この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR長野駅より徒歩2分の交通至便な立地となっており、兼ねてより多くのお客様よりご好評いただいております。
また駅前という事もあって、お食事やお買い物にも大変便利かと存じます。
長野へお越しいただいた際の定宿としていただければ幸いでございます。

長野もいよいよ本格的に雪が降ってまいりました。
暖かい格好はもちろんですが、交通も特に雪などの影響を受けやすいですので、お車などで長野へお越しの際は十二分に留意くださいませ。

貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR長野駅より徒歩2分の交通至便な立地に多くのお客様よりご好評頂いております。

客室が狭く感じたとのこと、大変恐縮でございます。

現状、客室の広さを変えることは出来かねますがスタッフ一人ひとりのサービスの向上とリーズナブルな価格でお客様をお迎えできるように日々精進いたしますので、手狭な空間もまた一興と、次回も私共のホテルをお選び頂けたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

空気清浄機は客室のスペースとの兼ね合いもあり、設置できかねる現状でございます。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。
また、客室内のコンセントにつきましては、アンペアの都合上増設は難しいのですが、追加タップは近々に各部屋に備え付ける予定でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食バイキングはレストランチーフによる手作りの味をご提供しております。朝食をしっかり食べて1日を活力を養い、有意義にお過ごしいただければと考えております。

客室外からの音につきましてご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルは開業も古く、ハード面での経年劣化は否めないところがございます。その分知恵を絞り、問題の改善やホテルサービスの充実に努めてまいります。

貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日は満室につき、ご不便をおかけいたしました。
私共では喫煙ルームに関しましても、客室清掃の際に換気、消臭を徹底しておりますが、どうしても臭いが残ってしまうお部屋もございますので、ご希望がございましたら、お早めに禁煙ルームのご予約を取られることをお勧めいたします。
また、当ホテルはおよそ8割がシングルルームでございます。休日等、2名様用のお部屋は早いうちからご予約で埋まる場合がございます。併せてご検討していただければと存じます。

コーヒーについて、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
このほど、ロビーのコーヒーサービスを一新し、現在アイスコーヒーとイタリア仕込みのエスプレッソマシーンがお楽しみいただけます。お休み前のひと時や、おでかけの際にぜひご利用くださいませ。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

JR長野駅より徒歩２分の好立地に、多くのお客様よりご好評をいただいております。

建物については開業より年数が経っており、幾度かの全面改装は行っておりますが、基本的な設備の老朽化は否めません。
客室内に関しては、壁紙や絨毯、寝具等は定期的にリフォームを行いまして、お客様にご不便をおかけすることないようご提供できればと思います。

Wi-fiの接続状況につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
一部のお客様が大容量の通信を行っていたり、オンラインゲームなどをプレイしたりしていると著しく接続が不安定になる場合がございます。
こちらもルーターの容量を増やすなど只今対応策を検討中でございますので、何卒ご容赦くださいませ。

貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

長野駅前の交通至便な立地は当ホテルの売りでもございますが、お車でお越しのお客様にも有料ではございますが利便性を重視いたしまして、ホテルすぐ横にご用意させていただいております。

次回お越しの際も長野市のベース宿として有意義にお使いいただければ私共としましても幸いでございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

ホテルサービスが行き届かず、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お部屋の備品類は必要最小限のご用意とさせていただき、お客様に対しましてコストパフォーマンスの向上を図らせていただいております。
お部屋にご用意がない、その他アメニティグッズに関しましては、有料ではございますがフロントにて販売してございますので、ご希望がございましたらお申し付け下さいませ。
ただ今回ご所望のシャワーキャップに関しましては、有料でもご用意がなく大変恐れ入りますがご了承くださいませ。
また備品類の再編の際は検討品とさせていただきます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

JR長野駅前という立地上、交通機関の利用に便利だと多くのお客様にお喜びいただいております。
長野市観光のベースとして有意義にお使いいただけたら幸いでございます。

お部屋の氷水は夜中などに目が覚めた際、のどを潤していただければとご用意しております。
夏場は特に寝苦しい日もございますので、ご活用下さいませ。
バスルームの排水の件では、ご連絡いただきありがとうございます。
早急に確認しまして、排水不良であれば修繕させていただきます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

料金に関しましては、色々な要素を加味いたしまして日々変動しております。
特に７～９月は夏休み等もあり、長野市全体として繁忙期料金となりますのでどうかお含み下さいますようお願い申し上げます。

当ホテル独自の特色を思案し、お客様に選んでいただけるホテルとなれるよう、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので
、どうかご指導の程よろしくお願いいたします。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

私共は創業も古いため、スペース的な制約も多く、お客様にはご迷惑をお掛けして心苦しい限りでございます。
ただ、交通至便な立地にございますので、ご滞在がわずかになってしまうお客様にもお気軽に、出来るだけリーズナブルにお泊りいただけるホテルでありたいといつも思案しております。

これからもお客様がご満足いただけるよう、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、どうかご指導の程よろしくお願いいたします。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけなかったとのことで申し訳ありません。
レストラン担当と協議をし、内容で充実できるものに関しては改善していきたいと思います。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。

ユニットバスの排水不良がございまして、申し訳ございませんでした。早急に確認しまして復旧させて頂きます。

駐車場に関しましてもホテル所有のものではなく、百貨店様からお借りしている契約駐車場となりますので、契約時間が夜間のみと制限がありご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
JR長野駅前という立地上、飲食やお買い物の利便性に優れておりますので、長野市のベース宿としてご利用いただければ幸いでございます。
次回長野市にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。

長野駅前という立地上、飲食店や交通機関など利便性には優れておりますが、ご指摘いただいた通り駅前の繁華街にも近いので、週末や連休時は夜中に外から声が聞こえることもございます。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。

当ホテルはオートロックになっておりませんので、外出の際は防犯上必ず鍵をお掛け下さいませ。
設備的には最新ホテルの様にはいきませんが既存ハード面で足りない部分は、知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
曜日によってプランも色々とご用意しておりますので、お客様の用途にあったプランでご利用いただければ幸いでございます。
また、こちらにお越しの際は当ホテルを長野市のベース宿としてご活用下さいませ。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　従業員一同

上記にまとめてお返事致します。

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
駅前という立地上、飲食店や交通機関など利便性には優れておりますが、お車でお越しのお客様にも便利にお使いいただけるよう、契約駐車場を有料ではございますがホテル隣りにご用意しております。
さまざまな交通手段で出張やレジャーでの長野市のベース宿としてご利用いただけると思います。

　次回長野にお越しの際も当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
駅前という立地を生かし、長野市のベース宿としてご利用頂ければと存じます。
御開帳に合わせ、長野駅もリニューアルいたしました。今まで不便だったお土産の購入が品揃えも充実してご満足いただけるようになりました。
次回ニューナガノにお泊りの際はご朝食もお試しいただけたら幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ　従業員一同