ciel-shige様

お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。

ご両親様の金婚式のお祝いに、数ある旅館の中より当旅館をお選びいただけました事、大変光栄に思います。

ご両親様だけでなく、皆様にもご満足頂けた事が何より嬉しく思います。
またご縁やご機会を頂けましたら、ぜひ当旅館へお越しくださいませ。

ciel-shige様方皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

ろびん0923様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

【冬★グルメ】おひとり様蟹2杯相当！冬の味覚をとことん味わう蟹デラックス会席

を御利用頂き、誠に有難うございます。

楽しみにしておられた蟹料理で、お客様のご期待に添うことが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありません。

蟹が大変水っぽかったとのこと、内部で検討を行ったところ、解凍時間が長すぎたあるいは短すぎた事が美味しく蟹を調理できなかった原因ではないかと思われます。
大変失礼致しました。

調理時間や方法だけではなく、解凍時間にも気を配り、これからもおいしい蟹料理をご提供できるよう、調理場をはじめ、スタッフ一同精進に勤めてまいります。

改めましてこの度の御宿泊、また貴重な気づきの御機会を頂けました事、誠に有難うございました。

キム0927様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を頂き、

【事前カード決済限定】当日予約＆チェックイン22時までＯＫお手軽！１泊朝食・地場食材の仁多米・蜆汁付

をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在がキム0927様にとってご満足のいくものであったこと、大変嬉しく思います。

また御縁や御機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
キム0927様方の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

winwon様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を頂き、

【冬★グルメ】おひとり様蟹1.5杯相当★冬の味覚を味わうお手軽切り蟹＆焼き蟹付会席

をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。
大浴場のカランやシャワーの水量について、現時点では通常と変わらない水量が出ていることを確認致しました。

またお越しいただけます時には、ゆっくりとお風呂をお楽しみいただけたらと存じます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
winwon様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

T.S様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を頂き、

50歳からのほっこり温泉・大人旅★夫婦水いらずで楽しむ玉造温泉♪ご縁を結ぶ“縁結び箸”付シニア旅行

をご利用いただき、誠にありがとうございます。

御食事の内容は2泊、3泊とされます場合、できる限り前日と内容が重ならないように変更を致しております。
喜んでいただけて、何よりです。

玉造温泉の散策はいかがでしたでしょうか。
夏時分には夏祭りの他、たまステージでの出し物や提灯の貸し出しなども行っておりますので、ぜひ今度は夏の玉造温泉を楽しみにいらしてください。

T.S様のまたのお越しをお待ちいたしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

rico216様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

【楽天スーパーSALE】最大11％OFF　30日前予約でお得★基本プラン・「えにし」会席

の御利用を頂き、誠に有難うございます。

当館でのご滞在がrico216様にとってご満足のいくものであったこと、大変嬉しく思います。

また御縁や御機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
rico216様方の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

ヨンプラスイチ様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

小食の方向け★鮑の柔らか蒸し煮付控えめ会席膳【抹茶・女性色浴衣貸出し特典付】

を御利用頂き、誠に有難うございます。

当館のことをお気に召していただけて、大変光栄に思います。

当館の大浴場、特に時間入替制の浴場は、大浴場のないの各所にメノウを飾り、勾玉を模したオブジェを配置するなど、玉造らしさを出した浴場となっております。

女将のこだわりでもあるお風呂ですので、お客様にお気に召していただけて大変嬉しく思います。
またお越し頂けます時にも、ぜひ当館の温泉をお楽しみください。

ヨンプラスイチ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

kohpyon様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

さき楽★30日前予約でお得★鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な季節のおまかせ「八雲」会席

を御利用頂き誠に有難うございます。

その後お母様の具合はいかがでしょうか。
お食事中に随分と具合を悪くされたとお伺いし、大変心配しておりました。
無事に御自宅にお帰りになられたご様子で、安心致しました。

またお越し頂ける時には、お母様にもゆっくりとお食事、温泉をお楽しみ頂けたらと思います。
次回のkohpyon様ご家族様のお越しをお待ち致しております。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

I.E様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

さき楽★30日前予約でお得★鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な季節のおまかせ「八雲」会席

を御利用頂き、誠に有難うございます。

凝宝珠の湯をお気に召していただけたの事、こちらの浴場は昨年リニューアルを行ったばかりのお風呂で、中央の湯口に勾玉を設置したり、メノウで鏡の周りを飾ったりなど、玉造らしさにこだわったお風呂です。
お気に召していただけて、大変嬉しく思います。

お食事、そしてスタッフの接客とお褒めの言葉も戴いて、光栄に思います。
今回ご利用頂いた客室の露天風呂のすぐそばに水量調節用のレバーがあり、お部屋のご案内の際は必ず案内するように指導を行っていたのですが、ご案内がもれていたようで、大変申し訳ありません。

またお越し頂けました時には忘れずご案内させて頂きますので、御機会がありましたら是非お越しくださいませ。
次回のI.E様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

tennis love様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

【1日3組限定】女将の太っ腹♪お日にち限定★お得にしまね和牛を味わう　おひとり様11，500円～

を御利用頂き、誠に有難うございます。

当館でのご滞在がお客様にとって満足いくものであったこと、嬉しく思います。

入替制浴場は昨年11月にリニューアルしました。
中央の湯口に飾られていたのは、本物のめのうで作られた勾玉だったのですが、お気づきになられましたでしょうか？

お食事の量についてご意見を戴き有難うございます。ご朝食はご飯のおかわりが出来ますので、お気軽にお申し付けください。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。
tennis love様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

