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リザン シーパークホテル谷茶ベイ クチコミ・感想・情報

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リザン シーパークホテル谷茶ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.50
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.87
  • 食事4.15

総合5

投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023-06-10 19:14:23

6月8日に家族4人で宿泊しました。
ロイヤルフロアプランでしたが正解でした。
口コミなどでコスパNo.1とクチコミが書かれていたのが納得でした。

子供が初めての海遊びでしたが凄い喜んでいたので私達も嬉しかったです。

夕食はBBQ,朝食はランチに変更しましたがどちらも納得でした。

近いうちにまた利用したいと思います。

ただ、悲しかったのはフロント、レストランのスタッフの方達が少し笑顔が少なく、
やる気かない感じが見受けられました。
教育の方を力入れていただけたらと思います。

それ以外は大変満足でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リザン シーパークホテル谷茶ベイ 2023-06-13 20:50:56

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはお子様とご一緒に当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、高評価と「近いうちにまた利用したい」というコメントを嬉しく拝読いたしました。
ただ一点、私どもスタッフのご対応についてご不快で残念な思いをさせてしまった場面があったということで、大変申し訳ございませんでした。
フロントやレストランは、お客様の印象を大きく左右する大切な部署です。
投稿者様よりお寄せいただきました貴重なコメントは全セクションで共有いたしておりますので、今一度社内教育に努めてまいります。
お次にご利用いただく機会には、投稿者様にひとつでも「ここは良くなった」と感じていただける事項を増やせるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2023【最上階(10F)確約】春夏 ロイヤルフロアプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【ロイヤルフロアDXルームグリーン[ダブルベッド]/禁煙室】