投稿者様
このたびは、当館へご予約いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在時はサービスを縮小して営業しており残念な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご予約サイトごとに表記の制限があり、あいにく全ての詳細は載せきれないため、
公式ホームページにて変更点の詳細をご確認いただくようご予約前の段階で表記はいたしておりますが、
ご案内が分かりづらかったようで重ねてお詫び申し上げます。
頂きました貴重なコメントは社内で共有し、改善点について考慮してまいります。
また、ご移動にあたり多大なるご足労をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
お部屋のご希望に関しましては事前にリクエストいただければ、確約はいたしかねますがお部屋決めの段階で極力考慮してご調整させていただいております。
もし次回ご来館いただく機会がございましたら是非、例えば「プールに近いお部屋ご希望」などと事前にお申し付けくださいませ。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。