こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-12-19 09:09:41
4.0
投稿日：2022-12-17 01:24:05
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投稿日：2022-12-17 01:20:15
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投稿日：2022-12-17 01:13:46
総合1
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はくばく0120さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ
最悪でした☆ひとつもつけたくありません。他の方も書かれていましたが、並んでいる宿泊者にチェックイン機利用可能か確認したりの気配が、感じられた。←確認しに行ったら女性の方がフロントから出てこられて「他のお客様もお待ちになられてるので列にお並びください。」と強い口調で言われました。こちらがビックリしていると、タッチパネル部分に使用できない旨を書いた紙を貼っていきました。最初からその紙を貼ってたら良いのではないでしょうか？いきなり迷惑行為をした人扱いされ、チェックイン前にこんなに不快な思いをするなんて思ってもみませんでした。12月15日17時頃にフロントに居た女性の方です。マナーとか以前の問題で失礼なのでは？
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この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は言葉足らずで配慮に欠けた応対になってしまい申し訳ございませんでした。
本来は、列に並んでいるお客様はそのままの場所でお待ちいただき、全国旅行支援をご利用でないお客様かを確認し、そうであれば初めて機械へ案内をする事が正しいのですが、今回は正しい運用が出来ず、不快な思いにさせてしまいました。
貴重なご意見を頂きましたので今一度スタッフ全員に注意をし改善して参ります
誠に申し訳ございませんでした
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 岩浪