることもございます。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。

当ホテルはオートロックになっておりませんので、外出の際は防犯上必ず鍵をお掛け下さいませ。
設備的には最新ホテルの様にはいきませんが既存ハード面で足りない部分は、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　従業員一同