この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頑張れサンガ様にはお部屋の清掃の件で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、客室清掃は簡易清掃となっており、清掃不要のカードご掲示がない場合を除き、通常はタオルとお部屋着の交換とゴミ箱内のゴミ回収のみとさせていただいております。
清掃指示のカードをご掲示いただければベッドメイクも含めた清掃をおこなっており、その旨チェックイン時のご説明と、客室内にもご案内を入れることで周知をおこなっておりますが、どちらも不十分な点があったとお見受けできます。
重ねてお詫び申し上げます。
頑張れサンガ様よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、今一度周知の徹底に努めてまいります。
重ね重ねとなりますがサンガ様に残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。