この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回JBturismo様にはお部屋の清掃の件で多大なるご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、客室清掃は簡易清掃となっており、清掃不要のカードご掲示がない場合を除き、タオルとお部屋着の交換とゴミ箱内のゴミ回収のみとさせていただいております。
清掃指示のカードをご掲示いただければ通常の清掃をおこなっており、その旨チェックイン時のご説明と、客室内にもご案内を入れることで周知をおこなっておりますが、どちらも不充分な点があったとお見受けできます。
大変お待たせしてしまった件も含め、重ねて心よりお詫び申し上げます。
JBturismo様よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、今一度周知の徹底に努めてまいります。
重ね重ねとなりますがJBturismo様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。