この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただき心より御礼申し上げます。

当館１Ｆの『ファミリーマート』は２４時間営業で、正面入口の他にホテルロビーに直結の便利な専用入口もございます。

駐車場はホテル裏通りの立地となりますが、係員の対応にお褒めの言葉を頂戴致しまして嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様から頂いたご褒詞を糧とし慢心する事無く、より一層ご満足頂けるホテル造りを心掛けて参りたいと存じます。

また岐阜へお越しの機会がございましたら是非当館をご用命下さいませ。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　牧野

いつもダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただきまして誠に有り難うございます。

また、朝食モニタープランに対するご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
この度、5月1日より2階居酒屋「かっぽうぎ」の朝食バイキングをリニューアル致しました。

変更点と致しまして、
①朝食開始時間を6時30分から10時までとなり、朝早くお出掛けのお客様にもご利用いただけるようになりました。
②パン数種類やパスタ、シリアル、ヨーグルト等の洋食メニューを僅かながら取り揃えるようになりました。
③お部屋にコーヒーやお茶をお持ち帰りいただきゆっくりお楽しみいただけるようになりました。

しかしながら、朝食に関しましてご満足いただけず、誠に残念であり心苦しい限りでございます。

私共はお客様においしい朝食を提供するべく、現在も試行錯誤を繰り返しております。
よりよいサービスを提供する上で、率直なお客様の声は大変参考になります。
より多くのお客様の声に耳を傾け日進月歩、成長して参りたいと思います。
どうか温かい目で見守っていただけましたら幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿いただきまして有り難うございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神野

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

２階居酒屋「かっぽうぎ」でのご夕食はご希望に副うことができませんで、申し訳ございませんでした。

居酒屋という特性ゆえ、騒がしい雰囲気の中でのお食事となり大変心苦しいばかりでございます。現在は２食付プランの詳細に居酒屋の追記をさせていただきました。

また、廊下の音に関しましてお泊りいただきました階層をお調べ致しましたが、対象となる音は確認されませんでした。コインランドリーのある階層でございましたので、使用状況によりまして何らかの音が伝わった可能性があるかと推察されます。

ご宿泊に際しまして、お気付きの異音や違和感がございましたらお手数ではございますがフロントまでご一報いただけましたら、対策や対応を講じさせていただきたく存じます。

次回のご宿泊の折には、きっとご満足いただけるサービスを提供できますよう日々精進して参ります。

これからもダイワロイネットホテル岐阜を宜しくお願い致します。

フロント　神野

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共岐阜の店舗は、2006年にオープン致しました。
ダイワロイネットホテルグループの中でもオープンが早い店舗でございます。
新しい店舗と比べると劣ってしまう部分もあるかもしれません。
何かご不便、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ダイワロイネットホテルズは全国に75店舗ございます。
引き続きご愛顧頂けるホテルグループを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂けたにも関わらずお客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
大変勝手ではございますが、また岐阜へお越しの機会がございましたらぜひご来館下さいませ。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

今回のご宿泊ではお客様に大変ご不快な事となってしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後このような事の無いよう、お客様よりお寄せ頂いたお言葉をスタッフ全員に周知し改善に当たらせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難う御座いました。
甚だ勝手では御座いますが挽回の機会を頂けましたら幸いで御座います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、2021年10月より全客室にご宿泊人数分のミネラルウォーターを設置させて頂いております。

喫煙、禁煙室のお振替につきましては、チェックインの際に空室がございましたらご対応しております。

お風呂の清掃不備につきましては、大変なご不便及びご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後はこの様な事の無いようフタッフ全体で情報共有させて頂き改善に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、ご宿泊の機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待に応えるものを提供できず、誠に申し訳ございません。

今後の課題として朝食テナントスタッフと協議し検討させていただきます。
この度は貴重なご投稿を賜り、ありがとうございました。
また岐阜へご宿泊頂く機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊を頂いたのにも関わらず、この度のようなあってはならない不手際によりお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
また、お返事にお時間がかかりましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様の声を真摯に受け止め、改善・対処を考えさせていただきます。

