この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかし、過日は浴室の匂いにおきましてお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。
今後は清掃及び清掃点検の更なるチェック強化を実施し、同じことを繰り返さぬように注意して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川

いつもダイワロイネットホテルグループをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室に常備しております空気清浄機をお気に召して頂けているようで何よりでございます。

しかし、この度のご滞在ではパソコンの不具合及び、お部屋の枕のセットが不十分なお部屋にお客様をご案内してしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
信頼して当ホテルをお選び頂いていたにも関わらず、このような形でお客様の期待を裏切ってしまいました事が残念でなりません。
次回はこのような事でお客様にご迷惑をおかけすることがないよう、パソコンの起動点検、清掃点検には細心の注意を払って参る所存でございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　北川

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかし、過日はお客様がお泊り頂いたデラックスシングルルームのパソコンの作動音、及びテレビチャンネル案内の不備におきまして、ご迷惑をおかけしてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
デラックスルームのパソコン一体型テレビはその機能の特徴により、パソコンが動作中、内部の熱を冷却する為にファンが作動致します。
その際にどうしてもファンの音が発生してしまうのですが、今後は何らかの改善策を検討して参ります。

この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、このような事でお客様にご不便をおかけしてしまい、快適な空間をご提供できませんでしたことをスタッフ一同大変残念に感じております。
誠に勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　北川

この度はダイワロイネットホテル岐阜へご宿泊賜り、誠に有難うございます。

当館は平成２２年１０月で、オープン４周年を迎えます。
これからも清潔なお部屋を維持し、快適なご滞在を提供できるホテルを目指して努力を重ねて参ります。

今後もダイワロイネットホテル岐阜をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　牧野

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地条件や利便性の点でお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。

しかし、当ホテル客室のテレビ画面におきまして、ご不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは液晶テレビを常設しておりますが、現在のところ地上デジタル放送に対応しておらず、アナログ電波を受信している状況でございます。
その為、画面サイズは自動的にサイドカットされてしまう現状でございます。デジタル放送に切り替わり次第、画面サイズも改善されると思われますので、現在デジタル放送切り替えの準備中でございます。
誠に勝手ではございますが、今しばらくご容赦頂きたく存じます。
今後も何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川

いつもダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかし、せっかくこの度も当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックインの際に大変お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当日チェックインを担当しましたスタッフと致しまして、この事実を重く受け止め、今後の再発防止に向けて原因を追究致しました。
お客様のご投稿にあります通り、当日は三名体制でフロント業務に当たっておりました。
このような事態を招いた原因として、私共スタッフによるその時間帯の状況分析の甘さと、研修中のスタッフに対するフォローが万全ではなくスタッフ間での十分な意思疎通が足りないまま、結果としてお客様を長い時間お待たせしてしまいました。
ビジネスでのご利用のお客様が多い当ホテルにとりまして、スピーディーなチェックインによりお客様の大切な時間を守ることは、我々ダイワロイネットホテルズスタッフのお約束事でもあります。
信頼して当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、このような結果になりましたことは誠に残念でなりません。
再発防止に向け、時間帯の的確な状況分析と適切な指示、そしてスタッフ間による意思統一などを更に密にし、よりスピーディーでより正確なチェックインを実現できるように努力して参ります。

この度、お客様におかれましては大変貴重なご指摘を頂きましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。
お客様の率直なご指摘により、私どもの課題が鮮明になり、今後進むべき方向の道標となりました。

誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂き、成長したスタッフを見届けて頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　北川

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を承り、重ねて御礼申上げます。

しかしながら、私共の接客に不行き届きな点がありましたことは誠に遺憾な思いでございます。
『心が感じられない』とのお言葉は接客に携わるものとして大変恥ずべきことでございます。業務に対する『慣れ』や『慢心』から起こるものと弁え、マニュアル通りの対応とならないよう、スタッフ一同再度認識を改めて参る所存でございます。

これからも当ホテルのご贔屓の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の壁紙の剥がれに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

老朽化が進んでおりまして、フロントスタッフにて一部屋ずつ修繕しておりますが全室修繕に至っていない状況でございます。

今後も何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂けましたら幸いでございます。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
しかしながらお部屋の明るさに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

平素よりダイワロイネットホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、混雑状況のテレビシステムに関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
改善の為、一度ホテルで確認しシステム会社に連絡をさせていただく予定でございます。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。

またの御利用お待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や接客に関しましてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の空調と清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

空調一括管理システムにより、設備の改善は難しいのですが、各フロアやフロントにて貸し出し用の冷温風機をご準備致しております。
お手数ではございますが、フロントにご連絡頂けましたら出来る限りのご対応を致します。

清掃不備に関しましては、清掃責任者ならびに担当者に周知徹底を行い再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また岐阜へお越しの機会がございましたら挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはおかげさまで15周年を迎えました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またフロントスタッフの対応のお褒めにつきまして、このような嬉しいお言葉をを頂戴し心より感謝申しあげます。

引き続きご愛顧賜れます様、お客様にご満足していただけるよう日々心のこもった接客が出来るよう尽力いたします。

また岐阜にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

設備、天井のクロスに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたクロスの剥がれに関しまして、修繕中ではあるものの全客室完了までは至っていない状況であります。
フロントスタッフでの点検と修繕をより強化して参る所存でございます。

また朝食に関しましても、お客様にご満足いただけるものをご提供できず、誠に申し訳ございません。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、朝食会場責任者と協議を重ねてまいります。

今後も何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂けましたら幸いでございます。

次回また岐阜へ来られる機会がございましたら、挽回の機会をいただければと思います。

この度はお忙しい中のこの度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

ご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけるものをご提供できず、大変心苦しく存じます。

定期的に協議のうえ改善をしていきたいと思っております。

お忙しい中、貴重な時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

また岐阜にお越しの際にもダイワロイネットホテル岐阜にご予約いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはお客様に不快な気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、朝食会場責任者と協議を重ねてまいります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応、お部屋の広さに関しましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたようで、
嬉しい限りでございます。

当ホテルは皆様が快適にお過ごしいただけますよう、ベッドやお風呂もゆとりのある広さを確保致しております。

お客様の仰る通り、当ホテル周辺には多くの飲食店がございます。
フロントスタッフおすすめのグルメマップのご用意も致しておりますので、またのお越しの際は、フロントにお声掛け下さいませ。

今後もお客様の満足のお言葉を頂戴できるようなホテルを目指して、日々努力に励む所存にございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、当ホテルは1階に24時間営業のコンビニエンスストアがございます。
また徒歩5分圏内に多くの飲食店がございまして、お客様よりご好評を頂いております。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

平素よりダイワロイネットホテル岐阜にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の煙草の臭いに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご予約の際にお部屋の消臭のご要望を頂けましたら幸いでございます。
次回のご宿泊の折には、快適なお部屋を提供できますよう精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうざいます。

朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見につきまして、今後のメニュー考案の参考とさせていただきます。

またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご期待に応えるものを提供できず、申し訳ございません。
また清掃不備、清掃スタッフに関しましてはお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回のことは清掃責任者と情報共有し、このような事が二度とおこらないよう清掃後のチェックも徹底して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、岐阜にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