この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回naoki50738885様には、チェックインの際にお時間を要してしまったこと、チケットの説明が担当者によっては不充分な点があったことなど、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
naoki50738885様よりお寄せいただきました貴重なご意見は全セクションで共有いたしておりますので、担当者によってご案内する情報量に差が出ないように今一度社内教育に努めてまいります。
また、少しでもお客様のお待ち時間を軽減できるよう尽力いたします。
そのように残念な思いをさせてしまったのにも関わらず、naoki50738885様には「小さい子連れならおすすめ」というコメントで締めくくっていただきましたことに大変恐縮いたしております。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、naoki50738885様にここは良い！と感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、
またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回セーコ4895様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、コメントを大変嬉しく拝読いたしました。
眺望に関しましては、当館の建物は波をイメージしておりますため凹凸があり、海に対して平行なお部屋と斜めの眺望のお部屋がございます。
数に限りがあるため確約はいたしかねますが、ご予約時に海に対して平行なお部屋のリクエストを出すことは可能でございます。
もし次回ご予約いただく機会がございましたら、事前にお知らせくださいませ。
セーコ4895様にはお食事、マリンアクティビティ、プールにショップなど幅広くリザンステイをご満喫いただけたようで非常に幸甚に存じます。
たくさんのお褒めの言葉も、私どもスタッフにとって大変励みとなります。
心より御礼申し上げます。
当館は季節や天候を問わずお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会もセーコ4895様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価とコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
投稿者様には、館内での催し物を幅広くお楽しみいただけたということで非常に幸甚に存じます。
当館は季節や天候を問わずお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを通年取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはお子様の初めての沖縄旅行という貴重な機会に、ご家族皆様で当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価と「また利用したい」という締めくくりのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
私どもスタッフの対応についてのありがたいコメントは、非常に励みとなります。
心より御礼申し上げます。
投稿者様にもお気に召していただけた、「海が目の前」というロケーションは、当館一番の自慢でございます。
当館は季節や天候に左右されず、いつお越しいただいてもお子様もご一緒にお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回アリスジョーンズ様には暑い中チェックイン時に大変お待たせしてしまい、更にチケットの渡し漏れで残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
高稼働日のスムーズなチェックインにつきましては、早急に改善せねばならぬ課題でございます。当館でも都度見直しをおこなっておりますが、お寄せいただきました貴重なお言葉を全セクションで共有し、少しでもお客様のお待ち時間を軽減できるよう尽力いたします。
また、お渡しするチケットに関しましても、今一度確認の徹底をおこなってまいります。
アリスジョーンズ様には、そのように多大なるご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず、私どもスタッフの対応や、お子様が遊べる施設についてなどにはお褒めの言葉を頂き、大変恐縮いたしております。
またお次の機会もアリスジョーンズ様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回めぐるんぱ様には、せっかく遠路よりお越しいただいた中、チェックインの際に長らくお待たせしてしまったということで、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン・アウト時のご対応につきましては都度見直しをおこなっておりますが、めぐるんぱ様よりお寄せいただいたお言葉をもとに、よりスムーズな方法について再度考慮してまいります。
めぐるんぱ様にはそのようにご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず、海やプール、イベントやお食事についてはお楽しみいただけたとお褒めの言葉をいただき、また「オーシャンビュー最高です！」という嬉しいコメントで締めくくっていただきましたことに、大変恐縮いたしております。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、めぐるんぱ様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはご家族皆様で当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価とたくさんのお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。

タクシーも無事に手配でき、快適にご移動できたとのことで何よりでございます。
県内全体でレンタカー不足につき、時間によってはタクシーもなかなかつかまらないこともあるため、非常にラッキーであったかと存じます。

そして何より嬉しいことは、投稿者様にも当館の一番の自慢である海が目の前であるというロケーションをお気に召していただき、沖縄の海をご満喫いただけたご様子が伺えたことでございます。
「とても楽しい時間を過ごすことが出来た」というお言葉は、私どもスタッフにとって非常に励みとなります。
心より御礼申し上げます。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
地蔵。様にお寄せいただいた、多岐にわたるコメントを大変ありがたく拝読いたしました。
駐車場の看板が分かりづらかったということで、ご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらずスタッフの対応についてのお褒めの言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。非常に本人の励みになるかと存じますのでしっかりと共有いたします。
大浴場でもゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、地蔵。様にここは良い！と感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、
またお目に掛かれますと幸甚に存じます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在にご満足いただけたようで、コメントを嬉しく拝読いたしました。
投稿者様にはビーチや楽天ラウンジでのドリンクサービスなど幅広くお楽しみいただけたようで何よりでございます。
投稿者様からもお言葉がございましたように、当館は北部や中南部にもアクセス便利な立地とご好評いただいております。
またお次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回morning－coffee様にはご親族皆様で当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価と私どもスタッフに対するたくさんのお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着時、レストランなど様々な場面で「おもてなし」の心を感じていただけ、「本当に気持ちよく過ごせた」「次回はもう1泊増やしたい」というお言葉を頂戴できましたことは私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
