Aufzuk様
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊されていたお部屋のシャワートイレが故障していたとのことで、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点は、担当責任者へ報告し早急に点検・修理を行って参りたいと思います。
今後はこれまで以上に皆様にご満足いただける快適な空間・時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参りますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。