この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や接客に関しましてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の空調と清掃不備に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

空調一括管理システムにより、設備の改善は難しいのですが、各フロアやフロントにて貸し出し用の冷温風機をご準備致しております。
お手数ではございますが、フロントにご連絡頂けましたら出来る限りのご対応を致します。

清掃不備に関しましては、清掃責任者ならびに担当者に周知徹底を行い再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また岐阜へお越しの機会がございましたら挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。現在、お客様からお寄せいただきましたご意見を元に改善に取り組んでおります。次回また近隣に来られる機会がございましたら、挽回の機会をいただければと思います。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

当日の空室状況によっては、ご予約時よりも広いお部屋をご用意させて頂く場合がございます。
この度お客様にはレディースルームをお気に召して頂けたようで、嬉しく思います。

女性専用のお部屋では、アロマポット・フットマッサージ機・イオンフェイススチーマーなど特別な備品をご用意致しております。
ビジネスでご利用の際など、是非レディースルームで快適な時間をお過ごし頂き、一日の疲れを癒して頂けたらと思います。

これからも従業員一同、更なる高みを目指しサービス向上に努めてまいります。
またのご来岐の際にも是非、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中でご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　堀江

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては日頃より格別なご愛顧を頂戴しておりますことを、この場を借りて厚く御礼申し上げます。

しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきまして、ご注意を受けましたにも関わらず改善が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

お泊り頂いた客室のみならず全室を至急点検するとともに、清掃担当者に日頃の清掃時に注意して点検するよう再度指導させて頂きます。

また、清掃スタッフと連携をはかり今後このような事のないよう努めて参ります。

勝手なお願いとは重々承知してはございますが、お叱りの言葉を真摯に受け止めスタッフ一同一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、また岐阜にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂き、挽回の機会をお与え頂けますと幸いでございます。

末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

また率直なご意見を賜り、大変参考になります。

お客様には弊社の会員制度「ロイネットクラブ」メンバー様にご入会いただいておりまして重ねてお礼申し上げます。有り難うございます。

残念ながら楽天トラベル様では当ホテル会員様限定で優遇プランを販売することは致しかねます。

しかしながら、予約期間と宿泊可能日限定ではございますが「爆得割」という特別価格プランを楽天トラベル様で販売しております。
予約期間につきましては楽天メルマガでお知らせしておりますのでご登録いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様の声に耳を傾けたホテル運営をして参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神野

この度はダイワロイネットホテル岐阜へご宿泊賜り、誠に有難うございます。

当館は平成２２年１０月で、オープン４周年を迎えます。
これからも清潔なお部屋を維持し、快適なご滞在を提供できるホテルを目指して努力を重ねて参ります。

今後もダイワロイネットホテル岐阜をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　牧野

この度は数あるビジネスホテルの中より、ダイワロイネットホテル岐阜をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

立地条件の点でお褒めのお言葉を頂戴でき、当ホテルのスタッフと致しまして大変嬉しく感じております。

しかし、この度のご滞在では浴室内の匂いにおきましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは定期的にシャワーカーテンを交換し、消毒洗浄しております。
その関係上、洗濯後のシャワーカーテンには若干洗浄液の匂いがつき、その匂いを気になさられる方がいらっしゃることは事実でございます。
特にお客様がご宿泊されたお日にちは雨により湿気が多く、通常よりその匂いが目立ってしまわれたと推察されますが、何よりお客様に気持ち良く浴室をお使い頂けなかったことが悔やまれてなりません。

お客様におかれましては、今回浴室の件で不快な思いを与えてしまったにも関わらず、「また利用します」との大変ご厚情溢れる寛大なお言葉を頂くことができ恐縮でございます。
次回、ご利用して頂いた際には“完璧な評価”を頂くことができるように、スタッフ一丸となって精進して参ります。

この度はお忙しい中のご指摘とご感想、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食内容に関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。
お客様皆様にご満足いただけるようなお食事を提供できるよう改善に努めてまいります。

岐阜も朝晩は冷えてまいりましたので、体調を崩されないようお気をつけください。

誠に勝手ながら、またダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

設備、天井のクロスに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたクロスの剥がれに関しまして、修繕中ではあるものの全客室完了までは至っていない状況であります。
フロントスタッフでの点検と修繕をより強化して参る所存でございます。

また朝食に関しましても、お客様にご満足いただけるものをご提供できず、誠に申し訳ございません。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、朝食会場責任者と協議を重ねてまいります。

