楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リザン シーパークホテル谷茶ベイのクチコミ・お客さまの声
部屋3
何度か宿泊したことがありますが、今回は初めて気になっていたロイヤルフロアに宿泊させて頂きました。最上階のお部屋でアメニティも他のお部屋とは違うものが用意されてました。ラウンジが使用できると書かれてましたがチェックの際も何も案内はなく、使用していいのか分からないのと入りづらく利用できませんでした。ランドリーのカードも付いていたので無料で利用できて子連れの3泊には嬉しいサービスでした。毎回楽しみにしている大浴場は、インバンの方も宿泊されてるからか…脱衣所はビチョビチョ、使用済のタオルも放置など目に付き少し残念でした。時間を分けるや清掃の回数増やす等対策していただけたら嬉しいです。朝食は土日は海鮮丼や豚しゃぶ等もあり豪華で以前とは変わっていて良かったです。沖縄行った時はここ!って感じで毎回楽しみにしてますのでまた伺いたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回投稿者にはせっかくロイヤルフロアプランでご宿泊いただきましたのに、サービスについてのご説明が不充分であったためにご満足いただけなかった点があったということで、大変申し訳ございませんでした。お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は担当セクションへ共有いたしておりますので、ご利用いただける特典やプラン内容についてのご説明を強化し、ご不便をお掛けすることのないよう社内教育に努めてまいります。また、大浴場の清掃面でもご不快な思いをさせてしまった部分があったということ、重ねてお詫び申し上げます。こちらも情報を共有し、全てのお客様に気持ちよくお使いいただけるよう、より一層清掃に注力してまいります。投稿者様にはそのように残念な思いをさせてしまった点があったのにも関わらず、お食事内容へのお褒めのコメントや、締めくくりには「毎回楽しみにしてますのでまた伺いたいと思います」とお寄せいただきましたことに大変恐縮いたしております。非常にありがたく、心より御礼申し上げます。お次にご来館いただける機会がございましたら、その際は投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。
リザン シーパークホテル谷茶ベイ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋3
投稿者さんの リザン シーパークホテル谷茶ベイ のクチコミ
何度か宿泊したことがありますが、今回は初めて気になっていたロイヤルフロアに宿泊させて頂きました。
最上階のお部屋でアメニティも他のお部屋とは違うものが用意されてました。ラウンジが使用できると書かれてましたがチェックの際も何も案内はなく、使用していいのか分からないのと入りづらく利用できませんでした。ランドリーのカードも付いていたので無料で利用できて子連れの3泊には嬉しいサービスでした。
毎回楽しみにしている大浴場は、インバンの方も宿泊されてるからか…脱衣所はビチョビチョ、使用済のタオルも放置など目に付き少し残念でした。時間を分けるや清掃の回数増やす等対策していただけたら嬉しいです。朝食は土日は海鮮丼や豚しゃぶ等もあり豪華で以前とは変わっていて良かったです。沖縄行った時はここ!って感じで毎回楽しみにしてますのでまた伺いたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者にはせっかくロイヤルフロアプランでご宿泊いただきましたのに、サービスについてのご説明が不充分であったためにご満足いただけなかった点があったということで、大変申し訳ございませんでした。
お客様方よりお寄せいただきました貴重なご意見は担当セクションへ共有いたしておりますので、ご利用いただける特典やプラン内容についてのご説明を強化し、ご不便をお掛けすることのないよう社内教育に努めてまいります。
また、大浴場の清掃面でもご不快な思いをさせてしまった部分があったということ、重ねてお詫び申し上げます。
こちらも情報を共有し、全てのお客様に気持ちよくお使いいただけるよう、より一層清掃に注力してまいります。
投稿者様にはそのように残念な思いをさせてしまった点があったのにも関わらず、お食事内容へのお褒めのコメントや、締めくくりには「毎回楽しみにしてますのでまた伺いたいと思います」とお寄せいただきましたことに大変恐縮いたしております。
非常にありがたく、心より御礼申し上げます。
お次にご来館いただける機会がございましたら、その際は投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、是非またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。