重ねて心より御礼申し上げます。
当館は季節や天候に左右されず、いつお越しいただいてもお孫様もご一緒にお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会もmorning－coffee様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、高評価とたくさんのお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながらチェックインの際は長らくお待たせしてしまったということで大変申し訳ございませんでした。
チェックイン・アウト時のご対応につきましては都度見直しをおこなっておりますが、投稿者様よりお寄せいただいたお言葉をもとに、よりスムーズな方法について再度考慮してまいります。
大浴場の距離までが少し離れていたということでも、ご足労をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご用意できる確約はいたしかねますが、ご予約時に「大浴場に近い部屋希望」などとリクエストをお預かりすることは可能でございますので、
もしまた次回ご来館いただく機会がございましたら、その際は是非ご予約時にお申し付けくださいませ。
そのようにご迷惑をお掛けしてしまった点があったのにも関わらず、投稿者様には「また沖縄に行く時には利用したい」というありがたいお言葉で締めくくっていただき、大変恐縮いたしております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのお食事でご期待に副えない部分があったということで、大変申し訳ございませんでした。
メニュー内容は都度見直しをおこなっておりますので、お寄せいただいた貴重なご意見をもとに、よりお客様にご満足いただけるように改善をはかってまいります。
しかしながら大浴場はお気に召していただけたようで、何よりでございます。
お次にご来館いただける機会がございましたらその際は、投稿者様にここは良くなったと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価とたくさんのお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら大浴場の距離までが少し離れていたということで、ご足労をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご用意できる確約はいたしかねますが、ご予約時に「大浴場に近い部屋希望」などとリクエストをお預かりすることは可能でございますので、
もしまた次回ご来館いただく機会がございましたら、その際は是非ご予約時にお申し付けくださいませ。
大浴場のご利用料金に関しましては、今回は20時以降有料という入館時間帯制限付きのご宿泊特典が付いているプランでのお申込みでしたが、特割プランの一部やロイヤルフロアプラン全てのように、商品によっては入館時間帯制限のないチケットが特典としてついているものもございますので、
こちらもお次の機会には是非特典内容を比較していただき、ご利用くださいますと幸甚に存じます。
そのように残念な思いをさせてしまった点があったのにも関わらず、投稿者様には私どもスタッフの対応についても嬉しいコメントをお寄せいただき、「気持ちよく楽しく過ごすことができた」というお言葉で締めくくっていただきましたことに心より御礼申し上げます。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ただちゃん0701様には今回も当館でのご滞在にご満足いただけたようで、高評価と「食事が美味しくなっていた」というコメントを大変嬉しく拝読いたしました。
お客様よりお寄せいただきましたコメントを元に、よりご満足いただけるよう全セクションで都度見直しや改善をはかっております。
そのため、ただちゃん0701様にそのように感じていただけたことは非常に幸甚に存じます。
お次の機会もただちゃん0701様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様にはお子様とご一緒に当館でのご滞在にご満足いただけたようで、「また利用したいホテル」という締めくくりのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
投稿者様には、夏のイベントも存分にお楽しみいただけたということで何よりでございます。
投稿者様からもコメントがございましたファイヤーダンスは、迫力満点で他のお客様からもご好評いただいております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご家族皆様でご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回Bastet2015様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価とたくさんのお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
また、Bastet2015様にはお食事やビーチ、大浴場などたくさんの施設をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
Bastet2015様にお気に召していただいた楽天ラウンジは、ゆっくりお寛ぎいただけると、他のお客様からもご好評いただいており、誠に嬉しく存じます。
お次の機会もBastet2015様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回1041042208様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価と「また利用したい」という締めくくりのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
1041042208様には夏のイベントのファイヤーダンスや、海を眺めながらの朝食など非日常をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館は季節や天候に左右されず、いつお越しいただいてもお子様とご一緒にお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会も1041042208様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、Roka様にはリザンアドベンチャーでの監視体制に関して大変貴重なご意見をお寄せいただき、また本来は監視員がすべき行動をRoka様がお気付きになり率先しておこなってくださいましたことに重ねて心より御礼申し上げます。
監視員は配置いたしておりますが、何かの対応中や作業中で見えない場所に居た可能性がございます。
Roka様よりお寄せいただきました貴重なご意見は、早速担当部署に申し送りをいたしました。
より安心してご利用いただけるアトラクションとなるよう、早速改善をはかってまいります。
Roka様にはそのように多大なるご心配をお掛けしてしまったのにも関わらず、「コスパ最高」「全体的に良いホテル」というお褒めの言葉もいただき、大変恐縮いたしております。
次回ご来館の際にはRoka様により安心してお過ごしいただけるホテルとなるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはいつも変わらぬご愛顧を賜っておりますことに、心より御礼申し上げます。
しかしながら何度もご利用いただいております投稿者様より、フロントでの誤りの多さについてのコメントがございましたことは大変残念なことでございます。
投稿者様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました貴重なコメントは全セクションで共有いたしておりますので、今一度社内教育に努めてまいります。
そのように大変残念な部分があったのにも関わらず、投稿者様からお孫様を連れてのご宿泊の場合は今後もご利用いただけるというお言葉を頂きましたことに、大変恐縮いたしております。
次回ご来館の際には投稿者様に改善されたと感じていただける項目をひとつでも増やせるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回投稿者様には当館でのご滞在に非常にご満足いただけたようで、高評価とお褒めの言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
当館は季節や天候に左右されず、いつお越しいただいてもお楽しみいただける屋内プールやショップ、体験コーナー、沖縄の演舞や島唄ライブなどを取り揃えてお迎えいたしております。
お次の機会も投稿者様にお選びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。