この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。パジャマにおきましてご不便お掛けいたしました。今のところ改善の予定はございませんが、お客様のご意見を取り入れご満足頂けるホテルを作って参りたいと考えております。今後もご意見ご感想がありましたら遠慮なくご投稿下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見とご指摘を頂きました事にお礼申し上げます。ご朝食の件でございますが、お客様のご気分を害しました事、お召上がり頂けない状況をご案内出来兼ねました事に、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。満室日などは、朝食コーナーが混みあう事も多々ございます。団体様などには、予め時間帯を分けて、お越し頂けるようお願いをしております。しかしながら、ビジネス利用の方でもお時間が異なるため一概に混雑時間をお伝えする事ができない理由もございます。お客様の申されます通り、朝食はサービスとさせて頂いております故、今後もお召上がりにいらっしゃったお客様には、お席をご用意出来るよう、片付けやご案内、オペレーションともに考えて参ります。また、混雑時にはお声をお掛け出来るよう気をつけて参ります。押し売りとのお言葉を頂戴しました事は、誠に心苦しいことでございます。私どもはホテルでは、ハブラシなどのご持参を呼びかけたり、お客様のご協力があってこそ成り立っているシステムでもございます。感謝の気持ちを今後も忘れずに、接客やサービスの向上を図って参ります。この度は至らぬ点をお申し出頂きましてありがとうございました。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。朝食でお出ししているパンは従業員が毎日オーブンで焼いてご提供いておりますが、現状おにぎりなどお出しする事は難しゅうございます。申し訳ございません。今後もお客様にご満足頂けるよう提案し改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　後藤 絵美

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
パジャマのご案内が不足してしまいお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。今後、従業員一同お客様へのご案内はより分かりやすく、不足せずお伝え出来るよう努力していく所存でございます。
朝食のパンは従業員が心を込めて焼いております。ぜひ焼きたてをお召上がり頂きたく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　後藤 絵美

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。全館一括運転の為、冷房設定に切り替えが出来なくなっております。そのような状況下でもご評価を頂き大変恐縮でございます。
数に限りはございますが、扇風機のお貸出しも行っておりますので、お気軽にフロント迄お問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
今後も快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。
当ホテルは東西線東陽町駅3番出口、また永代通り沿いに立地しているため、利便性はありますがお客様が仰られる通り、音が気になってしまう場合がございます。
通りに面しているお部屋での騒音につきまして、直ちに改善することは難しいのですが、貴重なご意見としてあげさせていただきます。
客室から見える景色に喜んで頂けた様で、大変嬉しく思います。今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるように精進してまいります。
よろしければ、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
R&Bホテル東京東陽町　サブマネージャー古林

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
客室wi-fiとBS放送につきましてご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
BS放送につきましては、直ちに増やすことは難しい現状ではございますが、お客様の貴重なお声として挙げさせて頂きます。
今後も様々な面でお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
よろしければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 マネージャー 原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
また、せっかくお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、バスルームの清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃責任者並びに清掃スタッフに指導させて頂いております。
このようなことのないよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧頂けますよう、伏してお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 サブマネージャー 原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。
立地条件など様々な面よりお褒め頂きまして大変嬉しく思います。ゴミ削減を目的と致しましてボディスポンジなどお部屋に常設するのは難しい現状ではございますが、お客様の貴重なお声として挙げさせて頂きます。
今後も立地条件などに併せて様々な点でお客様にご満足頂けますようスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 サブマネージャー 原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想を貴重な時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後全てのお客様にご満足いただけるようなホテルにできるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　マネージャー　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　マネージャー星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタンプカードのご案内も足りず重ねてお詫び申し上げます。次回ご宿泊される機会がございましたらスタンプカードを発行させていただきますのでフロントまでお申し付けくださいませ。今後お客様がご不快な思いをされないようＲ＆Ｂチェーン全店にて対応力の向上を図ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町マネージャー　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際の貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。今後お客様のご意見に添えますようホテルとして精進して参ります。
今後もＲ＆Ｂホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
お忙しいお時間の中様々なご意見を頂きまして参考になるばかりでございます。ご朝食もお気に召して頂きなによりでございます。機会がございましたら是非Ｒ＆Ｂホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食が召し上がれなかったとのこと、心苦しく感じております。Ｒ＆Ｂホテルチェーンでは全店朝食6:30からとなっております。ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解ご協力よろしくお願い致します。機会がございましたらまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

いつもＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時に混んでいました事ご不便お掛け致しました。大体7：00～8：30までがご朝食のピークの時間となっております。コーヒーのミルクにつきましては各テーブルにお砂糖とセットで設置しております。見当たらないようでしたら遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
ご宿泊いただきました際の貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また過日はお部屋の電灯のスイッチの件で大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。スイッチの設置などは直ちにご対応致しかねますが、ご連泊中などお部屋の清掃に入った際は、通電ボックスにルームキーを入れれば室内灯が点灯するよう注意して参ります。チェックイン時にご記帳頂いております宿泊カードでございますが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。前泊地などは可能であればご記帳頂けましたら幸いでございます。ご住所、お名前、電話番号の三点につきましてはご記入を頂けますようお願いいたしております。今後も様々な面でお客様が迷われないようご案内を含め従業員一同ご対応を心がけてまいります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過日の貴重なお声をお聴かせ頂きましたことにお礼申し上げます。また私ども従業員の対応が至らずチェックインの際はご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。申されます通り精算機の位置はフロントから見えにくい場所にございます。初めてご利用のお客様を含めまして今後もお客様の目線でご案内をできるよう注意して参ります。今後もお客様の心の声に気付けるような接客ができるよう従業員一同精進してまいります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂きました際はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。貴重なご感想をお聴かせ下さいました事にお礼申し上げます。今後も安心して気持ちよくご滞在頂けますようつとめて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美