今後も何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘頂けましたら幸いでございます。

次回また岐阜へ来られる機会がございましたら、挽回の機会をいただければと思います。

この度はお忙しい中のこの度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

領収書に関してお客様に多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルでの領収書発行は、当ホテルでご精算頂いた分に限り可能でございまして、インターネット決済して頂いた分に関しましては各サイトからのダウンロードをお願い致しております。
ロビーのPCが不良ということで、お客様に再三のご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお申し付け頂ければ、PCの復旧や別の方法等の模索を致します。

口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。
お客様より「寝心地は最高でした」とのお言葉をいただき、私どもも安堵しております。
朝食に関しましては貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。
お客様にご満足頂けますよう改善を図って参ります。
この度は口コミ投稿にご協力頂き、誠にありがとうございます。
また岐阜にお越しの際には、ダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。
当ホテルの周辺には飲食店が多数ございまして、立地に恵まれた場所にございます。
セキュリティシステムと致しまして、深夜におけるホテル館内安全のため、ホテル正面玄関を23時30分～翌朝６時まで施錠させていただいており、女性の方にも安全にご宿泊いただけます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

設備につきましては、お客様にご不便をおかけ致しまして残念な思いでございます。
お客様からいただきました貴重なご意見は、今後のホテルのサービス向上に参考にさせて頂きます。
その他にも何かお気づきの点がございましたら、ご意見を承りたく存じます。

お忙しい中口コミ投稿にお声をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

また岐阜にお越しの際はダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただけましたら幸いでございます。
お身体にお気をつけてお過ごし下さい。またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。

ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
壁紙の汚れが目立ったとの事、誠に申し訳御座いませんでした。
私共のホテルは近々10周年を迎え、ご指摘頂いたとおり補修等必要な箇所も増えております。お客様のご意見を元に、改善に向け努力させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難う御座います。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの件に関してはご満足頂けなかったようで、大変心苦しく思います。
お客様に快適にお過ごし頂けるサービス、お部屋の提供に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、客室空調管理に関しまして、快適な空間をご提供出来ず、心苦しい限りでございます。
早急に確認させて頂きたいと存じます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、「ハード面」「ソフト面」ともに邁進して参りますので、誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂けましたら、幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロネットホテル岐阜に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関しまして、快適にお過ごし頂きたいとの想いから、全部屋に空気清浄機とリセッシュを常備しており、ご活用頂けたようでございますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

朝食につきましては、お客様に誤解を与えてしまう画像を掲載してしまい誠に申し訳ございませんでした。本来、和食のバイキングのためパンのご用意はないにも関わらず、パンの載った画像を掲載するなどあってはならない事でございます。すぐに画像の確認をし、早急に修正致します。

ツインルームは２７平米あり、お客様の仰る通りエキストラベッドをお入れしても、ゆったり設計となっております。

お客様の声を真摯に受け止め、今後のホテル創りの礎にして参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
今回は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またロイネットクラブ会員のご登録を頂き重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、お部屋の臭いに関してお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、寛大にもお褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく感じております。定期的な点検や日々の清掃を心掛けておりますが、お客様の視点にたって初めて気付く不備もございます。もしまた何かお気付きになれば遠慮なくお申し付け下さいませ。迅速に対策をたて、対応させて頂きます。
今後もお客様のご期待に添えるよう設備・サービス共に磨きをかけて参ります。

また岐阜にお越しの際にはダイワロイネットホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

フロント　平林

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食においてご不快な思いをさせた事、心よりお詫び申し上げます。

本来朝食の始まる6:30から10:00の間は、ご朝食を召し上がるお客様全てに変わらぬ満足感を提供するべきでございます。料理の補充はもちろんその為に必要なサービスでございます。今回はその点が至らず大変申し訳ございません。

早急にテナント責任者と改善に向けての話し合いの場をもつと共に、今回頂戴したメニューに関する意見に関しても協議させて頂きます。

２階の「かっぽうぎ」は【自宅のお母さん】をイメージし、家庭に帰ってきた雰囲気でおくつろぎいただける応対・造りを意識しております。
その点、ホテルとの応対に大きなギャップがあり、多くの高評価を頂いている反面、ホテルのレストランとして相応しくないとの厳しいご意見も頂戴しております。
現状、レストランの変更は出来かねますが、ご了承いただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　田中

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかし、過日は浴室の匂いにおきましてお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳なく感じております。
今後は清掃及び清掃点検の更なるチェック強化を実施し、同じことを繰り返さぬように注意して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

勝手なお願いとは存じますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川