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玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-02-19 15:27:02
4.0
投稿日：2023-05-09 08:03:39
ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）（広島県）
4.0
投稿日：2023-05-09 07:56:48
3.0
投稿日：2022-06-23 21:16:20
薬湯風呂 ホテルクラウンヒルズ中村（ＢＢＨホテルグループ）（高知県）
4.0
投稿日：2019-07-24 19:29:02
総合3
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ＫＡＺＥ1962さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
八雲会席のプランで予約しました。島根和牛、鮑、のどぐろがメニューにあったからです。
仕入れの状況で内容に変更があるのは仕方ないかもしれませんが、今回許容できる変更を越えていたと思います。
まず鮑が和牛に、揚げ物の鰈が普通の天麩羅に、蜆の釜飯が生姜の釜飯に。一品二品なら理解できますが、三品しかもメイン二品はどうなんでしょう？
しかも鍋物に和牛しゃぶで更に和牛のバター焼きです。
会席料理で、同じ素材は食べたくないです。
また、大浴場の露天風呂にカエルの屍骸が浮いていました。露天だから虫や生き物が浮いてるのは仕方ないですけど、その事を男性スタッフに伝えると、大浴場に向かわずにすみませんとだけ。
こちらは謝ってほしい訳ではなく、すぐにカエルの屍骸を処理して欲しかった訳です。
その後も大浴場に向かう様子が無かったので他の女性スタッフに伝えましたが、どのように対処されたのか気になります。
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ＫＡＺＥ1962 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
大浴場の件ではご心配をおかけしてしまい申し訳ありません。大浴場の担当スタッフに声をかけて対処行いましたことを確認いたしました。当日はご連絡をいただきまして、誠にありがとうございました。
またお料理に関しましても、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。もっとお客様がご満足頂けますよう、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。