この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ＪＲ長野駅前の為、立地につきましては多くのお客様に大変喜んでいただいております。
　今後はこうしたハード面だけに頼る事なく、ソフトな面におきましても力を入れ、なお一層の精進を重ねていく所存でございます。次回も是非当ホテルへのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　貴重な御意見、御感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同

　この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回の御宿泊にてご指摘いただきましたドライヤーの件でございますが、当ホテルの電力容量の弱さから、全館に均一の物を入れる事が出来ない為、数に限りがございますが貸し出し扱いとしております。お客様がおしゃいますように可能であれば当ホテルもいたしたい所でございますが、何卒ご了承いただきたく存知ます。
　またこのような事がありましたにも関らず、お褒めのお言葉までいただき大変恐縮しております。今後はこうしたハード面での劣勢をソフトな面で補えるよう従業員一同サービスの向上に努めて参る所存ででございますので、次回も是非当ホテルに御宿泊いただけたら幸いでございます。
　貴重な御意見をいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございます。駅前という立地は沢山のお客様に好評で,弊社の大きな利点と考えております。
今回ご指摘いただきました客室面積の件でございますが、拡張するには可なりの期間が必要となりますので、ご不便をお掛けいたしますがご容赦下さいませ。
今後はこうしたハード面での劣勢をソフトな面で補いたいと考えますので、次回も是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
今回は貴重なご投稿本当に有難うございました。
敬具

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございます。駅前という立地は沢山のお客様に好評で、弊社の大きな利点と考えております。
今回、客室設備面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては、弊社の電力容量に問題がある為、すぐに改善できない大きな問題と考えております。
ご朝食に関しましては、レストラン担当者と話し合いまして改善が計れるように努力したいと考えます。
今後は、ハード面で劣ります部分をソフトな面で補えるように従業員一同で業務に励んで参りたいと考えます。
次回も是非、当ホテルにご宿泊下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございます。駅前という立地は他のお客様にも大変好評でございます。
またこの度は、客室設備におきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速、係りの者に調査をさせたいと考えますが、お客様のおっしゃられますように、築年数の古さが、私共の最大のネックになっております。
排水に関しましては、その都度、お客様がご納得いただけるようなご対応をさせていただきますので、ご容赦下さいませ。
現在は、善光寺も御開帳期間中でもあり、沢山のご参拝の方々が訪れております。私も先日、朝、昼間、夕方の善光寺の様子を視察して参りました。天気の良い日には、事情が許す限り、徒歩でご参拝を是非お薦めしたいですね。
次回長野にお越しの際は是非、当ホテルにご宿泊下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今回は貴重なご投稿本当に有難うございました。
敬具

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有難うございます。
駅前という立地は他のお客様にも大変好評でございます。
今回は、客室設備の面でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては、数に限りがございますが、若干パワーアップグレードの物をフロントにて御用意しておりますので、お申し付け下さいませ。
また、次回もご利用いただけます旨のコメントをいただきまして、従業員一同大変嬉しく思います。
今後はハード、ソフト両面におきましてサービスの向上に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
今回は貴重なご投稿本当に有難うございました。
敬具

この度はNEW NAGANO NeXTをご利用いただきありがとうございました。
お忙しい中ご感想もお寄せいただき感謝いたします。

大変手厳しいご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めます。
今後のホテル運営に向けて貴重なご意見として拝受いたします。
ご不便をおかけした部分につきましてお詫びを申し上げます。

まだまだ未熟なホテルでございますが、日々サービス向上に努め、お客様にご満足いただけるようホテルとして努めて参ります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場は、ホテル隣にございます東急百貨店第一駐車場を提携してご案内しております。
日中は百貨店の駐車場として使用するため、駐車場サービス券の有効時間は１８時～翌１０時となっております。
恐れ入りますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

歯磨き粉につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
アメニティ管理や品質を今一度精査してまいります。

ボディーソープ、シャンプーはホテル設備標準のものをお部屋に設置しておりますが、やはりお客様によってはお肌に合わない場合もあるかと存じます。
特に冬は乾燥しやすく荒れやすいこともあり、ご無理を申し上げますがご愛用のものをお持ちより頂ければ、よりご安心かと存じます。

朝食バイキングは、テナントのレストランがご提供しております。
現状では無料でご提供が難しく、お客様にご不便をおかけしておりますが何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

大変貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適な空間をご提供できなかったことと推察いたします。誠に申し訳ございませんでした。設備、サービス、応対、あらゆる面において、私どもに至らなかった点がなかったか、今一度再確認し、お客様が安心してお休みいただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

JR長野駅より徒歩２分の好立地に、多くのお客様よりご好評をいただいております。

建物については開業より年数が経っており、幾度かの全面改装は行っておりますが、基本的な設備の老朽化は否めません。
客室内に関しては、壁紙や絨毯、寝具等は定期的にリフォームを行いまして、お客様にご不便をおかけすることないようご提供できればと思います。

Wi-fiの接続状況につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
一部のお客様が大容量の通信を行っていたり、オンラインゲームなどをプレイしたりしていると著しく接続が不安定になる場合がございます。
こちらもルーターの容量を増やすなど只今対応策を検討中でございますので、何卒ご容赦くださいませ。

貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同

この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

ホテルサービスが行き届かず、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お部屋の備品類は必要最小限のご用意とさせていただき、お客様に対しましてコストパフォーマンスの向上を図らせていただいております。
お部屋にご用意がない、その他アメニティグッズに関しましては、有料ではございますがフロントにて販売してございますので、ご希望がございましたらお申し付け下さいませ。
ただ今回ご所望のシャワーキャップに関しましては、有料でもご用意がなく大変恐れ入りますがご了承くださいませ。
また備品類の再編の際は検討品とさせていただきます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度はホテルニューナガノに御宿泊いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただいた期間はレストランが休業中の為、朝食付きのプランは販売しておらず、お客様のご予約されたプランも素泊まりプランとなっておりましたが、お間違えはございませんでしょうか。
モーニングコーヒーでございますが、朝７時からロビーにてご用意してございますが、ご案内が行き届かず失礼いたしました。
いずれにしましても朝食がご用意出来ず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

アメニティセットですが、ご利用いただくお客様にはなるべくエコでお安くお泊りいただければと考えまして、お部屋には必要と思われる物を厳選し、その他の付加アメニティはフロントにて有料ではございますがご用意しておりますのでご了承ください。
設備面では最新ホテルに劣りますが既存ハード面で足りない部分は、
知恵を絞りサービスの向上に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様に安心して、ごゆっくりおくつろぎいただけるホテルを目指していたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーの置き場所が分かりづらく、申し訳ありません。配置場所を今一度精査致します。
　今後は従業員一同、誠のサービスとは何かを考え、初心に立ち返り努めて参りますので、
何卒ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。
　貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同

この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様に安心して、ごゆっくりおくつろぎいただけるホテルを目指していたにも関わらず、外からの騒音がしてしまい、心苦しい限りです。
当日は週末ということもあり、遅くまで人出が多かったのだと思われます。
　今後もごゆっくりお休みいただき、英気を養える様なホテルを目指し、再びご満足とのお言葉が頂けるよう日々努力に努めて参りますので、また次回長野にお越しの際も是非当ホテルをご利用されることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。　
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同