1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月19日 07:09:43
-
入口での桜のお出迎えに、まず感動。お庭を見ながらお抹茶を堪能し、客室案内なしのはずが、お部屋まで案内して下さいました。昔ながらの良さと、リノベして使い勝手を良くしたお部屋でくつろげました。お風呂もとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2020年04月22日 16:02:21
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度の御宿泊と御投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室案内不要の方限定】朝食代無料★夜まで遅くまで遊びたい方向け！一泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【お宿おまかせ【和室・バスなし・洗浄トイレ付・1～5名定員】】
10人中6人の方が参考になったと投票しています。
オーリィ☆さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- オーリィ☆さん [30代/女性] 2015年12月03日 00:33:42
-
今までの旅行で一番悪い旅館でした。
到着時間に駐車場にお出迎えもなく、中に入ってもフロントは不在でした。
他の旅館は駐車案内人やお出迎えをしていました。
フロントカウンターの呼び鈴を鳴らしても、奥から話し声が聞こえるもののすぐに出てこない。
靴を脱いで上がっていたので、フロントは早々「土足ですので靴を履いて上がってきてください」と
ピシャリと言われました。誰もいないのでわからないし、感じの悪い言い方でした。
駐車場所もあいまいだったので、フロントに伺うと「駐車係ではないのでよくわかりません、と。
は？なにを言ってるんですか？業務を放置し、奥で話していた人にでも聞けばいいのでは？
ロビーでお抹茶をいただいている時に、駐車係が「車を動かしてもらえますか」と言われました。
お客様が動かすか、よければ私が動かしてもいいですか、など、お伺いを立てるところじゃないんですか？
荷物を置いて車を動かせと言われましたが、近くに他の宿泊者がいて物騒でした。なにしろフロントは不在なんです。なにかあっても対応しなさそうな旅館ですよね？
部屋案内の方と女性用の浴衣を選んでる時も、その駐車係の方は、仲居さんに仕事以外のことを話しかけ、自身の調子入れなのか手をパンパン大きい音を立て、、、お客様のいる前でする行動でしょうか。
到着時間知らせているのに部屋は暖房がついていない。暖房つけても寒い。お風呂は小さいしぬるい。
お土産も有名どころを置いていないので違う旅館まで行って買ってきました。
料理やデザートなど紹介もない。フツー焼きガニて味が濃縮しますよね？蟹の味のしない水っぽさにはびっくりしました。どの蟹料理も蟹の味がしない。
借りますと言われたお茶ボトルは他のテーブルに回されたまま返ってこない。
清算遅いし要領も悪い。
最初が悪いので、なにもかもが悪く感じてしまいました。
最後の最後までイライラです。
せっかくの旅行が馬鹿にされたような対応により、時間の無駄と捨て金と終始ストレスを貯めに行ったようなものでした。
当方も仕事はサービス業なので、ここまでくると失笑です。
評価する価値もない旅館。
星一つもつけたくない、いやつけれないないですよね。
もちろん二度と来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2015年12月04日 21:33:16
-
オーリィ☆様
この度は玉造温泉に数ある旅館の中より当旅館にご縁を頂き、
【先楽★冬グルメ】おひとり様蟹2杯相当★姿蟹と蟹刺し付★冬の味覚を味わう蟹デラックス会席
を、お選び戴きまして有難うございます。
この度は私どもの対応が悪く、オーリィ☆様にご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ありません。
私どもの何気ない一言が、お客様の気分を最高から最低まで落としてしまう・・・非常に勉強になりましたし、反省も致しております。
お車の移動につきまして、担当者に事実確認を致しましたところ、鍵のついていない車が一台あり、車の鍵を借りたくて所有者の確認をしにフロントで尋ねていたという事、またフロント担当者に確認したところ、自分達の話を聞いて車を移動されたお客様がおられたようだ、との回答がありました。
気づいた時点ですぐに「こちらで移動致します」「お車の鍵をお預かりさせて頂けませんか」などの声掛けをするべきだったと反省致しております。
私どもの気配りが足りず、お寒い中で車を移動させてしまいました事、本当に申し訳ありませんでした。
今後はこのような事が二度とないよう、スタッフ全員今一度気を引き締めて精進して参ります。
この度のご宿泊とご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【先楽★冬グルメ】おひとり様蟹2杯相当★姿蟹と蟹刺し付★冬の味覚を味わう蟹デラックス会席
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎの10～12畳の和室・バス・洗浄トイレ付１～5名定員】】
aska5561さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- aska5561さん [50代/男性] 2013年08月20日 19:55:08
-
食事が美味しくない。
部屋の上にホコリがありました。
期待はずれでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2014年01月09日 14:56:40
-
先日の当旅館の御利用、ありがとうございました。
度重なる不手際に残念な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。お客様より戴きました貴重なご意見をもとに、よりよい旅館となれるよう努力・改善をして参ります。
また御機会がございましたら、ぜひ紺家に足をお運びくださいませ。お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【縁★カップル・御夫婦】2人の絆☆出雲路ぶらり縁結び旅（勾玉）
- ご利用のお部屋
- 【四季亭（新館・洋室ツイン）バスあり】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hayahonさんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
- hayahonさん [20代/男性] 2013年01月21日 11:32:16
-
妻と二人で利用しました。
温泉自体は嘘みたいに肌によく、保湿効果にも大変優れ、何度でも入りたいと思いました。
ただ、食事は残念の一言につきました。
メニューの説明もなく、質問をしても「わからない」と言われました。年配の方に聞いても同様の反応でした。翌日の朝食も冷めたものが当然のように用意されていました。
食事には関心が無いのかと思うほどひどい有様でした。
温泉は本当に良かったので評価は「普通」ですが、次回以降は近隣の他の宿に泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 2013年01月26日 13:57:22
-
この度は紺家にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理に関しましては、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
只今、春にむけて新しいメニューを考案しているところでございます。
お料理は日々改善してまいりたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【縁★カップル・御夫婦】特撰豚のセイロ蒸し会席《まつり》
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 玉造温泉 出雲神々 縁結びの宿 紺家 のクチコミ
掃除が行き届いてなく、
蜘蛛の巣があったり窓ガラスは汚れていたり
廊下や階段には埃が溜まっていたりでとても綺麗とは言えない旅館でした。
料理も冷めているものが多く、
ビールを頼んでも全然持ってきてもらえず忘れた頃にきました。
良い口コミが多かったので期待していたのですが、とても残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋また御食事のお席でご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました事につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。