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リザン シーパークホテル谷茶ベイ クチコミ・感想・情報

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リザン シーパークホテル谷茶ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.50
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.80
  • 食事4.15

総合5

厚木のかおりんさんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

厚木のかおりんさん [40代/女性] 2018-08-30 15:58:55

お部屋がグリーンビューだと思ってたので、海の見える部屋になっていて、嬉しかったです。
夕飯のチケットが発行されてなかったので、後程貰いました。
お部屋の清掃を希望しないと、ショップ等で使えるチケットをくれるので利用しました。双方にとってメリットがあり良いことだと思います。
プールで子供が(親は近くにいなかったようですが・・)サンダルをプールで洗ってる子がいてびっくりしました。
マナー違反です。。
客層は中国・韓国?人が2割くらいでしょうか。
朝食は洋和食と和食を利用しました。
洋食、時間が9時まででしたので諦めました。
全体的に美味しかったです。
パンが美味しかった。
夕食、焼肉利用しました。
炭火なので煙が酷かったけど美味しかったです。
海も目の前、プールもあり、コンビニもお土産も全て済みます。
お土産も割引があって安くて助かりました!
従業員の方は親切です。
チェックインの混雑は大型ホテルなので仕方ない部分はありますが
待ってる間にウエルカムドリンクが飲めたりすると
無駄な時間がなくなりいいのかと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2018-11-22 17:24:50

厚木のかおりん様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊楽しんでいただけたようで、うれしい限りでございます。
立地を活かした当ホテルの魅力だけではなく、お部屋、食事などをお客様にお褒め頂けるのは大変喜ばしいことでございます。
しかしながら、プールご利用の際には不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
皆様のご迷惑になる行為に関しましてはスタッフから注意を促しご理解いただくことが第一でございます。今回そういったお客様に対して適切な対応が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の口コミ投稿は、サービス向上への貴重なご意見として役立たせていただきます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

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