Y.Y様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

気軽に島根ブランド和牛が楽しめる★お手軽しまね和牛ステーキ付会席膳【抹茶・女性色浴衣貸出し特典付

を御利用頂き、誠に有難うございます。

温泉街の散策はいかがでしたでしょうか。
ケーキショップにコスメ店、カフェに足湯…ゆっくりと玉造温泉の雰囲気を楽しんでいただけましたら何よりです。

また御機会がありましたら是非お越しくださいませ。
だんだんと朝晩冷え込むようになりましたので、お越しの時には暖かくしていらっしゃってください。

次回のY.Y様のお越しをお待ちしております。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

●ひよよ●様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

迷った時にはコレ！基本プラン・季節のおまかせお愉しみ「えにし」会席【抹茶・女性色浴衣貸出し特典付】

を御利用頂き、誠に有難うございます。

お子様の事について事前にご相談を戴けました事に、私どもからも感謝を申し上げます。
●ひよよ●様からご相談を頂けた事で、私どもも大変助けられました。
また御利用頂けます時にも、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

●ひよよ●様ご家族様にとって、当館でのご滞在がご満足いただけるものとなりました事、大変嬉しく思います。
また御機会やご縁がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

●ひよよ●様ご家族様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

しのぺぽ様
この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き、

さき楽★30日前予約でお得★迷った時にはコレ！基本プラン・季節のおまかせお愉しみ「えにし」会席

を御利用頂きまして、ありがとうございます。

お食事に温泉にとご満足を戴けましたのに、最後の１点、お部屋の臭いで大変残念な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございません。

清掃担当、またお部屋にご案内したものがすぐに気づくべきでしたのに、しのぺぽ様に残念な思いを抱えさせながらのご滞在となってしまいました事、深く反省致しております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有難うございます。
今後より一層の注意を払いながら接客、清掃に勤めるよう精進してまいりますので、どうかこれに懲りることなくまた玉造温泉へ足をお運びいただけましたら幸いに存じます。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

購入者19298548様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を戴き、

鮑とのどぐろとしまね和牛の共演♪ちょっと贅沢な季節のおまかせ「八雲」会席【抹茶・女性色浴衣無料貸出】

を御利用頂きまして、ありがとうございます。

当館の中でも2室しかない露天風呂付客室に運よくご宿泊頂けたとの事、おめでとうございます。
他の人を気にすることなくお部屋で温泉を楽しめるなんて・・・ちょっとした贅沢かもしれませんが、良いですよね～♪

もし当館の温泉をお気に召していただけましたら、次回は是非露天風呂付客室をご指定ください。
またゆっくりと温泉をお楽しみいただけることと思います。

お二人の御縁が末永いものとなります事を、玉造の地よりお祈り申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

K.H様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き、

50歳からのほっこり温泉・大人旅★夫婦水いらずで楽しむ玉造温泉♪ご縁を結ぶ“縁結び箸”付シニア旅行

を御利用頂き誠に有難うございます。

この度はK.H様の御期待に添うことが出来ず、申し訳ありませんでした。

この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

M.M様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き、

【サマーSALE】最大9％OFF　50歳からのほっこり温泉・大人旅★ご縁を結ぶ“縁結び箸”付

を御利用頂き誠に有難うございます。

またM.M様方をおもてなしできました事、私どもも嬉しく思います。

今回もごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、何よりです。
また御縁や御機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

S.K様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き

50歳からのほっこり温泉・大人旅★夫婦水いらずで楽しむ玉造温泉♪ご縁を結ぶ“縁結び箸”付シニア旅行

を御利用頂き誠に有難うございました。

お返事が遅くなり大変申し訳ありません。
皆様にとって、当館でご滞在頂いたお時間が思い出に残るものとなりました事は、大変光栄です。

またご縁や御機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

U.M様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き

【4月～10月】小食の方向け★鮑の柔らか蒸し煮付控えめ会席膳【抹茶・女性色浴衣貸出し特典付】

を御利用頂き、誠に有難うございます。

ご指摘を頂きましたトイレの壁ですが、この度張替えを行いました。
お時間を頂き有難うございました。

また御縁や御機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。

Y.Y様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より、当旅館に御縁を戴き


5月、6月のオススメ直前予約プラン★1日2組限定！事前カード決済で個室orお部屋食を確約（1泊2食付

を御利用頂き、誠に有難うございます。

当館でのご滞在を楽しみにいらしてくださいましたのに、そのお気持ちに水を差すような御対応をしてしまいました事、誠に申し訳なく、大変心苦しく思います。

この度は貴重なご意見をお寄せ戴きありがとうございます。お寄せ戴きましたご投稿を糧に、より良い旅館となれるよう精進して参ります。
このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

K.H様

この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館に御縁を頂き、

4月のオススメ直前予約プラン★1日2組限定！事前カード決済で個室orお部屋食を確約（1泊2食付）

を御利用頂きましてありがとうございます。

この度は偶然にもK.H様のお好きな花をお部屋に飾っていたとの事、何という僥倖でしょう！
また長旅のお疲れをお湯に流し、お体を癒していただけました様で、何よりでございます。

また御縁や御機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度の御宿泊と御投稿、誠に有難うございました。