この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回みかんこみかんこ2692様には大浴場のご利用時間において残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場をはじめ、プールやレストランなどの館内施設は現在、通常と異なる時間や場所で営業している箇所が多々あるため、チェックイン時に館内案内をお渡ししてご確認いただいておりますが、ご案内が不充分であったとお見受けできます。
心よりお詫び申し上げます。
みかんこみかんこ2692様よりお寄せいただきました貴重なご意見は、全セクションで共有いたしておりますので、お声掛けの強化に努めてまいります。
また、音の件でもご不快な思いをさせてしまった点があったにもかかわらず、みかんこみかんこ2692様には部屋の清掃や楽天ラウンジ、ショップ、私どもスタッフの対応などについてはお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変恐縮いたしております。
誠にありがとうございます。
次にご利用いただく機会がございましたら、その時はみかんこみかんこ2692様にひとつでも「ここは良くなった」と感じていただける事項を増やせるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。