今後も何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、清掃に関してご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々スタッフの教育・指導をしておりますが、今回のことを真摯に受け止め、今一度
お客様に満足いただけるよう見直してまいります。

スタッフ一同、より良いホテル造りに精進して参りますので、また岐阜にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日頃から当ホテルグループの多くの店舗をご利用して頂いているにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃者に報告し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。

今後もご満足頂けるホテル造りに精進致しますので、誠に勝手ではございますが、岐阜にお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当日はお客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿作りの参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また岐阜にお越しの際はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございました。

折角お泊り頂いたにも関わらずゆっくりとお休みいただけなかったこと、
誠に残念であり大変申し訳ない思いでございます。
ご宿泊日当日は小団体様が多く、出来る限りでのお部屋割りをさせて
いただいた認識でおりましたが、お休みいただけなかった事をご投稿により
知り、巡回等を含めての対応不足を痛感しております。

お客様から寄せられたお声をもとに、快適にお寛ぎいただけるホテルを
目指して参りたいと存じますので、これに懲りずまたお越しいただける日を
心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　寺田

平素より、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

まず今回ご指摘頂きました件、早速全室点検致しました。一部の客室でシャワーカーテンの臭いが気になるお部屋がございました。これはシャワーカーテンの吹き上げ、乾燥が十分に行なわれなかったのが原因でございました。

この度の件、清掃責任者ならびに担当者に周知徹底を行い、全員で再発防止に努めて参ります。さらには客室清掃確認作業をより厳格に行い、品質の向上に全力をあげて取り組んで参ります。

このようなご指摘を受け、誠に申し訳なく感じるとともに、大変恥ずかしく思います。誠に申し訳ございませんでした。

今後はこういった不安を解消し、安心して快適にお過ごし頂けるホテルに成長すべく、従業員一同、努力して参ります。

またの機会に、ご来館下さいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　伊藤

この度はダイワロイネットホテル岐阜へご宿泊下さり誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の空調に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

空調一括管理システムにより、設備の改善は難しいのですが、貸し出し用の扇風機をご準備致しております。
お手数ではございますが、フロントにご連絡頂けましたら出来る限りのご対応を致します。

またご朝食に関しましても、お客様のご期待に添えることができず心苦しく思っております。
朝食会場のスタッフにお客様のご意見をお伝えし、皆様にご満足頂けますよう朝食内容の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

提携駐車場につきまして案内が不足しており、申し訳ございません。

当ホテルの提携駐車場の場所については、土地勘の無いお客様にはご到着時にお電話、地図をお持ちしてご案内しております。
また、当ホテルのホームページのアクセス欄からPDFで周辺地図もご覧頂けます。

お部屋の煙草臭に関しましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
喫煙可能なお部屋でも可能な限り換気するなどし、対策して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どものスタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
テナント責任者へ申し伝え、今後はこの様な事がない様、スタッフ全員の接客マナーと意識を改善に努めてまいります。
至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘くださいませ。
朝食の内容につきましても、朝食会場の責任者と意見を交換しながら、より良い朝食がご提供できますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様が再びこちらに来られる際には、挽回の機会を頂ければ幸いです。

ダイワロイネットホテル岐阜

　この度は数あるホテルよりダイワロイネットホテル岐阜をお選び頂き、誠にありがとうございます。
　
　今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけず、私共も心苦しい限りでございます。
　確かにお客様にご宿泊頂いた前日は夏日で日中は気温が上がっておりました。しかしながら、季節の変わり目であるこの時期、岐阜では夜、冷え込む事もございます。
　当ホテル館内の冷暖房切り替えは一括操作の為全館同時切り替えでございます。その為、現在はまだ暖房・送風設定でございます。（２階かっぽうぎに関しましてはテナントの為空調設備は別になります）
　この度はお客様のおっしゃる通り、私共の配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。冷暖房の切り替えが出来ずとも、日中カーテンを閉めて少しでも気温が上がらないようにする等できる事はあったはずでございます。
　今回のお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごし頂く為に私達にできる事は何かをスタッフ一同考え、改善に努めてまいります。
　
　またの機会ございましたら、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
　この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げますと共にまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　谷口