この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食内容に関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。
お客様皆様にご満足いただけるようなお食事を提供できるよう改善に努めてまいります。

岐阜も朝晩は冷えてまいりましたので、体調を崩されないようお気をつけください。

誠に勝手ながら、またダイワロイネットホテル岐阜をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿頂き、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルはツインルームのみ、マッサージチェアをご用意しております。
マッサージチェアをお楽しみいただけたようで安堵致しました。

ナイトウェアは、お部屋タイプやホテルによって異なりましてご期待にお答えできず心苦しく思います。
また朝食に関しましても、お客様にご満足いただけるものをご提供できず、誠に申し訳ございません。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、朝食会場責任者と協議を重ねてまいります。

甚だ勝手ではございますが、お近くへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

しかしながらご朝食についてお客様に満足頂けるサービスが提供できず誠に申し訳御座いませんでした。
お客様から頂いたご指摘につきましては、今後改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることができず大変心苦しいばかりでございます。

今回のチェックイン対応におきましては正しい状況判断がなされず、お客様にご指摘を受けるという恥ずかしい結果を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば周囲の状況に気を配り、お客様の声にならない思いまで汲み取った接客がホテルのあるべき姿でございます。

今後は常に質の高いおもてなしができますよう、スタッフ一人ひとりが更なるサービスの向上に努めて参ります。

次回、来岐の際に名誉挽回の機会をお与えいただけましたら倖いでございます。

フロント　神野

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食においてご不快な思いをさせた事、心よりお詫び申し上げます。

本来朝食の始まる6:30から10:00の間は、ご朝食を召し上がるお客様全てに変わらぬ満足感を提供するべきでございます。料理の補充はもちろんその為に必要なサービスでございます。今回はその点が至らず大変申し訳ございません。

早急にテナント責任者と改善に向けての話し合いの場をもつと共に、今回頂戴したメニューに関する意見に関しても協議させて頂きます。

２階の「かっぽうぎ」は【自宅のお母さん】をイメージし、家庭に帰ってきた雰囲気でおくつろぎいただける応対・造りを意識しております。
その点、ホテルとの応対に大きなギャップがあり、多くの高評価を頂いている反面、ホテルのレストランとして相応しくないとの厳しいご意見も頂戴しております。
現状、レストランの変更は出来かねますが、ご了承いただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　田中

いつもダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

また率直なご意見を賜り、大変参考になります。

お客様には弊社の会員制度「ロイネットクラブ」メンバー様にご入会いただいておりまして重ねてお礼申し上げます。有り難うございます。

残念ながら楽天トラベル様では当ホテル会員様限定で優遇プランを販売することは致しかねます。

しかしながら、予約期間と宿泊可能日限定ではございますが「爆得割」という特別価格プランを楽天トラベル様で販売しております。
予約期間につきましては楽天メルマガでお知らせしておりますのでご登録いただけましたら幸いでございます。

これからもお客様の声に耳を傾けたホテル運営をして参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神野

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

折角ご宿泊いただきましたにも関わらず、満足なご朝食を提供できず大変心苦しい限りでございます。朝食バイキングを楽しみにしていただいておりましたのに申し訳ございませんでした。

今回、ご宿泊いただきましたお日にちは団体様のご宿泊がありご利用の時間が重なったためこのような状況になったと思われます。

抜本的な解決策が無いのが現状ではございますが、団体様の大体の出発時間から込み合うことが予想される時間を朝食ご利用のお客様にアナウンスすることで利用時間の分散化を図って参ります。また、込み合う時間帯を事前に朝食会場にも知らせることによって料理に欠品が無いよう綿密な連携を心掛けて参ります。

ご出発前の朝食を満足にお召上がりいただけませんでしたにも関わらず、「食事以外は、大満足です。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様から頂戴したお言葉を、必ず今後の朝食運営に活かして参ります。

次回、来岐の折に名誉挽回の機会をお与えいただけましたら倖いにございます。

フロント　神野

この度は数あるビジネスホテルの中より、ダイワロイネットホテル岐阜をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

立地条件の点でお褒めのお言葉を頂戴でき、当ホテルのスタッフと致しまして大変嬉しく感じております。

しかし、この度のご滞在では浴室内の匂いにおきましてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは定期的にシャワーカーテンを交換し、消毒洗浄しております。
その関係上、洗濯後のシャワーカーテンには若干洗浄液の匂いがつき、その匂いを気になさられる方がいらっしゃることは事実でございます。
特にお客様がご宿泊されたお日にちは雨により湿気が多く、通常よりその匂いが目立ってしまわれたと推察されますが、何よりお客様に気持ち良く浴室をお使い頂けなかったことが悔やまれてなりません。

