大雨の中全身びしょぬれで到着したが、声かけもなく、食事時間を聞かれて鍵を渡されただけで、全く愛想がなかった。楽しみにしていた貸切風呂は夏季だけだそう。
お風呂は外湯があるが、雨だったのでホテル内にもあってよかった。みぞれ雨の中だったが、露天風呂に入り、温度も割と低かったのでゆっくり入れた。（外湯は熱湯風呂がいくつかある）
食事にはびっくりした。同じような料理が別料理として並んでいる。キノコ鍋と、茶碗蒸しと、吸い物と、ポークを使ったポトフと、グラタンパイ包みの具材はほぼかぶっており、汁ものばかり。そのうえ、そばパスタのマリネ、すいとん、グラタンの中のマカロニ、と、小麦粉を練った具材が多く使われており、おまけにかぼちゃの煮物。ジャガイモの塩煮と、それだけでお腹が膨れるようにしているのかなと思える料理だった。名物の野沢菜でさえ、味が薄く、超浅漬けで、非常に残念な食事だった。
食べ終わったかと思えば数秒後に皿を下げに来られてせわしなかった。テーブルもとても狭い。
でも、部屋はとても明るく、綺麗で、電源が多く便利でゆったり過ごしやすい部屋だった。冷たい水の差し入れはとても嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

外湯めぐりを楽しみにしていましたが、この日は雨混じりのべた雪で坂道な上に足元がベチャベチャで出かけられなかった。でもホテルの温泉はとても良かったです。食事も良かったし、信州牛とても柔らかくて美味しかった。ただお部屋が広いこともあってエアコンだけでは寒かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事は、普通です。決まった時間に食事をとるため、予め、盛り付けしてあり、刺身も常温でした。朝食も朝ごはんも温かくありませんでしたが、お代わりをして温かいご飯でした。お風呂は、源泉の湯で露天風呂も満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

不信感を抱いた出来事が…夕食中の不在時に部屋に入られた事です。
サービスの水を置いたようですが、洋室なので布団を敷くわけでもなくチェックイン時に説明もなかったので部屋に入られる事を想定していなかったので下着等出したままの状態でした。
断りもなく不在時部屋に入るという行為をした宿泊施設に遭遇したことがありません。
誰が入室したにしても気持ちの良いものではありません。
そもそも断りなく部屋に入る行為は良いのでしょうか？入るなら事前に伝えるべきです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

温泉が好きで何度もお邪魔してますが食事が変わり映えしない。次から他のホテルにします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

１．食事（夕食、朝食とも）を給仕する方が１名しかおらず、忙しさが態度に相当で出ていた。挨拶もないし、オーダーするにも此方が（客）気を遣う有様であった。
２．お風呂のアメニティーが貧弱。（ドライヤー、綿棒、櫛などが無い）
支払金額の割高感を感じざるを得なかった。部屋のお風呂は良かっただけに・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

廊下と部屋の中が寒かったです。いいお湯だったのですが、露天風呂は熱くて入れませんでした。
２人で予約したのに、牛肉は一人前しか用意していなかったです。２人に一皿なら、最初から言うべきではないですか？

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

HP等で情報を集めて宿を決めました。正直想像よりも古いホテルでした。新館にしておいたので部屋は綺麗でした。お風呂は露天風呂もあり良かったです。食事も美味しかったです。ただ、朝食時間が8：00～という事で少しのんびりかな・・・。朝からガッつり滑りたい人には少し遅いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

遠くから、旅行に来ているも関わらず、フロントの方がそっけない対応に非常に不満でした。

迎えてくれる感じではない対応に少し腹が立ちました。
ご飯を運んで来る方も呼び出してもあまり良い接客をしてくれずつまらない旅行になりました。
このままだと、お客様がまた来ようという宿じゃないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月