この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また過日はお部屋の電灯のスイッチの件で大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。スイッチの設置などは直ちにご対応致しかねますが、ご連泊中などお部屋の清掃に入った際は、通電ボックスにルームキーを入れれば室内灯が点灯するよう注意して参ります。チェックイン時にご記帳頂いております宿泊カードでございますが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。前泊地などは可能であればご記帳頂けましたら幸いでございます。ご住所、お名前、電話番号の三点につきましてはご記入を頂けますようお願いいたしております。今後も様々な面でお客様が迷われないようご案内を含め従業員一同ご対応を心がけてまいります。
宜しければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。朝食スペースが広くない為、お時間帯によりましては、お客様のお感じになられた様に、ゆったりとお召上がり頂けない方もいらっしゃるという事を踏まえ、片付けやお声掛けなど、気をつけて参ります。また誠に恐縮ではございますが、R&Bホテルにてご朝食はサービスとさせて頂いております為、ご料金に含まれていないことから、ご要望にお応え出来兼ねますことご了承下さいませ。ご賛同頂きました点につきましては、今後も励んで取組んで参ります。お客様のご希望に副えるよう、様々な面で精進して参ります。
宜しければ来年も心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR＆Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。朝食でお出ししているパンは従業員が毎日オーブンで焼いてご提供いておりますが、現状おにぎりなどお出しする事は難しゅうございます。申し訳ございません。今後もお客様にご満足頂けるよう提案し改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　後藤 絵美

いつもＲ＆Ｂホテル東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋がエレベーター前であったこと、大変申し訳ございませんでした。チェックインにつきましては、自動割り振りの為お部屋の指定が出来ません。万が一お部屋に不備がございました場合はルームチェンジにて対応させて頂いております。今後お泊りになる際はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
よろしければまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　星野

いつもR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きます中でのご感想をお聴かせいただきましたことにお礼申し上げます。朝日新聞の無料サービスは可能なかぎり継続してまいります。恐れ入りますが他紙に関しましては閲覧のみでご対応させていただいております。お客様の貴重なお声として挙げさせていただきます。今後も気持ちよくご滞在いただけますよう考え取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

この度はR&Bホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際のご意見とご感想をお聴かせいただきましたことにお礼申し上げます。現在は全館でWi-fiがご利用可能となっております。今後も様々な面でご満足いただけるよう接客・サービスともに考え取り組んで参ります。また、過日はゆっくりとお休み頂けず申し訳ございませんでした。客室のベッドに関しましては直ちに改善いたしかねますが、貴重なお声として挙げさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　後藤 絵美

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。当方の確認間違いにより不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。チェクイン前の確認作業を改善するように致します。
今後ともよろしければＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用頂けましたら幸いでございます。

マネージャー　門　周作

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。弊社の宿泊システムにつきまして親切にご説明できず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様にご協力頂きますことで、なるべくお値段を抑えさせて頂こうとしていますのは事実ですが、親切なおもてなしがなくなってしまいましては、ホテルとして失格であると反省しております。次回お越しの際にはご満足頂ける接客ができますように従業員一同精進して参ります。よろしければ今後ともＲ＆Ｂホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。

マネージャー　門　周作

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
色々な視点から、貴重なご意見とご感想を頂けましたこと、大変うれしく思います。今後の運営に活かせるよう参考にさせて頂く所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　後藤 絵美

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
過日はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰られます通り当館は東陽町駅３番出口より徒歩１分程の便利な立地にございます。
朝食のカレーが美味しかったとのお声を頂戴し大変嬉しく存じます。次回もご機会がございましたら、ぜひ再度お召し上がり下さいませ。
今後も便利な立地に併せて更にご満足して頂けますよう従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はR&Bホテル東京東陽町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足いく客室が提供できず大変心苦しく存じております。
お客様のお声は今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　サブマネージャー古林

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
お客様の仰られます通り、当ホテルは東陽町３番出口より徒歩１分程の便利な立地にございます。
しかしながら、折角数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室のレースカーテン設置につきましては直ちに改善するのは難しい現状ではございますが、お客様のお声として挙げさせて頂きます。
また、朝食案内につきましてもフロントスタッフの応対が至らず、重ねてお詫び申し上げます。インフォメーションにつきましても再度見直しを行い、料金改定後の表記に変更させて頂きます。
このような中でも、お声をお寄せ頂き感謝申し上げます。
今後もお客様にとって快適な空間をお届けできるよう従業員一同精進して参ります。
よろしければまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角数あるホテルの中より、当館をお選び下さいましたのに様々な面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
チェックインは通常１５時より行っております。追加ご料金が発生致しますがアーリーチェックインも行っております。お荷物のお預かりの際に併せてご案内が至らず心苦しく存じます。スタッフに今一度ご案内の仕方など含めまして、再教育させて頂きます。
今後も快適なご滞在をご提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。全館一括運転の為、冷房設定に切り替えが出来なくなっております。そのような状況下でもご評価を頂き大変恐縮でございます。
数に限りはございますが、扇風機のお貸出しも行っておりますので、お気軽にフロント迄お問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
今後も快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町に再度ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをリピートして下さったにも関わらず、冷蔵庫の音のせいでゆっくりお過ごし頂けなかったとの事、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫申し上げます。
早急にお部屋の冷蔵庫をチェックし、改善に努めます。
お忙しい中、貴重なお声を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 サブマネージャー古林

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様の仰られる通り、お部屋で朝食をお召し上がり頂けるよう、紙袋をご用意しております。
また、朝食時に提供しているパンは、毎朝スタッフが焼いておりますので、朝食時間内にお召し上がり頂けましたら、より美味しく召し上がれると思いますので是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町 サブマネージャー古林

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まりいただきました際の貴重なご感想をお聴かせ下さいましたことにお礼申し上げます。
お客様の仰られます通り当ホテルは東京駅からのアクセスもよく、東京メトロ東西線東陽町駅３番出口より徒歩１分程の便利な立地にございます。
スタッフの応対をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら折角お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず、客室のシーツやタオルに臭いがしていたとのこと、更には朝食のパンに虫がとまっていたとのことでご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
シーツやタオルにつきましては早速清掃責任者に共有させて頂き、再度チェックを徹底させて頂きます。
また朝食のパンにつきましても、虫が朝食会場内に入って来ないよう工夫・改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。
過日はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
せっかく当館をお選び頂きましたのに空気清浄機及び荷物置きがなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐに改善するのは難しい現状ではございますが、お客様のお声として今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル東京東陽町　支配人　原

この度はＲ＆Ｂホテル東京東陽町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。
当ホテルは東西線東陽町駅3番出口、また永代通り沿いに立地しているため、利便性はありますがお客様が仰られる通り、音が気になってしまう場合がございます。
通りに面しているお部屋での騒音につきまして、直ちに改善することは難しいのですが、貴重なご意見としてあげさせていただきます。
客室から見える景色に喜んで頂けた様で、大変嬉しく思います。今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるように精進してまいります。
よろしければ、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
R&Bホテル東京東陽町　サブマネージャー古林