お客様におかれましては、今回浴室の件で不快な思いを与えてしまったにも関わらず、「また利用します」との大変ご厚情溢れる寛大なお言葉を頂くことができ恐縮でございます。
次回、ご利用して頂いた際には“完璧な評価”を頂くことができるように、スタッフ一丸となって精進して参ります。

この度はお忙しい中のご指摘とご感想、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。

また、お褒めの言葉と貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

現在、当ホテルではホテル2階居酒屋「かっぽうぎ」での2食付プランを販売しております。夕食はからあげ定食・刺身定食・焼き魚定食からお選びいただけます。加えてワンドリンクサービス付でございます。朝食は和食中心のバイキングでございます。
こちらのプランをお選びいただけますとホテルで領収書を発行することが可能でございますのでご検討いただけましたら幸いでございます。

これからもよりよいサービスを目指して、日々精進して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神野

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

先日は、館内のロビーまで自転車でお越しになられた際にスタッフも困惑しながらの対応となり、ご説明不足な点があった事をお詫び申し上げます。

当館では駐輪場設備をご用意しておりませんので、皆様には駅前の無料・有料駐輪場をご案内しております。

また、自転車でお越しになる方には
◎お部屋への持ち込み
◎フロントでの預かり
につきましては専用の『輪行バック』への収納をお願いしております。

詳しくは、事前に各ホテルまでお問合せ下さい

フロント　牧野

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは名鉄岐阜駅とJR岐阜駅の近くという好立地にございまして、多くのお客様に便利だとお褒めのお言葉を頂いています。

ご朝食に関しまして、お客様のご期待に応えるものを提供できず、申し訳ございません。
より良い朝食がご提供できますよう努めて参ります。

また岐阜へお越しの機会がございましたら、ご贔屓頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜　

平素よりダイワロイネットホテル岐阜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
この貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様皆様にご満足いただけるようなお食事を提供できるよう朝食スタッフと共に改善に努めてまいります。

大変恐縮ではございますが次回またチャンスを頂けたらと存じます。

この度は口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、朝食に関してご期待に添えられず大変心苦しく思います。

朝食スタッフとのミーティングを強化し、常にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「よかった」とのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますのでご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

領収書に関しまして、ご用意ができておらず誠に申し訳ございません。
こちらの不手際で大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
私どもスタッフの確認が怠っており管理が不十分でございました。

朝のお忙しい貴重なお時間を無駄にしてしまいました事、大変申し訳なく心苦しい限りでございます。

以後、このようなことがないようチェック体制の管理強化を図ってまいります。
何卒、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、次回ご利用の機会を頂けましたら、気持ちよくお泊りいただけるよう
万全の体制でお迎えさせて頂きたく存じます。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
2020年3月より、バイキングを中止し、日替わりプレートをご用意いたしております。
また、今月2月中旬より、朝食のテイクアウトを開始いたしました。
現在は朝食会場でお召し上がり頂くか、テイクアウトをして頂きお部屋でお召し上がり頂くかをお選び頂けます。
お客様のお声を元に、朝食会場とも内容等協議し、お客様によりご満足頂けるような朝食をご提供出来る様努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
岐阜へお越しの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは横幅が広めのデスクに加え、光度調整可能なデスクライトを設置しております。
お客様に快適にお仕事をして頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

また、ボディソープに対してのご意見を頂きましてありがとうございます。頂いたご意見を参考に、改善を図ってまいります。

口コミ投稿へのご協力、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

この度はダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

領収書に関してお客様に多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルでの領収書発行は、当ホテルでご精算頂いた分に限り可能でございまして、インターネット決済して頂いた分に関しましては各サイトからのダウンロードをお願い致しております。
ロビーのPCが不良ということで、お客様に再三のご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお申し付け頂ければ、PCの復旧や別の方法等の模索を致します。

口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜

平素よりダイワロイネットホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

部屋の備品に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
定期的に各客室の点検を行っておりますが、備品に関してより一層注意して点検を行い、設備の維持・向上に努めて参ります。

口コミ投稿にご協力頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、お待ちしております。

ダイワロイネットホテル岐阜