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リザン シーパークホテル谷茶ベイのクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
１０回くらいは泊まらせて頂いてますが、年々残念な感じになってますね立地やリゾートホテルの割にお手頃価格で気に入ってるのに残念です。 ・お部屋のポットの中に長い髪の毛二本入ってました（なので使えず）わざわざ内線するのもなって思い、メモを書いてポットの上に置手紙をしましたが、翌日部屋に戻るとメモは無くなってましたが髪の毛はそのまんま。。。 プールでは泳ぐ人のためのレーンがあるのにそこではしゃぐ外国の方を注意せずおまけに受付の女性スタッフと終わりころにはイチャついてる監視員意味が分かりません。
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投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。まず初めに、当ホテルスタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。ポットの件に関しましては清掃の手順の改善、また、お客様からのご指摘があった後の対応を見直してまいりたいと思います。マナー違反のお客様に関しましては、スタッフから注意を促しご理解を頂くことが第一でございます。今回適切な対応ができずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。そしてお客様の前で不適切な対応を行っていたスタッフがおり、不快な思いをさせてしまったこと同じホテルに勤めるものとして深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を深く受け止め、また泊まりたいと思っていただけるホテル作りに努めてまいりますこの度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ
１０回くらいは泊まらせて頂いてますが、年々残念な感じになってますね立地やリゾートホテルの割にお手頃価格で気に入ってるのに残念です。 ・お部屋のポットの中に長い髪の毛二本入ってました（なので使えず）わざわざ内線するのもなって思い、メモを書いてポットの上に置手紙をしましたが、翌日部屋に戻るとメモは無くなってましたが髪の毛はそのまんま。。。 プールでは泳ぐ人のためのレーンがあるのにそこではしゃぐ外国の方を注意せずおまけに受付の女性スタッフと終わりころにはイチャついてる監視員意味が分かりません。
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投稿者様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず初めに、当ホテルスタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ポットの件に関しましては清掃の手順の改善、また、お客様からのご指摘があった後の対応を見直してまいりたいと思います。
マナー違反のお客様に関しましては、スタッフから注意を促しご理解を頂くことが第一でございます。今回適切な対応ができずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
そしてお客様の前で不適切な対応を行っていたスタッフがおり、不快な思いをさせてしまったこと同じホテルに勤めるものとして深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を深く受け止め、また泊まりたいと思っていただけるホテル作りに努めてまいります
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。